Android :Application SinoGuide – Site compagnon non officiel
Lancée officiellement par l’Administration nationale de l’immigration de Chine et l’Administration chinoise du cyberespace, SinoGuide est une application de services tout-en-un officielle et bilingue, spécialement conçue pour les étrangers qui visitent, travaillent ou résident en Chine. Son principal atout réside dans la consultation fiable des politiques officielles, notamment les règles relatives aux visas, aux permis de séjour et aux entrées-sorties, ainsi que dans les rappels automatiques d’expiration du séjour légal afin d’éviter tout dépassement de durée. Elle intègre 31 fonctions pratiques du quotidien, dont la vérification des taux de change en temps réel, le paiement en ligne, la réservation d’un trajet DiDi en un clic, la livraison de repas, le paiement des factures de services publics et la prise de rendez-vous à l’hôpital. La traduction intégrée en un clic des pages en chinois supprime les barrières linguistiques lors de l’utilisation d’applications chinoises locales, tandis que des ressources structurées d’apprentissage du chinois aident les utilisateurs à améliorer leur communication quotidienne. Elle fournit également des informations locales fiables, ainsi que des renseignements médicaux et éducatifs, regroupant sur une seule plateforme la plupart des services nationaux les plus fréquemment nécessaires et devenant un assistant quotidien essentiel pour les utilisateurs étrangers qui s’adaptent à la vie en Chine.
SinoGuide Guide d’utilisation
Positionnement principal : une plateforme officielle de services bilingues tout-en-un en chinois et en anglais, qui répond à la « fracture numérique » des étrangers en Chine. Elle couvre 31 services en ligne couramment utilisés, notamment les démarches administratives, la vie quotidienne et la traduction. Fiable et pratique, c’est une application officielle de services indispensable pour les personnes venant en Chine.
1. Étapes de téléchargement (Android uniquement, iOS pas encore disponible)
Ouvrez la boutique d’applications de votre téléphone, recherchez « SinoGuide », cliquez sur « Télécharger » puis installez l’application.
2. Étapes d’inscription et de connexion (option bilingue disponible, processus simple)
Ouvrez l’application SinoGuide. Lors de votre première connexion, un écran de « Sélection de la langue » s’affichera. Cliquez sur « English » ou « 中文 » (Il est recommandé aux étrangers de choisir English, afin que toute l’interface soit en anglais).
Cliquez sur « Register » dans l’interface, puis choisissez une méthode d’inscription : « Phone Number » ou « Email », choisissez simplement l’une des deux ;
Si vous choisissez de vous inscrire avec un numéro de téléphone mobile : sélectionnez l’indicatif pays/région (par exemple, États-Unis 1, Royaume-Uni 44, Japon 81, etc.) et saisissez votre propre numéro de téléphone mobile à l’étranger ;
Cliquez sur « Get Verification Code » ; votre téléphone recevra un code de vérification par SMS, saisissez le code ; définissez le mot de passe de connexion (8 à 16 caractères, comprenant des lettres et des chiffres, par exemple Abc123456), puis saisissez à nouveau le mot de passe pour confirmer ; après avoir défini le mot de passe, cliquez sur « Register » et vous serez redirigé vers la page de finalisation des informations ;
Après vérification réussie, vous serez automatiquement redirigé vers la page de connexion. Saisissez le numéro de téléphone/l’e-mail enregistré et le mot de passe, cliquez sur « Login », et vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités.
3. Étapes détaillées des fonctions principales (correspondance bilingue chinois-anglais, points clés mis en évidence)
(1) Consultation des politiques d’immigration et rappels de séjour (fonction gouvernementale principale)
Après vous être connecté, cliquez sur « Information » sur la page d’accueil pour trouver « Policys » (Politiques), puis accédez à l’interface de consultation des politiques ; sélectionnez le type de consultation : « Living Policy » (politique de résidence), « Working Policy » (politique d’emploi), etc., puis cliquez selon vos besoins ;
En prenant l’exemple de la vérification des politiques de visa, sélectionnez le type de visa (tel qu’un visa touristique ou un visa de travail), sélectionnez votre nationalité, et vous pourrez consulter les politiques détaillées (y compris les documents requis, les procédures de demande et la durée de séjour) ;
Paramètres de rappel de séjour : cliquez sur « Stay Reminder » sur la page d’accueil, saisissez la date limite de séjour figurant sur votre passeport, définissez l’heure du rappel (par exemple, 7 jours à l’avance ou 3 jours à l’avance), cliquez sur « Save » et vous recevrez une notification push de l’application avant la date limite afin d’éviter tout dépassement de séjour.
(2) Traduction chinoise (résout les barrières linguistiques, disponible hors ligne) Cliquez sur « Traduction » sur la page d’accueil pour accéder à l’interface de traduction, avec la traduction « Chinois → Anglais » définie par défaut ;
Méthode de traduction 1 : traduction par saisie (saisissez manuellement du chinois/de l’anglais, cliquez sur « Traduire » et la traduction correspondante s’affichera immédiatement, avec possibilité de copier et de partager) ;
Méthode de traduction 2 : traduction par photo (cliquez sur l’icône « Appareil photo » en bas de l’interface, pointez-la vers le texte chinois à traduire — par exemple des menus, panneaux ou manuels —, ajustez l’angle pour garantir la netteté du texte, cliquez sur « Capturer » et l’application le reconnaîtra et le traduira automatiquement. La traduction peut être agrandie pour être consultée).
(3) Services du quotidien (taxi, commande de repas, paiement de factures — solution tout-en-un)
Course en un clic : sur la page d’accueil, cliquez sur « Transport » (Course en un clic). L’application localisera automatiquement votre position actuelle (le point de prise en charge peut être modifié manuellement, et les adresses en anglais comme en chinois peuvent être saisies) ;
Saisissez la destination (comme un hôtel, une attraction ou un restaurant, en anglais ou en chinois), sélectionnez le type de voiture (Express, Premium), puis cliquez sur « Appeler un taxi » ;
Après avoir réservé une course avec succès, vous pouvez consulter les informations du chauffeur, la plaque d’immatriculation du véhicule et l’heure d’arrivée estimée. Une fois à bord, indiquez votre destination au chauffeur (ou montrez l’adresse de destination dans l’application). Après être descendu, payez en ligne via l’application (compatible avec Alipay, WeChat et les cartes de crédit internationales).
Paiement des factures : cliquez sur « Paiement des factures » sur la page d’accueil ;
Sélectionnez le type de paiement (facture d’eau, facture d’électricité, facture Internet), saisissez le numéro de compte de paiement (disponible sur la facture), sélectionnez le montant du paiement, cliquez sur « Payer », finalisez le paiement, puis vous recevrez une notification de confirmation une fois le paiement effectué avec succès.
(4) Consultation du taux de change (mises à jour en temps réel, conversion pratique)Cliquez sur « Convertisseur de devises » (taux de change) sur la page d’accueil pour accéder à l’interface de consultation du taux de change ;
Par défaut, le taux de change en temps réel entre le RMB et l’USD est affiché. Vous pouvez cliquer sur « Change Currency » pour sélectionner la devise que vous souhaitez consulter (comme l’euro, la livre sterling, le yen japonais, etc.) ;
Saisissez un montant (par exemple, 100 USD), et l’application le convertira automatiquement en RMB. Inversement, vous pouvez également saisir un montant en RMB pour le convertir dans d’autres devises, et il est possible de copier le résultat de la conversion.
4. FAQ
Échec de connexion : vérifiez que votre numéro de téléphone/adresse e-mail est correct et que le mot de passe n’a pas été saisi incorrectement ; si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion et récupérez-le via votre numéro de téléphone/adresse e-mail.
Échec de la vérification d’identité : assurez-vous que la photo de votre passeport est nette et dégagée, que l’éclairage est suffisant lors de la vérification faciale et que votre visage n’est pas obstrué (ne portez pas de chapeau ni de masque).
Certaines fonctionnalités ne peuvent pas être utilisées : vérifiez que l’application est à jour ; sinon, rendez-vous sur la boutique d’applications pour la mettre à jour. Si elle ne peut toujours pas être utilisée après la mise à jour, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
