اندروید :SinoGuide App – Unofficial Companion Site
SinoGuide که به‌صورت رسمی توسط اداره ملی مهاجرت چین و اداره فضای سایبری چین راه‌اندازی شده است، یک اپلیکیشن رسمی، دوزبانه و یکپارچه است که به‌طور ویژه برای اتباع خارجی که به چین سفر می‌کنند، در این کشور کار می‌کنند یا در آن اقامت دارند طراحی شده است.
مهم‌ترین ویژگی SinoGuide ارائه اطلاعات رسمی و معتبر درباره قوانین و سیاست‌ها، از جمله قوانین ویزا، مجوز اقامت و ورود و خروج از چین است. این اپلیکیشن همچنین تاریخ انقضای مدت اقامت قانونی را به‌صورت خودکار یادآوری می‌کند تا کاربران با مشکلات ناشی از پایان یافتن مهلت اقامت مواجه نشوند.
SinoGuide همچنین ۳۱ قابلیت کاربردی روزمره را در اختیار کاربران قرار می‌دهد؛ از جمله استعلام لحظه‌ای نرخ ارز، پرداخت آنلاین، درخواست تاکسی از طریق DiDi با یک کلیک، سفارش غذا، پرداخت قبوض و رزرو نوبت بیمارستان. قابلیت ترجمه صفحات چینی نیز به کاربران کمک می‌کند هنگام استفاده از اپلیکیشن‌ها و خدمات چینی با مشکل زبان مواجه نشوند. علاوه بر این، منابع آموزشی زبان چینی به کاربران کمک می‌کنند مهارت‌های لازم برای برقراری ارتباط روزمره را بهبود دهند.
این اپلیکیشن همچنین اخبار محلی و اطلاعات کاربردی و قابل‌اعتماد در زمینه پزشکی و آموزش ارائه می‌دهد و بسیاری از خدمات پرکاربرد موردنیاز افراد خارجی در چین را در یک پلتفرم گرد هم آورده است. به همین دلیل، SinoGuide می‌تواند به‌عنوان یک دستیار روزمره برای کاربران خارجی که قصد سازگاری با زندگی در چین را دارند، مورد استفاده قرار گیرد.
راهنمای کاربری SinoGuide
معرفی کلی: SinoGuide یک پلتفرم رسمی و یکپارچه دوزبانه به زبان‌های چینی و انگلیسی است که با هدف کاهش شکاف دیجیتال برای افراد خارجی در چین طراحی شده است. این اپلیکیشن ۳۱ خدمت پرکاربرد آنلاین را در زمینه‌های خدمات دولتی، امور روزمره و ترجمه پوشش می‌دهد. ارائه اطلاعات رسمی و معتبر در کنار دسترسی آسان به خدمات مختلف، SinoGuide ر
۲. مراحل ثبت‌نام و ورود (پشتیبانی از دو زبان و فرایند ساده)
برنامه SinoGuide را باز کنید. هنگام ورود برای اولین بار، صفحه «Language Selection» نمایش داده می‌شود. روی گزینه «English» یا «中文» بزنید. برای کاربران خارجی، انتخاب «English» پیشنهاد می‌شود تا رابط کاربری برنامه به‌طور کامل به زبان انگلیسی نمایش داده شود.
روی گزینه «Register» در صفحه اصلی بزنید و یکی از روش‌های ثبت‌نام «Phone Number» یا «Email» را انتخاب کنید؛ کافی است یکی از این دو روش را انتخاب کنید.
اگر روش ثبت‌نام با شماره تلفن همراه را انتخاب کرده‌اید، کد کشور یا منطقه را انتخاب کنید؛ برای مثال ۱ برای ایالات متحده، ۴۴ برای بریتانیا و ۸۱ برای ژاپن. سپس شماره تلفن همراه خارجی خود را وارد کنید.
روی گزینه «Get Verification Code» بزنید. یک کد تأیید از طریق پیامک برای شماره تلفن شما ارسال می‌شود؛ کد دریافت‌شده را در کادر مربوطه وارد کنید.
سپس رمز عبور ورود خود را تعیین کنید. رمز عبور باید ۸ تا ۱۶ کاراکتر داشته باشد و شامل حروف و اعداد باشد؛ برای مثال Abc123456. رمز عبور را دوباره وارد کنید تا تأیید شود.
پس از تعیین رمز عبور، روی گزینه «Register» بزنید. سپس به صفحه تکمیل اطلاعات کاربری هدایت خواهید شد.
پس از موفقیت در فرایند تأیید، برنامه به‌صورت خودکار شما را به صفحه ورود هدایت می‌کند. شماره تلفن همراه یا ایمیلی را که با آن ثبت‌نام کرده‌اید و رمز عبور خود را وارد کنید، سپس روی گزینه «Login» بزنید تا بتوانید از تمام قابلیت‌های SinoGuide استفاده کنید.
۳. مراحل استفاده از قابلیت‌های اصلی (دسترسی دوزبانه چینی–انگلیسی و نکات مهم)
(۱) استعلام قوانین مهاجرتی و یادآوری مدت اقامت (قابلیت اصلی دولتی)
پس از ورود به حساب کاربری، در صفحه اصلی روی گزینه «Information» بزنید، سپس بخش «Policys» (Policies) را پیدا کرده و وارد صفحه استعلام قوانین و سیاست‌ها شوید.
نوع اطلاعات موردنظر خود را انتخاب کنید؛ برای مثال «Living Policy» (قوانین و مقررات مربوط به اقامت) یا «Working Policy» (قوانین و مقررات مربوط به اشتغال). سپس بر اساس نیاز خود روی گزینه مربوطه بزنید.
برای مثال، اگر قصد بررسی قوانین و شرایط ویزای چین را دارید، نوع ویزای موردنظر خود را انتخاب کنید؛ مانند «Tourist Visa» (ویزای توریستی) یا «Work Visa» (ویزای کاری). سپس ملیت خود را انتخاب کنید تا بتوانید اطلاعات و قوانین مربوطه، از جمله مدارک موردنیاز، مراحل درخواست و مدت مجاز اقامت را به‌صورت کامل مشاهده کنید.
تنظیم یادآوری مدت اقامت: در صفحه اصلی SinoGuide روی گزینه «Stay Reminder» بزنید و تاریخ پایان مدت اقامت مجاز درج‌شده در گذرنامه خود را وارد کنید. سپس زمان دریافت یادآوری را مشخص کنید؛ برای مثال ۷ روز یا ۳ روز پیش از پایان مهلت اقامت. در نهایت روی گزینه «Save» بزنید.
پیش از رسیدن به تاریخ پایان اقامت، برنامه از طریق اعلان (Push Notification) به شما یادآوری می‌کند تا از اقامت بیش از مدت مجاز جلوگیری شود.
(۲) ترجمه زبان چینی (برای رفع موانع زبانی، قابل استفاده به‌صورت آفلاین)
در صفحه اصلی SinoGuide روی گزینه «Translation» بزنید تا وارد بخش ترجمه شوید. به‌صورت پیش‌فرض، حالت ترجمه «Chinese → English» فعال است.
روش اول ترجمه: ترجمه متنی
متن موردنظر خود را به‌صورت دستی به زبان چینی یا انگلیسی وارد کنید و روی گزینه «Translate» بزنید. ترجمه مربوطه بلافاصله نمایش داده می‌شود و امکان کپی و اشتراک‌گذاری متن ترجمه‌شده نیز وجود دارد.
روش دوم ترجمه: ترجمه از روی تصویر
روی آیکون «Camera» در قسمت پایین صفحه بزنید و دوربین را مقابل متن چینی موردنظر برای ترجمه قرار دهید؛ برای مثال منوها، تابلوها یا دفترچه‌های راهنما. زاویه دوربین را تنظیم کنید تا متن کاملاً واضح و خوانا باشد، سپس روی گزینه «Capture» بزنید. برنامه به‌صورت خودکار متن را تشخیص داده و ترجمه می‌کند. همچنین می‌توانید ترجمه نمایش‌داده‌شده را بزرگ‌نمایی کنید تا راحت‌تر آن را بخوانید.
(۳) خدمات روزمره (تاکسی، سفارش غذا و پرداخت قبوض؛ راهکاری یکپارچه)
درخواست تاکسی با یک کلیک: در صفحه اصلی SinoGuide روی گزینه «Transportation» (One-Click Ride) بزنید. برنامه به‌صورت خودکار موقعیت فعلی شما را شناسایی می‌کند. در صورت نیاز، می‌توانید محل سوار شدن را به‌صورت دستی تغییر دهید و آدرس را به زبان چینی یا انگلیسی وارد کنید.
مقصد خود را وارد کنید؛ برای مثال هتل، جاذبه گردشگری یا رستوران. می‌توانید نام مقصد را به زبان انگلیسی یا چینی وارد کنید. سپس نوع خودرو را انتخاب کنید؛ برای مثال «Express» یا «Premium» و روی گزینه «Call Taxi» بزنید.
پس از ثبت موفق درخواست تاکسی، می‌توانید اطلاعات راننده، پلاک خودرو و زمان تقریبی رسیدن خودرو را مشاهده کنید. پس از سوار شدن، مقصد خود را به راننده اعلام کنید یا آدرس مقصد را در برنامه به او نشان دهید. پس از پیاده شدن، هزینه سفر را به‌صورت آنلاین و از طریق برنامه پرداخت کنید. این بخش از Alipay، WeChat و کارت‌های اعتباری بین‌المللی پشتیبانی می‌کند.
پرداخت قبوض و خدمات روزمره: در صفحه اصلی SinoGuide روی گزینه «Life Payment» بزنید.
نوع قبض موردنظر خود را انتخاب کنید؛ برای مثال «Water Bill» (قبض آب)، «Electricity Bill» (قبض برق) یا «Internet Bill» (قبض اینترنت). سپس شماره حساب پرداخت را وارد کنید؛ این شماره را می‌توانید روی قبض پیدا کنید. مبلغ پرداختی را انتخاب کرده و روی گزینه «Pay» بزنید تا پرداخت انجام شود. پس از موفقیت‌آمیز بودن پرداخت، یک اعلان تأیید دریافت خواهید کرد.
(۴) استعلام نرخ ارز (به‌روزرسانی لحظه‌ای و مناسب برای تبدیل ارز)
در صفحه اصلی SinoGuide روی گزینه «Currency Converter» (Exchange Rate) بزنید تا وارد بخش استعلام و تبدیل نرخ ارز شوید.
به‌صورت پیش‌فرض، نرخ لحظه‌ای تبدیل یوان چین (RMB) به دلار آمریکا (USD) نمایش داده می‌شود. با کلیک روی گزینه «Change Currency» می‌توانید ارز موردنظر خود را برای استعلام انتخاب کنید؛ برای مثال یورو، پوند انگلیس، ین ژاپن و سایر ارزها.
مبلغ موردنظر را وارد کنید (برای مثال 100 USD)؛ اپلیکیشن به‌صورت خودکار آن را به یوان چین (RMB) تبدیل می‌کند. همچنین می‌توانید مبلغ را به یوان وارد کرده و آن را به سایر ارزها تبدیل کنید. نتیجه تبدیل نیز امکان کپی کردن دارد.
۴. سؤالات متداول (FAQ)
مشکل در ورود به حساب: بررسی کنید که شماره تلفن یا ایمیل واردشده صحیح باشد و رمز عبور را به‌درستی وارد کرده باشید. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، در صفحه ورود روی گزینه «Forgot Password» بزنید و از طریق شماره تلفن یا ایمیل، رمز عبور خود را بازیابی کنید.
مشکل در احراز هویت واقعی: مطمئن شوید تصویر پاسپورت واضح و بدون مانع باشد. هنگام احراز هویت چهره، نور کافی وجود داشته باشد و صورت شما کاملاً قابل مشاهده باشد؛ بنابراین از کلاه یا ماسک استفاده نکنید.
راهنمای کاربری SinoGuide به زبان انگلیسی
راهنمای کاربری SinoGuide به زبان چینی
راهنمای کاربری SinoGuide به زبان فارسی
راهنمای کاربری SinoGuide به زبان کره‌ای
راهنمای کاربری SinoGuide به زبان ژاپنی
