نظام iOS: ميتوان – اسأل ميتوان، كل شيء مرتب App – App Store
نظام أندرويد: i.meituan.com/mttouch/page/openApp?title=تحميل&moreOption=true&pageSource=down&lch=mhqUbGtvBCF8DpmpJaDtfMg1Q
ميتوان هو التطبيق الرائد في الصين للحياة المحلية الشاملة تحت مجموعة ميتوان-ديانبينغ، ويستخدمه السكان المحليون والمقيمون الأجانب على نطاق واسع. الخدمة الأساسية هي توصيل الطعام الفوري، مما يتيح للمستخدمين طلب وجبات من المطاعم القريبة مع توصيل سريع إلى الباب خلال حوالي 30 إلى 60 دقيقة. بالإضافة إلى طلب الطعام، يغطي التطبيق خدمات يومية كثيرة: التسوق للبقالة، توصيل الفواكه الطازجة، حجز الفنادق، حجز تذاكر السينما، استدعاء سيارات الأجرة، ومواعيد صالونات التجميل. يقدم التطبيق أسعار واضحة، تقييمات حقيقية من العملاء، ومعلومات مفصلة عن المتاجر لتسهيل المقارنة. يمكن للمستخدمين الأجانب التبديل إلى واجهة جزئية باللغة الإنجليزية وإتمام الدفع بسهولة عبر Alipay. تساعد القسائم التخفيضية المنتظمة في تقليل الإنفاق اليومي. من خلال دمج جميع احتياجات الاستهلاك غير المتصلة بالإنترنت تقريبًا، يساعد ميتوان الأجانب على الاستمتاع بحياة المدينة المريحة دون الحاجة لمغادرة مكان الإقامة، ويصبح مساعدًا يوميًا أساسيًا في الصين.
دليل مستخدم ميتوان
(1) التحميل والتسجيل
ابحث عن ‘Meituan’ في متجر التطبيقات، قم بتنزيله وتثبيته.
التسجيل وتسجيل الدخول: يدعم تسجيل الدخول برمز التحقق عبر الهاتف المحمول أو تسجيل الدخول السريع عبر WeChat، لا حاجة لكلمة مرور؛ بعد تسجيل الدخول، يمكنك ربط رقم هاتفك المحمول وإكمال المعلومات الشخصية (مثل الاسم وعنوان التوصيل) لتسهيل الاستخدام في المستقبل.
(2) استخدام الوظائف الأساسية
1. طلب توصيل الطعام إعدادات الموقع والعنوان: افتح التطبيق، فعّل أذونات الموقع، احصل تلقائيًا على الموقع الحالي، واقترح تجار توصيل الطعام القريبين؛ انتقل إلى “حسابي – عنوان التوصيل”، أضف/حرر عنوان التوصيل (مفصل حتى رقم المنزل)، معلومات الاتصال، عيّن العنوان الافتراضي، حتى يمكن اختياره مباشرة في المرة القادمة.
اختيار الأعمال والأطباق التصفح والتصفية: في الصفحة الرئيسية، انقر على ‘الطلبات الخارجية’. بشكل افتراضي، يتم عرض الأعمال القريبة. يمكنك التصفية حسب الفئة (طعام، شاي بالحليب، فواكه، سوبرماركت، إلخ)، التقييم (أعلى من 4 نقاط)، رسوم التوصيل (توصيل مجاني)، والمسافة، مما يتيح لك العثور بسرعة على العمل الذي تريده.
اختيار الطبق: انقر على التاجر للدخول إلى صفحة التفاصيل، عرض القائمة (عرض مصنف)، مراجعات المستخدمين (بما في ذلك الصور وتقييمات الطعم)، نطاق التوصيل، ووقت التوصيل المقدر؛ اختر الأطباق، أضفها إلى سلة التسوق، وادعم تعديل الكمية وإضافة ملاحظات (مثل “سكر أقل، حار خفيف”).
دفع التسوية: خصم الخصم: انقر على “الذهاب إلى الدفع” لعرض مبلغ الطلب (تكلفة الطعام + رسوم التوصيل)، اختر القسائم المتاحة من التاجر، والظروف الحمراء للمنصة، وخصومات Meituan Pay الفورية، والعروض الأخرى لخصم المبلغ تلقائيًا.
طرق الدفع: يدعم وي تشات باي، علي باي، وميتوان باي (مرتبط ببطاقة بنكية). بعد اختيار الطريقة، أكمل الدفع لإنشاء طلب توصيل؛ يمكنك عرض حالة الطلب (تم قبول التاجر، في التوصيل، تم التوصيل)، الموقع الفعلي للساعي، ومعلومات الاتصال في “أنا – الطلبات”.
2. حجز المطعمبحث عن الوجهة: في الصفحة الرئيسية، انقر على “حجز المطعم”، أدخل الوجهة (المدينة، المنطقة التجارية، المنطقة السياحية)، اختر تاريخ ووقت تناول الطعام، املأ عدد الأشخاص، ثم انقر على “بحث عن مطعم”.
وظيفة التصفية: تدعم التصفية حسب نوع المطعم (صيني، غربي، الحساء الساخن، الشواء، إلخ)، نطاق السعر، التقييم، ومزايا الحجز (قابل للاسترداد، إلغاء مجاني)، وعرض تفاصيل المطعم (القائمة، صور البيئة، تقييمات المستخدمين).
عملية الحجز: اختر مطعمًا وحدد الوجبة (مثل وجبة لشخصين، وجبة لعدة أشخاص)، املأ معلومات الاتصال، أكد تفاصيل الحجز، قدم الطلب؛ بعض المطاعم تتطلب وديعة (تُخصم من رسوم الوجبة بعد نجاح الحجز، الوديعة غير قابلة للاسترداد إذا لم تُستهلك في المطعم)، وبعضها يدعم الدفع في المطعم.
تأكيد الحجز: يرسل النظام رسالة نصية تؤكد نجاح الحجز، تتضمن عنوان المطعم ومعلومات الاتصال ووقت الحجز؛ يمكنك عرض معلومات الحجز في صفحة تفاصيل الطلب. إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء، فاتبع قواعد الإلغاء والتعديل (مثل الإلغاء المجاني قبل 24 ساعة).
3. خدمات أخرى
الخدمات الأخرى: يدعم ميتوان أيضًا حجز تذاكر السينما، وحجوزات الفنادق، والسفر، وتسوق البقالة، وشراء الأدوية، وخدمات التدبير المنزلي، ووظائف أخرى. منطق التشغيل مشابه لخدمات التوصيل وحجوزات المطاعم، ويمكنك استخدامها عن طريق اختيار القسم المناسب في الصفحة الرئيسية.
حجز تذاكر الأفلام: انقر على ‘فيلم / عرض’، اختر الفيلم، السينما، الجلسة، والمقاعد، أكمل الدفع، أنشئ تذكرة إلكترونية، وامسحها في المتجر للدخول.
خدمة التسوق للبقالة: انقر على “ميتوان للبقالة”، واختر المنتجات الطازجة، الخضروات، الفواكه، وغيرها من المنتجات. بعد تقديم الطلب، يمكن أن تصل التوصيلة في غضون 30 دقيقة فقط، مع دعم جدولة أوقات التوصيل.
