IOS :阿里巴巴(1688)-Application de marché d’approvisionnement et d’achat en gros – App Store
Android :阿里巴巴
En tant que plateforme officielle de vente en gros B2B d’Alibaba, 1688 s’adresse aux commerçants du monde entier qui s’approvisionnent en gros auprès de fabricants chinois. Contrairement au service de vente au détail de Taobao, elle propose des prix de gros directement d’usine, avec des coûts unitaires plus bas pour les commandes en plus grandes quantités, et la plupart des fournisseurs prennent en charge l’achat d’échantillons et la personnalisation OEM. Les fonctions principales comprennent la vérification des qualifications des fournisseurs, la négociation instantanée en ligne avec les usines et le paiement Trade Assurance protégé par Alipay afin de réduire les risques liés aux transactions. Les acheteurs peuvent filtrer les produits selon l’emplacement de l’usine, la MOQ et les exigences de personnalisation dans des catégories telles que la quincaillerie, les vêtements et les accessoires. De nombreux fournisseurs prennent en charge l’expédition nationale et les conseils en logistique internationale. Idéale pour les petits grossistes et revendeurs étrangers, 1688 réduit les coûts intermédiaires et devient l’outil d’approvisionnement le plus populaire auprès des hommes d’affaires étrangers faisant des affaires en Chine.
Guide d’utilisation de 1688
Positionnement principal : la plus grande plateforme chinoise d’approvisionnement en gros, reliant les usines et les acheteurs, avec des prix de produits bas et la prise en charge des achats en volume. Elle convient aux étrangers faisant des affaires en Chine, aux achats d’entreprise et au stockage en gros. Son fonctionnement est similaire à celui de Taobao, en mettant l’accent sur le « commerce de gros » et la « négociation », et la logique d’achat d’Alibaba International Station peut également servir de référence.
1. Étapes de téléchargement (compatible Android/iOS)
Ouvrez l’« App Store », recherchez « 1688 », puis cliquez sur « Télécharger » pour l’installer ;
2. Étapes d’inscription et de connexion (identiques à Taobao, aucune nouvelle inscription n’est nécessaire)
Après l’installation, ouvrez l’application, cliquez sur « Mon », puis accédez à la page de connexion/inscription. Si vous avez déjà un compte Taobao, vous pouvez vous connecter directement à 1688 avec votre compte Taobao (cliquez sur « Connexion Taobao », saisissez le mot de passe de votre compte Taobao et autorisez la connexion) ;
Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez sur « S’inscrire maintenant » ; la procédure est la même que pour l’inscription sur Taobao (inscrivez-vous avec un numéro de téléphone étranger, associez une carte de crédit internationale et renseignez l’adresse de livraison).
3. Étapes opérationnelles détaillées des fonctions principales (focus sur le processus d’achat en gros et de négociation)
(1) Rechercher des produits en gros (prise en charge de l’anglais/chinois, filtrage des vendeurs en gros)
Après vous être connecté, saisissez le nom du produit (tel que « vêtements en gros » ou « produits électroniques en gros ») dans la barre de recherche située en haut de la page d’accueil ;
Cliquez sur « Rechercher » pour accéder à la page de liste des produits, puis cliquez sur « Filtrer » en haut de la page. Vous pouvez également filtrer par quantité minimale de commande (MOQ), fourchette de prix, lieu d’origine et qualifications du vendeur (telles que « TrustPass Seller » ou « Verified Factory ») afin de trouver avec précision des produits en gros répondant à vos besoins.
(2) Achats en gros et négociation des prix (processus clé, différent de la vente au détail sur Taobao)
Trouvez le produit souhaité, cliquez sur l’image du produit et accédez à la page des détails du produit ;
Consultez les détails du produit : parcourez les images du produit, les spécifications, la quantité minimale de commande (par exemple, un lot minimum de 10 pièces, 50 pièces), les prix de gros, les qualifications du vendeur (s’il s’agit d’une usine), les avis des utilisateurs ;
Contactez le vendeur pour négocier le prix (étapes clés) : cliquez sur « Contact Supplier » sur la page de détail du produit, choisissez un mode de communication (« Wangwang Chat » ou « Phone Contact », Wangwang prend en charge la communication en anglais) ;
Envoyez les informations de négociation (en anglais ou en chinois), par exemple : « Je souhaite acheter 100 pièces, puis-je obtenir une remise ? » « Quel est le prix si j’achète 100 pièces ? » ; communiquez avec le vendeur pour confirmer : le prix, la quantité minimale de commande, le délai de livraison, le mode de paiement, le mode logistique (tel que le transport maritime ou aérien) et les exigences de qualité du produit ;
Si vous avez besoin de produits personnalisés (comme l’impression d’un logo ou la modification de la taille), vous pouvez envoyer vos exigences de personnalisation et confirmer les détails de la personnalisation ainsi que les coûts supplémentaires avec le vendeur, de manière similaire au processus de demande de renseignements sur 1688 International.
Passer une commande d’approvisionnement : Une fois la négociation terminée, cliquez sur « Commander maintenant », sélectionnez la quantité à acheter (elle doit respecter la quantité minimale de commande) et les spécifications, puis confirmez l’adresse de livraison (pour les achats en gros, vous pouvez fournir l’adresse de l’entreprise ou celle de l’entrepôt logistique) ;
Cliquez sur « Soumettre la commande », choisissez un mode de paiement (carte de crédit internationale, Alipay, virement bancaire professionnel) et finalisez le paiement ;
Une fois le paiement effectué avec succès, le marchand organisera la production/l’expédition. Vous pouvez consulter l’avancement de la commande et les informations de suivi dans « Mes commandes ».
(3) Commande d’échantillons (confirmer la qualité du produit afin d’éviter les problèmes liés aux achats en gros)
Avant d’effectuer un achat en gros, si vous souhaitez confirmer la qualité du produit, vous pouvez contacter le vendeur pour lui demander s’il accepte les commandes d’échantillons ; si c’est le cas, confirmez avec lui le prix de l’échantillon et les frais d’expédition, puis passez commande. Après réception de l’échantillon, vérifiez la qualité et les spécifications du produit ; s’il répond à vos besoins, procédez à l’achat en gros. S’il ne répond pas aux exigences, vous pouvez discuter avec le vendeur afin d’apporter des ajustements ou changer de vendeur.
(4) Retours en gros (utilisés lorsque la qualité du produit ne correspond pas) Si les produits en gros reçus présentent des problèmes de qualité ou ne respectent pas les spécifications, cliquez sur « Mes commandes », trouvez la commande correspondante, puis cliquez sur « Demander un remboursement/retour » ;
Sélectionnez le motif du retour, téléchargez des photos du problème du produit et des photos de comparaison avec l’échantillon, renseignez l’explication du retour, puis cliquez sur « Soumettre la demande » ;
Communiquez avec le vendeur concernant les modalités de retour (adresse de retour, responsabilité des frais d’expédition, montant du remboursement), puis renvoyez le produit conformément aux exigences ; après réception du produit par le vendeur et confirmation de sa conformité, le paiement sera remboursé (pour les retours et remboursements en gros, une négociation peut être nécessaire et le délai peut être plus long).
4. Problèmes courants et solutions
Échec de la négociation : vous pouvez vous tourner vers d’autres commerçants, comparer les prix et choisir celui offrant le meilleur rapport qualité-prix ;
La qualité du produit ne correspond pas : confirmez à l’avance les normes de qualité du produit avec le commerçant, commandez des échantillons afin d’éviter les problèmes liés aux achats en gros ; en cas de problèmes de qualité, conservez des preuves (photos, historiques de discussion) et négociez un retour et un remboursement ;
Retards de livraison : confirmez le délai de livraison avec le commerçant lors de la commande, signez un contrat d’achat (qui peut être généré via l’application) ; si la livraison est retardée, vous pouvez exiger du commerçant une indemnisation pour rupture de contrat ;
Coûts logistiques élevés : pour les achats en gros, envisagez le transport maritime (faible coût, délai long) ; en cas d’urgence, le fret aérien peut être utilisé (coût élevé, délai court), et négociez le mode logistique avec le commerçant.
