在需要之前保存此页面——而不是事后。这里有确切的联系方式、拨打时间和应说的话。
如果发生意外
110 报警电话
犯罪、紧急危险、盗窃、抢劫或任何威胁您安全的情况。
120 急救电话
医疗紧急情况——拨打此号以派遣医护团队和救护车。
119 火警电话
火灾、爆炸、燃气泄漏或危险化学品泄漏。
122 交通事故电话
车祸及其他道路事故。
只记一个号码？记住110。大多数中国城市已经合并了紧急电话线路，所以拨打110通常也能接通消防和交通服务。紧急电话即使没有本地SIM卡或有效套餐也能接通——只要有任何信号即可。
日常事务
12367 最实用
全国出入境服务热线
签证、居留许可及出入境相关问题。提供中英双语服务，全天候24小时接听——对任何在华外国人来说最实用的号码。
12345
政府服务
本地非紧急问题——吵闹的邻居、市政服务。大城市通常有会说英语的工作人员或可以为您转接。
12315
消费者权益
假冒产品、被多收费或与商家的退款纠纷。
12301
国家旅游热线
旅游运营商、景点或旅行社的问题。
114
号码查询
查询本地企业或组织的电话号码。
拨打电话时该说什么
1. 立即要求使用英语：电话接通的瞬间，说“请讲英语”或“我需要一名英语口译员”。大多数主要热线——包括110和12367——都能接入三方口译服务。
2. 清楚说明你的位置：说出街道名称、地标或酒店名称——不仅仅是某个社区。在户外时，打开地图应用，读出你的坐标，或者如果你是发短信而不是打电话，可以截图你的位置。
3. 不能说话？发短信到12110：如果不安全说话，可以发送短信到12110，附上你所在城市的区号——例如北京是1211010。
我们无法将一个号码列入此列表：您的大使馆。每个国家的情况都不同。出行前请查询您所在国家驻中国的大使馆或领事馆，并将其保存到此页面旁边。12367 是移民事务专线——如果您丢失护照或需要领事帮助，它无法替代您的大使馆。
