IOS : 美团-问美团，都安排 App – App Store
Meituan est la principale super application locale tout-en-un en Chine, appartenant au groupe Meituan-Dianping, largement utilisée par les habitants et les résidents étrangers. Son service principal est la livraison instantanée de repas, permettant aux utilisateurs de commander des plats auprès de restaurants à proximité avec une livraison rapide à domicile en environ 30 à 60 minutes. En plus de la restauration à emporter, elle couvre de nombreux services quotidiens : courses alimentaires, livraison de fruits frais, réservation d’hôtel, réservation de billets de cinéma, appel de taxi et rendez-vous en salon de beauté. L’application propose des prix clairs, des évaluations réelles des clients et des informations détaillées sur les magasins pour faciliter la comparaison. Les utilisateurs étrangers peuvent passer à une interface partiellement en anglais et effectuer le paiement via Alipay de manière pratique. Divers coupons de réduction réguliers aident à réduire les dépenses quotidiennes. Intégrant presque tous les besoins de consommation hors ligne, Meituan aide les étrangers à profiter d’une vie urbaine pratique sans sortir de leur logement et devient un assistant quotidien essentiel en Chine.
Guide d’utilisation de Meituan
(1) Téléchargement et inscription
Recherchez « Meituan » dans l’app store, téléchargez et installez-le.
Inscription et connexion : Prise en charge de la connexion par code de vérification mobile ou connexion rapide via WeChat, aucun mot de passe requis ; après connexion, vous pouvez lier votre numéro de téléphone mobile et compléter vos informations personnelles (comme le nom et l’adresse de livraison) pour une utilisation plus facile à l’avenir.
(2) Utilisation des fonctions principales
1. Commande de livraison de nourriture
Paramètres de localisation et d’adresse : ouvrez l’application, activez les autorisations de localisation, obtenez automatiquement la position actuelle et recommandez les commerçants de livraison de nourriture à proximité ; allez dans « Mon compte – Adresse de livraison », ajoutez/modifiez l’adresse de livraison (détaillée jusqu’au numéro de maison), les informations de contact, définissez l’adresse par défaut, afin qu’elle puisse être sélectionnée directement la prochaine fois.
Sélection des commerces et des plats Parcourir et filtrer : Sur la page d’accueil, cliquez sur « À emporter ». Par défaut, les commerces à proximité sont affichés. Vous pouvez filtrer par catégorie (nourriture, thé au lait, fruits, supermarché, etc.), note (au-dessus de 4 points), frais de livraison (livraison gratuite) et distance, ce qui vous permet de trouver rapidement le commerce souhaité.
Sélection des plats : Cliquez sur le commerçant pour accéder à la page des détails, consulter le menu (affichage par catégories), les avis des utilisateurs (y compris les photos et les notes de goût), la zone de livraison et le temps de livraison estimé ; sélectionnez les plats, ajoutez-les au panier, et vous pouvez ajuster la quantité et ajouter des notes (comme « moins de sucre, légèrement épicé »).
Paiement du règlement : Déduction de remise : Cliquez sur « Passer à la caisse » pour voir le montant de la commande (coût de la nourriture + frais de livraison), sélectionnez les coupons commerçants disponibles, les enveloppes rouges de la plateforme, les remises instantanées Meituan Pay et autres offres pour déduire automatiquement le montant.
Méthodes de paiement : Prise en charge de WeChat Pay, Alipay et Meituan Pay (lié à une carte bancaire). Après avoir choisi une méthode, effectuez le paiement pour générer une commande à emporter ; vous pouvez consulter le statut de la commande (acceptée par le commerçant, en cours de livraison, livrée), la localisation en temps réel du livreur, et les informations de contact dans « Mon compte – Commandes ».
2. Réservation de restaurantRecherche de destination : Sur la page d’accueil, cliquez sur « Réservation de restaurant », saisissez la destination (ville, quartier d’affaires, zone touristique), sélectionnez la date et l’heure du repas, indiquez le nombre de convives, puis cliquez sur « Rechercher un restaurant ».
Fonction de filtrage : Prise en charge du filtrage par type de restaurant (chinois, occidental, hotpot, barbecue, etc.), fourchette de prix, note et avantages de réservation (remboursable, annulation gratuite), ainsi que la consultation des détails du restaurant (menu, photos de l’environnement, avis des utilisateurs).
Processus de réservation : Choisissez un restaurant et un repas (comme un repas pour deux, un repas pour plusieurs personnes), remplissez les informations de contact, confirmez les détails de la réservation, soumettez la commande ; certains restaurants exigent un acompte (déduit du montant du repas après réservation réussie, l’acompte n’est pas remboursable s’il n’est pas consommé au restaurant), certains acceptent le paiement au restaurant.
Confirmation de réservation : Le système envoie un message texte de confirmation de réservation, incluant l’adresse du restaurant, les informations de contact et l’heure de la réservation ; vous pouvez consulter les informations de réservation sur la page des détails de la commande. Si vous devez modifier ou annuler, suivez les règles d’annulation et de modification (comme l’annulation gratuite 24 heures à l’avance).
3. Autres services
Autres services : Meituan prend également en charge la réservation de billets de cinéma, les réservations d’hôtel, les voyages, les courses alimentaires, l’achat de médicaments, les services de ménage et d’autres fonctions. La logique de fonctionnement est similaire à celle de la livraison et des réservations de restaurant, et vous pouvez les utiliser en sélectionnant la section correspondante sur la page d’accueil.
Réservation de billets de cinéma : Cliquez sur « Film / Spectacle », sélectionnez le film, le cinéma, la séance et les places, effectuez le paiement, générez un e-ticket, puis scannez-le en magasin pour entrer.
Service de courses : Cliquez sur « Meituan Grocery », choisissez des produits frais, des légumes, des fruits et d’autres articles. Après avoir passé commande, la livraison peut être aussi rapide que 30 minutes, avec la possibilité de programmer l’heure de livraison.
