IOS:Klook客路旅行 App – App Store
Android:Klook: Viajes y actividades – Apps en Google Play
Klook es una aplicación de viajes centrada en experiencias, popular a nivel mundial y famosa por sus servicios de turismo en destino, muy apreciada por viajeros internacionales que exploran China y más de 3,500 ciudades en todo el mundo. A diferencia de las plataformas OTA convencionales que priorizan vuelos y hoteles, sus principales fortalezas son los boletos con descuento para atracciones sin filas, tours privados de un día por la ciudad y experiencias locales únicas e inmersivas como talleres de cocina china, senderismo al aire libre y clases de artesanía cultural que no se encuentran en aplicaciones de viajes comunes. Los usuarios pueden comprar pases de transporte regional, incluyendo tarjetas de tren interurbano, traslados al aeropuerto, eSIM local y Wi-Fi portátil con vales digitales instantáneos en formato QR que se pueden usar directamente en los lugares sin necesidad de boletos en papel. La aplicación ofrece un diseño completamente en inglés, pago en múltiples monedas y descuentos exclusivos por tiempo limitado de hasta un 60% sobre los precios originales, con almacenamiento de vales sin conexión y función de lista de deseos para guardar planes de viaje futuros. Con un servicio postventa en inglés disponible las 24 horas, es la opción preferida para turistas que buscan diversión local auténtica tras llegar a China.
Klook Guía del Usuario
(1) Descargar y Registrarse
Busca ‘Klook’ en la tienda de aplicaciones, descárgalo e instálalo.
Proceso de registro: Abre la aplicación, haz clic en ‘Registrarse’, puedes registrarte usando tu número de teléfono o correo electrónico, ingresa el código de verificación y luego establece una contraseña; soporta inicio de sesión rápido vía Facebook, Google, WeChat y Apple ID, facilitando el uso para usuarios internacionales.
(2) Uso de Funciones Principales
1. Navegación y Filtrado de Productos
Navegación por Categorías: La página principal está dividida en secciones como «Actividades Locales», «Entradas a Atracciones», «Alojamientos Seleccionados» y «Transporte». Al hacer clic en una sección, puedes ver los productos correspondientes; se admite el filtrado por destino (por ejemplo, seleccionar «Tokio» o «París» mostrará productos relacionados con esa ciudad).
Función de búsqueda: Introduce el nombre de la atracción o experiencia (como ‘Disney’ o ‘Aguas termales’) en el cuadro de búsqueda superior para encontrar rápidamente los productos deseados; admite condiciones de filtro (rango de precios, valoraciones de usuarios, cancelación gratuita, confirmación instantánea) para localizar con precisión los productos deseados.
Recomendaciones populares: La página principal muestra atracciones locales populares, productos con descuentos por tiempo limitado y experiencias con altas valoraciones de los usuarios. Los usuarios nuevos pueden priorizar la visualización de ofertas exclusivas de «Ofertas para nuevos usuarios», que son más económicas.
2. Detalles del producto y reserva
Para más detalles, haz clic en el producto para entrar en la página de detalles y ver la introducción del producto (incluyendo el itinerario, servicios incluidos, reglas de uso), opiniones de usuarios (incluyendo fotos reales y experiencias compartidas), detalles de precios y políticas de reembolso/cambio; algunos productos ofrecen vistas previas en video para entender de forma intuitiva el contenido de la experiencia.
Selección de fecha y número: Elija la fecha de viaje (la vista de calendario permite verificar las fechas disponibles) y el número de participantes (adultos, niños; algunos productos ofrecen descuentos para niños), con el sistema mostrando los precios en tiempo real (las reservas grupales pueden tener descuentos por grupo).
Relleno de Información de Reserva: Haga clic en ‘Reservar Ahora’ y complete la información de contacto (nombre, número de teléfono, correo electrónico). Algunos productos requieren completar la información del viajero (como número de pasaporte, fecha de nacimiento), asegurándose de que coincida con la identificación.
3. Pago y Vale Electrónico
Obtención del Vale: Después del pago exitoso, el sistema genera inmediatamente un vale electrónico (código QR o código de canje), lo envía al número de móvil/correo electrónico reservado y también lo almacena en ‘Mi – Pedidos’. No es necesario imprimirlo; simplemente puede presentarlo al viajar.
Consulta de pedidos: En ‘Mis – Pedidos’, puedes ver el estado del pedido (Confirmado / Pendiente de uso / Usado / Cancelado), el tiempo de uso y los vales electrónicos. También permite compartir pedidos con compañeros de viaje, lo que resulta conveniente para viajes en grupo.
