أندرويد:تطبيق SinoGuide – موقع مرافق غير رسمي
أُطلق SinoGuide رسميًا من قِبل الإدارة الوطنية للهجرة في الصين وإدارة الفضاء الإلكتروني في الصين، وهو تطبيق خدمات رسمي شامل وثنائي اللغة صُمم خصيصًا للأجانب الذين يزورون الصين أو يعملون أو يقيمون فيها. وتتمثل أبرز ميزاته في الاستعلام الموثوق عن السياسات الرسمية، بما في ذلك قواعد التأشيرات وتصاريح الإقامة والدخول والخروج، إلى جانب تذكيرات تلقائية بانتهاء مدة الإقامة القانونية لتجنب مشكلات تجاوز المدة. يدمج التطبيق 31 وظيفة عملية للاستخدام اليومي، تشمل التحقق من أسعار الصرف في الوقت الفعلي، والدفع عبر الإنترنت، وطلب سيارات DiDi بنقرة واحدة، وتوصيل الطعام، ودفع فواتير المرافق، وحجز المواعيد في المستشفيات. كما تزيل ميزة الترجمة المدمجة للصفحات الصينية بنقرة واحدة حواجز اللغة عند استخدام التطبيقات الصينية المحلية، بينما تساعد مواد تعلم اللغة الصينية المنهجية المستخدمين على تحسين التواصل اليومي. ويوفر أيضًا أخبارًا محلية موثوقة ومعلومات طبية وتعليمية، جامعًا معظم الخدمات المحلية المطلوبة بشكل متكرر في منصة واحدة، ليصبح مساعدًا يوميًا أساسيًا للمستخدمين الأجانب الذين يتأقلمون مع الحياة في الصين.
دليل مستخدم SinoGuide
التموضع الأساسي: منصة خدمات رسمية ثنائية اللغة شاملة باللغتين الصينية والإنجليزية، تعالج «الفجوة الرقمية» للأجانب في الصين. تغطي 31 خدمة إلكترونية شائعة الاستخدام، بما في ذلك الشؤون الحكومية والحياة اليومية والترجمة. وهي موثوقة ومريحة، وتُعد تطبيق خدمات رسميًا أساسيًا للقادمين إلى الصين.
1. خطوات التنزيل (يدعم Android فقط، ولا يتوفر iOS بعد)
افتح متجر التطبيقات على هاتفك المحمول، وابحث عن ‘SinoGuide’، ثم انقر على ‘Download’ وقم بالتثبيت.
2. خطوات التسجيل وتسجيل الدخول (يتوفر خيار ثنائي اللغة، والعملية بسيطة)
افتح تطبيق SinoGuide. عند الدخول لأول مرة، ستظهر شاشة «اختيار اللغة». انقر على «English» أو «中文» (يُنصح الأجانب باختيار الإنجليزية، لكي تكون الواجهة بالكامل باللغة الإنجليزية).
انقر على «Register» في الواجهة، ثم اختر طريقة للتسجيل: «Phone Number» أو «Email»، يكفي اختيار أحدهما؛
إذا اخترت التسجيل باستخدام رقم هاتف محمول: اختر رمز البلد/المنطقة (مثل الولايات المتحدة 1، والمملكة المتحدة 44، واليابان 81، إلخ)، ثم أدخل رقم هاتفك المحمول في الخارج؛
انقر على «Get Verification Code»، وسيتلقى هاتفك رمز تحقق عبر رسالة SMS، أدخل الرمز؛ عيّن كلمة مرور تسجيل الدخول (يجب أن تتكون من 8 إلى 16 حرفًا، بما في ذلك الأحرف والأرقام، مثل Abc123456)، ثم أعد إدخال كلمة المرور للتأكيد؛ بعد تعيين كلمة المرور، انقر على «Register»، وسيتم توجيهك إلى صفحة إكمال المعلومات؛
بعد نجاح التحقق، سيتم تحويلك تلقائيًا إلى صفحة تسجيل الدخول. أدخل رقم الهاتف/البريد الإلكتروني المسجل وكلمة المرور، ثم انقر على «تسجيل الدخول»، وستتمكن من استخدام جميع الميزات.
3. الخطوات التفصيلية للوظائف الأساسية (مقابلة ثنائية اللغة الصينية-الإنجليزية، مع إبراز النقاط الرئيسية)
(1) الاستعلام عن سياسات الهجرة وتذكيرات الإقامة (وظيفة حكومية أساسية)
بعد تسجيل الدخول، انقر على “Information” في الصفحة الرئيسية للعثور على “Policys” (السياسات)، ثم ادخل إلى واجهة الاستعلام عن السياسات؛ اختر نوع الاستعلام: “Living Policy” (سياسة الإقامة)، و”Working Policy” (سياسة التوظيف)، وغيرها، ثم انقر حسب الحاجة؛
على سبيل المثال، للتحقق من سياسات التأشيرات، اختر نوع التأشيرة (مثل التأشيرة السياحية أو تأشيرة العمل)، ثم اختر جنسيتك، وستتمكن من الاطلاع على السياسات التفصيلية (بما في ذلك المستندات المطلوبة وإجراءات التقديم ومدة الإقامة)؛
إعدادات تذكير الإقامة: انقر على «تذكير الإقامة» في الصفحة الرئيسية، وأدخل تاريخ انتهاء الإقامة من جواز سفرك، واضبط وقت التذكير (مثل قبل 7 أيام أو قبل 3 أيام)، ثم انقر على «حفظ». ستتلقى إشعارًا فوريًا من التطبيق قبل الموعد النهائي لتجنب تجاوز مدة الإقامة.
(2) الترجمة الصينية (لتجاوز حواجز اللغة، متاحة دون اتصال بالإنترنت) انقر على «الترجمة» في الصفحة الرئيسية للدخول إلى واجهة الترجمة، حيث يتم تعيين الترجمة «الصينية → الإنجليزية» افتراضيًا؛
طريقة الترجمة 1: الترجمة النصية (أدخل النص الصيني/الإنجليزي يدويًا، وانقر على «ترجمة»، وستظهر الترجمة المقابلة فورًا، مع دعم النسخ والمشاركة)؛
طريقة الترجمة 2: ترجمة الصور (انقر على أيقونة «الكاميرا» أسفل الواجهة، ووجّهها نحو النص الصيني المراد ترجمته، مثل القوائم واللافتات والكتيبات، واضبط الزاوية لضمان وضوح النص، ثم انقر على «التقاط»، وسيتعرّف التطبيق على النص ويترجمه تلقائيًا. ويمكن تكبير الترجمة لعرضها).
(3) خدمات الحياة (سيارات الأجرة، طلب الطعام، دفع الفواتير — حل شامل في تطبيق واحد)
رحلة بنقرة واحدة: من الصفحة الرئيسية، انقر على “المواصلات” (رحلة بنقرة واحدة). سيحدد التطبيق موقعك الحالي تلقائيًا (يمكن تعديل نقطة الالتقاط يدويًا، ويمكن إدخال العناوين باللغتين الإنجليزية والصينية)؛
أدخل الوجهة (مثل الفندق أو المعلم السياحي أو المطعم، باللغة الإنجليزية أو الصينية)، وحدد نوع السيارة (Express، Premium)، ثم انقر على «Call Taxi»؛
بعد حجز رحلة بنجاح، يمكنك الاطلاع على معلومات السائق، ورقم لوحة ترخيص المركبة، ووقت الوصول المتوقع. بمجرد الصعود إلى المركبة، أبلغ السائق بوجهتك (أو اعرض عنوان الوجهة في التطبيق). بعد النزول، ادفع عبر الإنترنت من خلال التطبيق (يدعم Alipay وWeChat وبطاقات الائتمان الدولية).
دفع الفواتير: انقر على “دفع الفواتير” في الصفحة الرئيسية؛
اختر نوع الدفع (فاتورة المياه، فاتورة الكهرباء، فاتورة الإنترنت)، وأدخل رقم حساب الدفع (يمكن العثور عليه في الفاتورة)، وحدد مبلغ الدفع، ثم انقر على «دفع»، وأكمل عملية الدفع، وستتلقى إشعار تأكيد بعد نجاح الدفع.
(4) الاستعلام عن سعر الصرف (تحديثات في الوقت الفعلي، سهل للتحويل)انقر على “محول العملات” (سعر الصرف) في الصفحة الرئيسية للدخول إلى واجهة الاستعلام عن سعر الصرف؛
افتراضيًا، يتم عرض سعر الصرف اللحظي بين الرنمينبي والدولار الأمريكي. يمكنك النقر على «تغيير العملة» لاختيار العملة التي تريد التحقق منها (مثل اليورو، الجنيه الإسترليني، الين الياباني، إلخ)؛
أدخل مبلغًا (مثل 100 دولار أمريكي)، وسيحوّله التطبيق تلقائيًا إلى الرنمينبي. وبالعكس، يمكنك أيضًا إدخال الرنمينبي لتحويله إلى عملات أخرى، كما يدعم نسخ نتيجة التحويل.
4. الأسئلة الشائعة
فشل تسجيل الدخول: تحقق من صحة رقم هاتفك/بريدك الإلكتروني ومن عدم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح؛ إذا نسيت كلمة المرور، فانقر على “نسيت كلمة المرور” في شاشة تسجيل الدخول واستعدها عبر رقم الهاتف/البريد الإلكتروني.
فشل التحقق بالاسم الحقيقي: تأكد من أن الصورة الموجودة في جواز سفرك واضحة وغير محجوبة، ومن وجود إضاءة كافية أثناء التحقق بالوجه، ومن أن وجهك غير محجوب (لا ترتدِ قبعة أو كمامة).
تعذّر استخدام بعض الميزات: تحقق مما إذا كان التطبيق بأحدث إصدار؛ وإذا لم يكن كذلك، فانتقل إلى متجر التطبيقات لتحديثه. إذا ظل غير قابل للاستخدام بعد التحديث، فسجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى.
