IOS:¡Hola! China App – App Store
Android:Nihao China – Aplicaciones en Google Play
Desarrollada por UnionPay International, Nihao China es una superapp de viajes y pagos dirigida a turistas extranjeros que visitan China, con una interfaz completamente en inglés. Su función competitiva principal es el pago unificado mediante códigos QR: al vincular tarjetas Visa, Mastercard o UnionPay emitidas en el extranjero, los usuarios pueden escanear códigos de Alipay, WeChat Pay y UnionPay desde una sola aplicación para realizar compras, comer y utilizar el transporte de forma presencial, sin necesidad de una cuenta bancaria china ni de un número de teléfono local para el registro básico. Admite pagos en más de 300 plataformas principales, como 12306, Meituan y JD.com, para reservas en línea. El módulo de transporte permite el acceso con un solo código al metro de 43 ciudades principales y a autobuses en más de 1.760 áreas de nivel distrital en todo el país. Otras herramientas clave incluyen tipos de cambio en tiempo real para más de 160 divisas, reembolsos de impuestos de salida dentro de la aplicación en ciudades principales, traducción por voz multilingüe y navegación hacia cajeros automáticos y casas de cambio cercanos, cubriendo todas las necesidades de viaje desde la llegada hasta la salida.
Guía de usuario de Nihao China
Nihao China es una aplicación de servicios integrales lanzada oficialmente por China UnionPay para extranjeros. Es totalmente compatible tanto con chino como con inglés y aborda principalmente las necesidades frecuentes de las personas que llegan a China, incluidos pagos, viajes, uso de datos, traducción y consultas sobre políticas. Es fácil de usar y puede utilizarse sin un número de teléfono nacional. Esta guía simplifica el proceso de descarga y registro y se centra en ofrecer explicaciones detalladas de los pasos específicos para las funciones principales, facilitando un inicio rápido.
1. Descarga y registro
1. Descargar e instalar
Teléfonos Android: abre la tienda de aplicaciones, busca «Nihao China» para descargar e instalar; si no la encuentras, puedes escanear el código QR en el sitio web oficial de UnionPay International para descargar el APK y permitir la «instalación desde fuentes desconocidas» para completar el proceso.
2. Regístrate e inicia sesiónAbre la aplicación y selecciona un idioma (se recomienda el inglés, ya que el funcionamiento se adapta mejor a los hábitos de los extranjeros).
Métodos de registro (elige uno): Regístrate con un número de teléfono internacional (selecciona el código de país, introduce el número de teléfono, recibe el código de verificación y establece una contraseña); los usuarios de iOS pueden iniciar sesión directamente mediante la autorización de Apple ID.
Inicio de sesión: introduzca su número de teléfono registrado o utilice la autorización de Apple ID para acceder a la página de inicio; se recomienda habilitar los permisos de cámara, ubicación y red durante el primer inicio de sesión para facilitar el uso de las funciones posteriores.
2. Pasos detallados para utilizar las funciones principales (puntos clave)
Las siguientes funciones se enumeran según la frecuencia de uso diario. Cada paso detalla dónde hacer clic y las especificaciones de uso para garantizar que puedan utilizarse siguiendo las instrucciones, cubriendo necesidades principales como pagos, transporte, datos móviles y traducción.
(1) Función de pago (principal, compatible con tarjetas extranjeras, pago mediante escaneo de códigos, cubre todos los escenarios)
Permite vincular Visa, Mastercard, UnionPay y otras tarjetas bancarias, lo que permite recargar en moneda extranjera y convertirla en RMB. Aplicable tanto para pagos offline mediante escaneo de códigos como para transacciones en línea, sin necesidad de cambiar efectivo adicional.
1. Vincular una tarjeta bancaria y recargar (obligatorio para el primer uso)Accede a la página de inicio de la aplicación, haz clic en «Pay» y ve a la página de gestión de la cartera;
Haz clic en «Band Card», selecciona el tipo de tarjeta bancaria (Visa/Mastercard/UnionPay) y haz clic en confirmar;
Introduce el número de la tarjeta bancaria, la fecha de vencimiento (por ejemplo, 12/27, que representa diciembre de 2027) y el código de seguridad (CVV, el número de 3 dígitos que aparece en el reverso de la tarjeta bancaria), en ese orden;
Algunos bancos enviarán un código de verificación por SMS/correo electrónico. Introduce el código para completar la verificación de identidad y vincular la tarjeta correctamente.
2. Pago sin conexión mediante código QR (utilizable en tiendas de conveniencia, restaurantes, centros comerciales y supermercados)Abre la página de inicio de la APP, haz clic en «Escanear» en la parte superior y autoriza los permisos de la cámara (si no está habilitada, debes ir a los ajustes de tu teléfono para activarla);
Apunta la cámara del teléfono al código de pago del comercio (se aceptan códigos de pago de UnionPay, WeChat o Alipay), mantén una distancia de 20-30 cm, asegúrate de que el código QR esté claro y sin obstrucciones, y evita inclinarlo;
Después de escanear correctamente el código QR, la página mostrará automáticamente el importe del pago y, de forma predeterminada, se realizará el pago con el saldo de la cartera. Si el saldo es insuficiente, cambiará automáticamente a la tarjeta bancaria vinculada; tras confirmar que el importe es correcto, introduce la contraseña de pago (la contraseña configurada durante el registro) o verifica mediante huella dactilar/reconocimiento facial y, a continuación, haz clic en «Pagar».
Después de realizar el pago correctamente, aparecerá un aviso de «Pago realizado correctamente» y se generará un recibo de pago. Puedes hacer clic en «Ver detalles» para guardarlo, o consultar tu historial de pagos en «Mi → Pedidos».
(2) Compra de datos (se puede comprar antes o después de llegar a China, no se necesita una tarjeta SIM nacional, listo para usar inmediatamente)
Cubre múltiples operadores internacionales, permite comprar paquetes de datos dentro de China, resuelve el problema de no tener conexión para los extranjeros después de llegar a China, se puede comprar con antelación y usar directamente al entrar. Abre la página de inicio de la APP, haz clic en «Datos» (eSIM) en la parte superior y accede a la página de compra de datos;
Explora los paquetes de datos (como 1 GB/3 días, 5 GB/7 días, 10 GB/30 días), consulta los precios y el período de validez de los paquetes, y elige el que más te convenga.
Haz clic en «Comprar ahora», confirma la información del pedido, elige un método de pago (saldo de la cartera/tarjeta bancaria vinculada) y haz clic en «Pagar»;
Una vez realizado el pago correctamente, los datos se acreditarán automáticamente. Haz clic en «Mis datos» para consultar los datos restantes y la vigencia de tu plan; si los datos son insuficientes, puedes volver a adquirir un plan adicional.
(3) Función de traducción (traducción en tiempo real, elimina las barreras lingüísticas y puede usarse sin conexión a internet)
Traducción por voz (conversaciones en tiempo real, adecuada para comunicarse con personas)
En la página de inicio, haz clic en el icono «Traducción de voz» situado en la parte inferior y concede permisos de micrófono;
Habla directamente al micrófono del teléfono (en chino o inglés), mantén un ritmo de habla moderado y claro, y evita el ruido de fondo mientras hablas;
Después de hablar, la aplicación reconocerá automáticamente el contenido de voz y lo traducirá al idioma de destino en tiempo real, mientras reproduce la voz traducida.
Admite la traducción de conversaciones de varios turnos. Después de que la otra persona hable, vuelve a hacer clic en el icono de voz para completar una nueva ronda de traducción. Es adecuado para situaciones como compras, pedir indicaciones y comunicarse.
(4) Consulta de tipos de cambio (160 monedas, actualizaciones en tiempo real, conversión práctica)
Admite la conversión en tiempo real entre 160 monedas internacionales y el RMB, con actualizaciones sincronizadas de los tipos de cambio. Adecuado para compras y cambio de efectivo.
Abra la página de inicio de la APP y haga clic en «Conversión de moneda» en la parte superior para acceder a la página de consulta de tipos de cambio;
De forma predeterminada, muestra los tipos de cambio en tiempo real del yuan chino con las principales monedas, como el dólar estadounidense, el euro y la libra esterlina, y puede elegir dos monedas cualesquiera para realizar la conversión;
Introduce el importe en el cuadro de entrada (por ejemplo, 100 USD) y la aplicación lo convertirá automáticamente a la moneda de destino (RMB). También puedes introducir RMB para convertirlo a otras monedas.
Haz clic en «Copiar» para copiar el resultado de la conversión y usarlo fácilmente; el tipo de cambio se actualiza cada 10 minutos para garantizar una conversión precisa.
(5) Reembolso de impuestos a la salida (cubre ciudades clave y reduce los costes de compra)
Ofrece servicios de reembolso de impuestos a la salida en ciudades clave como Pekín, Shanghái y Shenzhen. Después de comprar, puedes tramitar rápidamente el reembolso de impuestos a través de la APP sin procedimientos complicados.
Al comprar en China, pide al comerciante un «formulario de reembolso de impuestos» y confirma que admite el reembolso de impuestos a la salida de UnionPay; abre la APP Nihao China, haz clic en «Reembolso de impuestos» en la parte inferior y autoriza los permisos de cámara;
Haz clic en «Escanear formulario de devolución de impuestos», apunta al código de barras/código QR del formulario de devolución de impuestos y toma una foto para reconocerlo. La aplicación extraerá automáticamente el número del formulario de devolución de impuestos, el importe de la devolución y la información del comerciante; si el reconocimiento falla, puedes introducir manualmente la información del formulario de devolución de impuestos.
Sube una foto de la página principal del pasaporte (clara y sin obstrucciones), selecciona el método de devolución de impuestos (reembolso a la tarjeta bancaria vinculada originalmente/otra tarjeta bancaria), completa la información de la tarjeta bancaria; después de confirmar que la información es correcta, haz clic en «Enviar solicitud» y espera la revisión (el tiempo de revisión es de aproximadamente 1-3 días laborables);
Una vez aprobada la revisión, el importe de la devolución de impuestos se devolverá automáticamente a la tarjeta bancaria designada. El tiempo de recepción es de unos 3-7 días laborables, y el progreso puede consultarse en «Mi devolución de impuestos».
(6) Recomendaciones populares (descuentos de comercios, guía de entrada, comunicación para visitar China, introducción a la gastronomía, etc.)
Ofrece descuentos de comercios, información de entrada, orientación sobre comunicación para visitar China, presentaciones de comida, etc., para ayudar a los extranjeros a comprender las normativas pertinentes para visitar China y evitar infracciones.
Abra la página de inicio de la APP y desplácese hasta la sección Recomendaciones populares;
El módulo «Ofertas de comercios» presenta algunas conocidas tiendas de postres o tarjetas bancarias en China, y ofrece información detallada sobre descuentos en la que puede hacer clic para consultar los precios.
«Guía sencilla para entrar en China» ofrece orientación sobre los procedimientos necesarios para la entrada y los materiales que deben prepararse.
3. Consejos de uso
La aplicación permite cambiar entre chino e inglés. Haz clic en «Configuración» → «Idioma» en la esquina superior derecha de la página de inicio para cambiar de idioma en cualquier momento.
El saldo de la billetera se puede retirar en cualquier momento. Haz clic en «Billetera → Retirar», selecciona la tarjeta bancaria vinculada, introduce el importe y podrás retirar. El tiempo de llegada es de aproximadamente 1 a 3 días laborables.
Se recomienda vincular tu tarjeta bancaria y los datos de compra con antelación, para que puedas usarla directamente después de entrar en el país, evitando inconvenientes de viaje por falta de red o método de pago.
Todas las funciones de pago, devolución de impuestos y consulta de políticas son servicios oficiales autorizados, que puedes utilizar con confianza sin preocuparte por la filtración de información.
