این صفحه را قبل از اینکه به آن نیاز پیدا کنید ذخیره کنید — نه بعد از آن. در اینجا دقیقاً مشخص شده که با چه کسی تماس بگیرید، چه زمانی تماس بگیرید و چه بگویید.
اگر مشکلی پیش آمد
۱۱۰ پلیس
جرم، خطر فوری، سرقت، دزدی، یا هر کسی که امنیت شما را تهدید میکند.
۱۲۰ اورژانس
اورژانسهای پزشکی — تماس بگیرید تا تیم پارامدیک و آمبولانس اعزام شود.
۱۱۹ آتشنشانی
آتشسوزیها، انفجارها، نشت گاز، یا ریختن مواد شیمیایی خطرناک.
۱۲۲ تصادف رانندگی
تصادفات خودرو و سایر حوادث جادهای.
فقط یک شماره را به خاطر بسپارید؟ آن را ۱۱۰ کنید. بیشتر شهرهای چین خطوط اضطراری خود را ادغام کردهاند، بنابراین تماس با ۱۱۰ اغلب شما را به خدمات آتشنشانی و ترافیک نیز متصل میکند. تماسهای اضطراری حتی بدون داشتن سیمکارت محلی یا طرح فعال نیز برقرار میشوند — هر سیگنالی کافی است.
برای امور روزمره
۱۲۳۶۷ مفیدترین شماره
خط ملی مهاجرت
ویزاها، مجوزهای اقامت، و سوالات مربوط به ورود/خروج. دو زبانه (چینی/انگلیسی)، ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته پاسخگو — مفیدترین شماره برای هر خارجی که در چین زندگی میکند.
۱۲۳۴۵
خدمات دولتی
مسائل محلی غیر فوری — همسایگان پر سر و صدا، خدمات شهری. شهرهای بزرگ اغلب کارکنان انگلیسیزبان دارند یا میتوانند شما را منتقل کنند.
۱۲۳۱۵
حقوق مصرفکننده
کالاهای تقلبی، دریافت هزینه اضافی، یا اختلافات بازپرداخت با یک کسبوکار.
۱۲۳۰۱
خط ملی گردشگری
مشکلات با اپراتورهای تور، جاذبهها، یا آژانسهای مسافرتی.
۱۱۴
استعلام دفترچه تلفن
شماره تلفن یک کسبوکار یا سازمان محلی را جستجو کنید.
چه بگویید وقتی تماس میگیرید
1. فوراً درخواست انگلیسی کنید: به محض اتصال تماس، بگویید «لطفاً انگلیسی» یا «من به یک مترجم انگلیسی نیاز دارم.» بیشتر خطوط اضطراری اصلی — از جمله 110 و 12367 — میتوانند یک مترجم سهطرفه را وصل کنند.
2. محل خود را به وضوح اعلام کنید: نام یک خیابان، یک نشانه یا نام یک هتل را بگویید — نه فقط نام محله. در فضای باز، اپ نقشه خود را باز کنید و مختصات خود را بخوانید، یا اگر به جای تماس، پیامک میفرستید، از موقعیت خود اسکرینشات بگیرید.
3. نمیتوانید صحبت کنید؟ به 12110 پیامک بزنید: اگر صحبت کردن به صورت بلند ایمن نیست، یک پیامک به 12110 با کد منطقه شهر خود ارسال کنید — برای مثال 1211010 در پکن.
یک شماره که نمیتوانیم در این فهرست قرار دهیم: سفارت شما. این شماره برای هر ملیتی متفاوت است. قبل از سفر، سفارت یا کنسولگری کشور خود در چین را جستجو کنید و آن را کنار این صفحه ذخیره کنید. شماره 12367 برای امور مهاجرتی است — این شماره نمیتواند جایگزین سفارت شما شود اگر گذرنامهتان را گم کنید یا به کمک کنسولی نیاز داشته باشید.
