IOS :美团-问美团，都安排 App – App Store
Meituan est la principale super application chinoise de services locaux tout-en-un du groupe Meituan-Dianping, largement utilisée par les habitants et les résidents étrangers. Son service principal est la livraison instantanée de repas, permettant aux utilisateurs de commander des plats auprès de restaurants voisins avec une livraison rapide à domicile en environ 30 à 60 minutes. Outre la commande de plats à emporter, elle couvre de nombreux services du quotidien : courses alimentaires, livraison de fruits frais, réservation d’hôtels, réservation de billets de cinéma, appel de taxi et prise de rendez-vous en salon de beauté. L’application propose des prix clairement affichés, des avis authentiques de clients et des informations détaillées sur les établissements pour faciliter la comparaison. Les utilisateurs étrangers peuvent passer à une interface partiellement en anglais et effectuer facilement leurs paiements via Alipay. Divers coupons de réduction réguliers permettent de diminuer les dépenses quotidiennes. En intégrant presque tous les besoins de consommation hors ligne, Meituan aide les étrangers à profiter d’une vie urbaine pratique sans quitter leur hébergement et devient un assistant quotidien indispensable en Chine.
Guide d’utilisation de Meituan
(1) Téléchargement et inscription
Recherchez « Meituan » dans la boutique d’applications, téléchargez-la et installez-la.
Inscription et connexion : prend en charge la connexion par code de vérification sur téléphone mobile ou la connexion rapide via WeChat, sans mot de passe requis ; après vous être connecté, vous pouvez associer votre numéro de téléphone mobile et renseigner vos informations personnelles (telles que votre nom et votre adresse de livraison) pour une utilisation plus facile à l’avenir.
(2) Utilisation des fonctions principales
1. Commande de livraison de repasParamètres de localisation et d’adresse : ouvrez l’application, activez les autorisations de localisation pour obtenir automatiquement votre position actuelle et recevoir des recommandations de restaurants proposant la livraison à proximité ; accédez à « Moi – Adresse de livraison », ajoutez/modifiez l’adresse de livraison (jusqu’au numéro de porte), les coordonnées, puis définissez l’adresse par défaut afin de pouvoir la sélectionner directement la prochaine fois.
Sélection des commerces et des plats Parcourir et filtrer : Sur la page d’accueil, cliquez sur « À emporter ». Par défaut, les commerces à proximité sont affichés. Vous pouvez filtrer par catégorie (nourriture, thé au lait, fruits, supermarché et produits de proximité, etc.), note (supérieure à 4 points), frais de livraison (livraison gratuite) et distance, ce qui vous permet de trouver rapidement le commerce souhaité.
Sélection des plats : Cliquez sur le commerçant pour accéder à la page de détails, consulter le menu (affichage par catégories), les avis des utilisateurs (y compris les photos et les notes de goût), la zone de livraison et le délai de livraison estimé ; sélectionnez les plats, ajoutez-les au panier et ajustez la quantité ou ajoutez des notes (par exemple, « moins de sucre, légèrement épicé »).
Paiement au règlement : déduction des réductions : cliquez sur « Passer au paiement » pour voir le montant de la commande (coût des plats + frais de livraison), sélectionnez les coupons marchands disponibles, les enveloppes rouges de la plateforme, les réductions instantanées Meituan Pay et d’autres offres afin de déduire automatiquement le montant.
Méthodes de paiement : prend en charge WeChat Pay, Alipay et Meituan Pay (lié à une carte bancaire). Après avoir choisi un mode de paiement, finalisez le paiement pour générer une commande à emporter ; vous pouvez consulter le statut de la commande (acceptée par le commerçant, en cours de livraison, livrée), la localisation du livreur en temps réel et ses coordonnées dans « Moi – Commandes ».
2. Réservation de restaurantRecherche de destination : sur la page d’accueil, cliquez sur « Réservation de restaurant », saisissez la destination (ville, quartier d’affaires, site touristique), sélectionnez la date et l’heure du repas, indiquez le nombre de convives, puis cliquez sur « Rechercher un restaurant ».
Fonction de filtrage : permet de filtrer par type de restaurant (chinois, occidental, fondue chinoise, barbecue, etc.), fourchette de prix, note et avantages de réservation (remboursable, annulation gratuite), ainsi que de consulter les détails du restaurant (menu, photos de l’établissement, avis des utilisateurs).
Processus de réservation : choisissez un restaurant et un menu (tel qu’un repas pour deux, un repas pour plusieurs personnes), renseignez vos coordonnées, confirmez les détails de la réservation, puis soumettez la commande ; certains restaurants exigent un acompte (déduit du prix du repas après une réservation réussie ; l’acompte n’est pas remboursable si vous ne consommez pas au restaurant), tandis que d’autres acceptent le paiement sur place.
Confirmation de réservation : le système envoie un SMS confirmant la réussite de la réservation, incluant l’adresse du restaurant, les coordonnées et l’heure de réservation ; vous pouvez consulter les informations de réservation sur la page des détails de la commande. Si vous devez modifier ou annuler, suivez les règles d’annulation et de modification (comme l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures à l’avance).
3. Autres services
Autres services : Meituan prend également en charge la réservation de billets de cinéma, les réservations d’hôtel, les voyages, les courses, l’achat de médicaments, les services d’aide ménagère et d’autres fonctions. La logique de fonctionnement est similaire à celle de la livraison de repas et des réservations de restaurants, et vous pouvez les utiliser en sélectionnant la rubrique correspondante sur la page d’accueil.
Réservation de billets de cinéma : cliquez sur « Film / Séance », sélectionnez le film, le cinéma, la séance et les places, effectuez le paiement, générez un billet électronique et scannez-le sur place pour entrer.
Service de courses : cliquez sur « Meituan Grocery », choisissez des produits frais, des légumes, des fruits et d’autres produits. Après avoir passé commande, la livraison peut être effectuée en seulement 30 minutes, avec la possibilité de programmer un créneau de livraison.
