iOS: اپلیکیشن Nihao China – اپ استور
اندروید: Nihao China – گوگل پلی
Nihao China یک اپلیکیشن کاربردی برای گردشگران و مسافران خارجی در چین است که خدمات مختلفی مانند پرداخت، حمل‌ونقل، ترجمه و دسترسی به اطلاعات موردنیاز برای زندگی و سفر در چین را در یک برنامه ارائه می‌دهد. این اپلیکیشن توسط UnionPay International توسعه یافته و به کاربران خارجی امکان می‌دهد بدون داشتن حساب بانکی چینی، از کارت‌های بین‌المللی Visa، Mastercard یا UnionPay برای پرداخت در چین استفاده کنند.
کاربران می‌توانند با اتصال کارت بانکی خارجی خود به Nihao China، هزینه خرید، رستوران، حمل‌ونقل و سایر خدمات روزمره را با اسکن کدهای QR مربوط به Alipay، WeChat Pay و UnionPay پرداخت کنند. این اپلیکیشن همچنین از پرداخت در سرویس‌هایی مانند 12306، Meituan و JD.com پشتیبانی می‌کند.
از دیگر امکانات Nihao China می‌توان به استفاده از متروی ۴۳ شهر بزرگ چین با یک کد، دسترسی به حمل‌ونقل عمومی در بسیاری از مناطق کشور، مشاهده نرخ لحظه‌ای بیش از ۱۶۰ ارز، دریافت بازپرداخت مالیات هنگام خروج از چین، ترجمه صوتی چندزبانه و پیدا کردن نزدیک‌ترین دستگاه‌های خودپرداز و مراکز تبدیل ارز اشاره کرد.
راهنمای کاربری Nihao China
Nihao China یک اپلیکیشن جامع برای مسافران خارجی در چین است که خدمات موردنیاز در زمینه پرداخت در چین، حمل‌ونقل، اینترنت، ترجمه و دریافت اطلاعات کاربردی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این برنامه از زبان‌های چینی و انگلیسی پشتیبانی می‌کند و حتی بدون داشتن شماره تلفن همراه چینی نیز قابل استفاده است.
در این راهنمای Nihao China، مراحل دانلود، نصب و ثبت‌نام در برنامه را بررسی می‌کنیم و نحوه استفاده از مهم‌ترین امکانات آن را به‌صورت گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم.
۱. دانلود و ثبت‌نام Nihao China
۱. دانلود و نصب برنامه
گوشی‌های اندرویدی: وارد فروشگاه برنامه گوشی خود شوید و عبارت Nihao China را جست‌وجو کنید. سپس برنامه را دانلود و نصب کنید.
اگر برنامه را در فروشگاه پیدا نکردید، می‌توانید با اسکن کد QR موجود در وب‌سایت رسمی UnionPay International، فایل APK برنامه Nihao China را دانلود کنید. پس از دانلود، در صورت نیاز اجازه نصب برنامه از «منابع ناشناس» را فعال کرده و نصب را تکمیل کنید.
۲. ثبت‌نام و ورود به Nihao China
باز کردن برنامه و انتخاب زبان: برنامه Nihao China را باز کنید و زبان موردنظر را انتخاب کنید. برای کاربران خارجی، انتخاب زبان انگلیسی پیشنهاد می‌شود؛ زیرا استفاده از برنامه با این زبان برای کاربران بین‌المللی راحت‌تر و با نیازهای آن‌ها سازگارتر است.
روش ثبت‌نام: با استفاده از شماره تلفن همراه بین‌المللی ثبت‌نام کنید؛ ابتدا کد کشور را انتخاب کرده، شماره تلفن خود را وارد کنید، کد تأیید ارسال‌شده را دریافت کرده و سپس یک رمز عبور تعیین کنید. کاربران iOS همچنین می‌توانند از طریق Apple ID و با استفاده از گزینه ورود با حساب اپل، وارد Nihao China شوند.
ورود به برنامه: شماره تلفن همراهی را که با آن ثبت‌نام کرده‌اید وارد کنید یا با استفاده از Apple ID و گزینه ورود با حساب اپل، وارد صفحه اصلی Nihao China شوید. در اولین ورود، پیشنهاد می‌شود دسترسی برنامه به دوربین، موقعیت مکانی و شبکه را فعال کنید تا بتوانید از قابلیت‌های مختلف برنامه، مانند اسکن کدهای QR و خدمات مبتنی بر موقعیت مکانی، استفاده کنید.
۲. مراحل استفاده از قابلیت‌های اصلی Nihao China
قابلیت‌های زیر بر اساس میزان استفاده روزمره مرتب شده‌اند. در هر بخش، محل انتخاب گزینه‌ها و جزئیات انجام مراحل به‌طور کامل توضیح داده می‌شود و نیازهای اصلی کاربران، از جمله پرداخت، حمل‌ونقل، اینترنت و ترجمه را پوشش می‌دهد.
(۱) قابلیت پرداخت
Nihao China از اتصال کارت‌های بانکی بین‌المللی مانند Visa، Mastercard و UnionPay پشتیبانی می‌کند. کاربران می‌توانند ارز خارجی را به حساب خود اضافه کرده و آن را به یوان چین (RMB) تبدیل کنند. این قابلیت برای پرداخت با اسکن کد QR در فروشگاه‌ها و پرداخت‌های آنلاین قابل استفاده است.
۱. اتصال کارت بانکی و شارژ حساب (الزامی برای اولین استفاده)
وارد صفحه اصلی Nihao China شوید و روی گزینه «Pay» ضربه بزنید تا وارد صفحه مدیریت کیف پول شوید.
روی گزینه «Bind Card» بزنید، نوع کارت بانکی خود را از میان Visa، Mastercard یا UnionPay انتخاب کنید و سپس اطلاعات انتخاب‌شده را تأیید کنید.
شماره کارت بانکی، تاریخ انقضا (برای مثال 12/27) و کد امنیتی سه‌رقمی CVV درج‌شده در پشت کارت را به‌ترتیب وارد کنید.
برخی بانک‌ها یک کد تأیید را از طریق پیامک یا ایمیل ارسال می‌کنند. کد دریافت‌شده را وارد کنید تا احراز هویت انجام شده و کارت بانکی با موفقیت به Nihao China متصل شود.
۲. پرداخت حضوری با کد QR (قابل استفاده در فروشگاه‌های کوچک، رستوران‌ها، مراکز خرید و سوپرمارکت‌ها)
صفحه اصلی اپلیکیشن Nihao China را باز کنید، روی گزینه «Scan» در قسمت بالای صفحه بزنید و اجازه دسترسی به دوربین را فعال کنید.
دوربین گوشی را مقابل کد پرداخت فروشنده بگیرید. این کد می‌تواند مربوط به UnionPay، WeChat Pay یا Alipay باشد. گوشی را در فاصله حدود ۲۰ تا ۳۰ سانتی‌متری از کد نگه دارید و مطمئن شوید کد QR کاملاً واضح و بدون مانع در کادر دوربین قرار گرفته است.
پس از اسکن موفق کد QR، مبلغ پرداخت به‌صورت خودکار در صفحه نمایش داده می‌شود. به‌طور پیش‌فرض، پرداخت از موجودی کیف پول انجام می‌شود و اگر موجودی کافی نباشد، سیستم به‌صورت خودکار از کارت بانکی متصل‌شده استفاده می‌کند. پس از بررسی مبلغ، رمز پرداخت را وارد کنید یا احراز هویت با اثر انگشت یا تشخیص چهره را انجام دهید و سپس روی گزینه «Pay» بزنید.
پس از موفقیت پرداخت، پیام «Payment Successful» نمایش داده می‌شود و یک رسید پرداخت ایجاد می‌شود. برای ذخیره رسید می‌توانید روی «View Details» بزنید یا برای مشاهده سوابق پرداخت، به مسیر «My → Orders» بروید.
(۲) خرید بسته اینترنت
Nihao China با پوشش اپراتورهای بین‌المللی متعدد، امکان خرید بسته اینترنت برای استفاده در چین را فراهم می‌کند و برای مسافرانی که پس از ورود به چین با مشکل دسترسی به اینترنت مواجه می‌شوند، راهکار مناسبی است. کاربران می‌توانند بسته اینترنت را پیش از سفر خریداری کنند و پس از ورود به چین بلافاصله از آن استفاده کنند.
برای شروع، وارد صفحه اصلی Nihao China شوید و روی گزینه «Data/eSIM» بزنید.
بسته‌های اینترنت موجود را بررسی کنید؛ برای مثال ۱ گیگابایت/۳ روز، ۵ گیگابایت/۷ روز و ۱۰ گیگابایت/۳۰ روز. قیمت و مدت اعتبار هر بسته را بررسی کرده و بسته‌ای را انتخاب کنید که متناسب با نیاز شما باشد.
روی گزینه «Buy Now» بزنید، اطلاعات سفارش را بررسی و تأیید کنید، سپس روش پرداخت موردنظر خود را از میان موجودی کیف پول یا کارت بانکی متصل‌شده انتخاب کنید و در نهایت روی گزینه «Pay» بزنید.
پس از پرداخت موفق، بسته اینترنت به‌صورت خودکار به حساب شما اضافه می‌شود. برای مشاهده حجم باقی‌مانده اینترنت و مدت اعتبار بسته، روی گزینه «My Data» بزنید. در صورت اتمام یا کافی نبودن حجم اینترنت، می‌توانید دوباره یک بسته جدید خریداری کنید.
(۳) قابلیت ترجمه
ترجمه صوتی (مناسب برای مکالمه و ارتباط لحظه‌ای با دیگران)
برای استفاده از قابلیت ترجمه صوتی در Nihao China، در صفحه اصلی روی آیکون «Speech Translation» در قسمت پایین صفحه بزنید و اجازه دسترسی برنامه به میکروفون را فعال کنید.
مستقیماً در مقابل میکروفون گوشی صحبت کنید؛ امکان صحبت به زبان چینی یا انگلیسی وجود دارد. برای دریافت ترجمه دقیق‌تر، با سرعتی متوسط و واضح صحبت کنید و تا حد امکان از وجود صدای پس‌زمینه و سروصدای محیط جلوگیری کنید.
پس از پایان صحبت، Nihao China به‌صورت خودکار گفتار را تشخیص می‌دهد و آن را در لحظه به زبان مقصد ترجمه می‌کند. سپس ترجمه انجام‌شده را به‌صورت صوتی پخش می‌کند.
این قابلیت از ترجمه مکالمه‌های چندمرحله‌ای نیز پشتیبانی می‌کند. پس از صحبت کردن طرف مقابل، دوباره روی آیکون صوتی بزنید تا ترجمه در مرحله بعد انجام شود. این قابلیت برای خرید، پرسیدن مسیر و برقراری ارتباط با دیگران بسیار کاربردی است.
(۴) استعلام نرخ ارز
Nihao China امکان تبدیل لحظه‌ای ۱۶۰ ارز مختلف جهان به یوان چین را فراهم می‌کند و نرخ‌های ارز نیز به‌صورت هم‌زمان به‌روزرسانی می‌شوند. این قابلیت برای خرید و تبدیل ارز نقدی کاربرد دارد.
برای مشاهده نرخ ارز، وارد صفحه اصلی Nihao China شوید و روی گزینه «Currency Conversion» در قسمت بالای صفحه بزنید تا وارد صفحه تبدیل ارز شوید.
به‌صورت پیش‌فرض، نرخ لحظه‌ای یوان چین در برابر ارزهای اصلی مانند دلار آمریکا، یورو و پوند انگلیس نمایش داده می‌شود. همچنین می‌توانید هر دو ارز موردنظر خود را انتخاب کرده و مبلغ آن‌ها را به یکدیگر تبدیل کنید.
مبلغ موردنظر خود را وارد کنید؛ برای مثال 100 USD. برنامه به‌صورت خودکار مبلغ را به ارز مقصد، یعنی یوان چین (RMB)، تبدیل می‌کند. همچنین می‌توانید مبلغ را به یوان چین وارد کنید تا معادل آن به سایر ارزها محاسبه شود.
برای کپی کردن نتیجه تبدیل، روی گزینه «Copy» بزنید. نرخ ارز هر ۱۰ دقیقه به‌روزرسانی می‌شود تا محاسبه و تبدیل ارز با دقت بیشتری انجام شود.
(۵) بازپرداخت مالیات هنگام خروج از چین
Nihao China از خدمات بازپرداخت مالیات هنگام خروج از چین در شهرهای مهمی مانند پکن، شانگهای و شنژن پشتیبانی می‌کند. مسافران می‌توانند پس از خرید، فرایند درخواست بازپرداخت مالیات را از طریق این اپلیکیشن به‌سرعت انجام دهند.
هنگام خرید در چین، از فروشنده فرم بازپرداخت مالیات را درخواست کنید و مطمئن شوید که فروشگاه از بازپرداخت مالیات هنگام خروج از کشور از طریق UnionPay پشتیبانی می‌کند. سپس برنامه Nihao China را باز کنید، روی گزینه «Tax Refund» در قسمت پایین صفحه بزنید و اجازه دسترسی برنامه به دوربین را فعال کنید.
روی گزینه «Scan Tax Refund Form» بزنید و دوربین گوشی را مقابل بارکد یا کد QR فرم بازپرداخت مالیات قرار دهید تا اطلاعات آن شناسایی شود. سیستم به‌صورت خودکار شماره فرم، مبلغ خرید و اطلاعات فروشنده را استخراج می‌کند. اگر اسکن با موفقیت انجام نشد، می‌توانید اطلاعات را به‌صورت دستی وارد کنید.
یک تصویر واضح و بدون مانع از صفحه اصلی گذرنامه خود بارگذاری کنید. سپس روش دریافت بازپرداخت مالیات را انتخاب کنید؛ می‌توانید کارت بانکی متصل‌شده قبلی یا کارت دیگری را انتخاب کنید. اطلاعات کارت بانکی را وارد کرده، جزئیات را بررسی و تأیید کنید و سپس روی گزینه «Submit Application» بزنید.
پس از ارسال درخواست، معمولاً باید ۱ تا ۳ روز کاری برای بررسی و تأیید درخواست منتظر بمانید.
پس از تأیید درخواست، مبلغ بازپرداخت مالیات به‌صورت خودکار به کارت بانکی تعیین‌شده واریز می‌شود. معمولاً واریز وجه حدود ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد. برای پیگیری وضعیت درخواست، می‌توانید به بخش «My Tax Refund» مراجعه کنید.
(۶) پیشنهادهای محبوب
بخش «Popular Recommendations» اطلاعات و خدمات مختلفی مانند تخفیف‌های فروشگاه‌ها و مراکز خدماتی، اطلاعات مربوط به ورود به چین، راهنمای ارتباط و تعامل در چین و معرفی غذاهای محلی را ارائه می‌دهد. این بخش به کاربران خارجی کمک می‌کند با قوانین و مقررات مرتبط آشنا شوند و از انجام فعالیت‌های مغایر با قوانین جلوگیری کنند.
برای دسترسی به این بخش، صفحه اصلی Nihao China را باز کنید و به سمت پایین صفحه بروید تا به بخش «Popular Recommendations» برسید.
بخش «Merchant Offers» فروشگاه‌های معروف دسر و شیرینی یا کارت‌های بانکی منتخب در چین را معرفی می‌کند و اطلاعات کاملی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه ارائه می‌دهد. برای مشاهده جزئیات و بررسی قیمت، می‌توانید روی هر مورد کلیک کنید.
بخش «Simple Guide to Enter China» مراحل موردنیاز برای ورود به چین و مدارک و مواردی را که باید پیش از سفر آماده کنید، توضیح می‌دهد.
۳. نکات کاربردی
Nihao China از زبان‌های چینی و انگلیسی پشتیبانی می‌کند و کاربران می‌توانند هر زمان که بخواهند زبان برنامه را تغییر دهند. برای این کار، در صفحه اصلی روی «Settings → Language» در قسمت بالای سمت راست صفحه بزنید و زبان موردنظر خود را انتخاب کنید.
موجودی کیف پول نیز در هر زمان قابل برداشت است. برای برداشت وجه، به مسیر «Wallet → Withdraw» بروید، کارت بانکی متصل‌شده را انتخاب کنید، مبلغ موردنظر را وارد کنید و درخواست برداشت را ثبت کنید. وجه معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود.
پیشنهاد می‌شود پیش از ورود به چین، کارت بانکی خود را به برنامه متصل کرده و بسته اینترنت موردنیازتان را خریداری کنید تا پس از ورود بتوانید بلافاصله از خدمات برنامه استفاده کنید و با مشکلات ناشی از نداشتن اینترنت یا روش پرداخت مناسب مواجه نشوید.
تمام قابلیت‌های مربوط به پرداخت، بازپرداخت مالیات و دریافت اطلاعات و راهنمایی‌های مرتبط با قوانین و سیاست‌ها از طریق خدمات رسمی ارائه می‌شوند؛ بنابراین می‌توانید با اطمینان از آن‌ها استفاده کنید و نگرانی کمتری درباره افشای اطلاعات داشته باشید.
