آي أو إس: تطبيق Klook客路旅行 – متجر التطبيقات
أندرويد: Klook: السفر والأنشطة – تطبيقات على جوجل بلاي
كلوك هو تطبيق سفر عالمي شهير يركز على التجارب، معروف بخدمات الجولات السياحية داخل الوجهات، ويحظى بشعبية كبيرة بين المسافرين الدوليين الذين يستكشفون الصين وأكثر من 3500 مدينة حول العالم. يختلف عن منصات OTA الرئيسية التي تعطي الأولوية للرحلات الجوية والفنادق، حيث تكمن قوته الأساسية في تذاكر المعالم السياحية المخفضة التي تتيح تخطي الطوابير، والجولات الخاصة اليومية في المدن، والتجارب المحلية الفريدة مثل ورش عمل الطهي الصيني، والمشي في الهواء الطلق، ودروس الحرف الثقافية التي لا تتوفر في تطبيقات السفر العادية. يشتري المستخدمون تصاريح النقل الإقليمية بما في ذلك بطاقات السكك الحديدية بين المدن، والتنقلات من وإلى المطار، وبطاقات eSIM المحلية، والواي فاي المحمول مع قسائم رقمية فورية بصيغة QR يمكن استخدامها مباشرة في الأماكن دون الحاجة إلى تذاكر ورقية. يعمل التطبيق بالكامل باللغة الإنجليزية، مع إمكانية الدفع بعدة عملات، وخصومات حصرية محدودة تصل إلى 60% من الأسعار الأصلية، مع تخزين القسائم دون اتصال ووظيفة قائمة الأمنيات لحفظ خطط السفر المستقبلية. مدعوم بخدمة ما بعد البيع باللغة الإنجليزية على مدار الساعة، وهو الخيار الأول للسياح الباحثين عن المتعة المحلية الأصيلة بعد وصولهم إلى الصين.
دليل مستخدم كلوك
(1) التنزيل والتسجيل
ابحث عن “Klook” في متجر التطبيقات، قم بتنزيله وتثبيته.
عملية التسجيل: افتح التطبيق، انقر على “تسجيل”، يمكنك التسجيل باستخدام رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، أدخل رمز التحقق ثم قم بتعيين كلمة مرور؛ يدعم تسجيل الدخول السريع عبر فيسبوك، جوجل، ويشات، وApple ID، مما يجعل الأمر أكثر سهولة للمستخدمين الدوليين.
(2) استخدام الميزات الأساسية
1. تصفح المنتجات وتصفية النتائج
تصفح الفئات: تنقسم الصفحة الرئيسية إلى أقسام مثل “الأنشطة المحلية”، “تذاكر المعالم السياحية”، “الإقامات المختارة”، و”وسائل النقل”. النقر على أي قسم يسمح لك بعرض المنتجات المقابلة؛ كما يدعم التصفية حسب الوجهة (على سبيل المثال، اختيار “طوكيو” أو “باريس” سيعرض المنتجات المتعلقة بتلك المدينة).
وظيفة البحث: أدخل اسم الجذب السياحي أو التجربة (مثل “ديزني” أو “الينابيع الساخنة”) في مربع البحث العلوي للعثور بسرعة على المنتجات المستهدفة؛ يدعم شروط التصفية (نطاق السعر، تقييمات المستخدمين، الإلغاء المجاني، التأكيد الفوري) لتحديد المنتجات المرغوبة بدقة.
التوصيات الشائعة: تعرض الصفحة الرئيسية المعالم السياحية المحلية الشهيرة، والمنتجات المخفضة لفترة محدودة، والتجارب ذات التقييم العالي من المستخدمين. يمكن للمستخدمين الجدد إعطاء الأولوية لعرض عروض “صفقات المستخدم الجديد” الحصرية، والتي تكون أكثر توفيرًا.
2. تفاصيل المنتج والحجز
للتفاصيل، انقر على المنتج للدخول إلى صفحة التفاصيل لعرض مقدمة المنتج (بما في ذلك خط سير الرحلة، الخدمات المشمولة، قواعد الاستخدام)، تقييمات المستخدمين (بما في ذلك الصور الحقيقية ومشاركة التجارب)، تفاصيل الأسعار، وسياسات الاسترداد/التغيير؛ بعض المنتجات تقدم معاينات فيديو لفهم محتوى التجربة بشكل بديهي.
اختيار التاريخ والعدد: اختر تاريخ السفر (عرض التقويم يدعم التحقق من التواريخ المتاحة) وعدد المشاركين (البالغين، الأطفال؛ بعض المنتجات تقدم خصومات للأطفال)، مع عرض النظام للأسعار في الوقت الحقيقي (قد تكون هناك خصومات للمجموعات عند الحجز الجماعي).
ملء معلومات الحجز: انقر على “احجز الآن” واملأ معلومات الاتصال (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني). بعض المنتجات تتطلب ملء معلومات المسافر (مثل رقم جواز السفر، تاريخ الميلاد)، مع التأكد من تطابقها مع الهوية.
3. الدفع والقسيمة الإلكترونية
الحصول على القسيمة: بعد إتمام الدفع بنجاح، يقوم النظام فوراً بإنشاء قسيمة إلكترونية (رمز QR أو رمز الاسترداد)، ويرسلها إلى رقم الهاتف المحمول/البريد الإلكتروني المحجوز، كما يخزنها في “حسابي – الطلبات”. لا حاجة للطباعة؛ يمكنك ببساطة عرضها عند السفر.
الاستعلام عن الطلب: في “حسابي – الطلبات”، يمكنك عرض حالة الطلب (مؤكد / في انتظار الاستخدام / مستخدم / ملغي)، ووقت الاستخدام، والقسائم الإلكترونية. كما يدعم مشاركة الطلبات مع المسافرين الآخرين، مما يجعله مناسبًا للسفر الجماعي.
