نظام iOS: تطبيق Ctrip للسفر – حجز الفنادق وتذاكر الطيران والقطارات – متجر التطبيقات
أندرويد: تحميل Trip.com لنظامي iOS و Android مجانًا | Trip.com
Trip.com هي منصة حجز سفر شاملة عالمية مملوكة لشركة Ctrip، ومتكيفة بالكامل للمسافرين الدوليين مع إعدادات كاملة باللغة الإنجليزية. تغطي وظائفها الرئيسية حجز الرحلات الجوية والقطارات عالية السرعة والفنادق في جميع أنحاء العالم. يقوم المسافرون بحجز الرحلات الجوية المحلية والدولية مع تذكير بالأسعار وتنبيهات حالة الرحلة، بينما تدعم تذاكر القطارات عالية السرعة في الصين الدخول المباشر عبر رمز الاستجابة السريعة في المحطات دون الحاجة إلى تذاكر مطبوعة. توفر خيارات إقامة واسعة من بيوت الشباب الاقتصادية إلى الفنادق ذات الخمس نجوم مع خصومات حصرية عبر التطبيق وتقييمات ضيوف حقيقية. تشمل الخدمات العملية الإضافية تذاكر المعالم السياحية، الاستقبال من المطار، تأجير السيارات، وتأمين السفر. تدعم المنصة الدفع بعدة عملات عبر فيزا، ماستركارد وباي بال، إلى جانب خدمة ما بعد البيع باللغة الإنجليزية على مدار الساعة. بالنسبة للسياح القادمين الذين يخططون لرحلات داخل الصين، تُبسّط Trip.com جميع حجوزات السفر في تطبيق واحد.
دليل مستخدم Trip.com
الموقع الأساسي: منصة حجز سفر شاملة تدعم حجز تذاكر الطيران، الفنادق، تذاكر القطارات، تذاكر المعالم السياحية، وباقات السفر. يُشجع الأجانب على استخدام النسخة الدولية من Trip.com، التي تتميز بواجهة أكثر سهولة في الاستخدام وتدعم الدفع ببطاقات أجنبية. إنها الأداة الأساسية للسفر والتنقل داخل الصين.
1. خطوات التحميل (مدعومة على أندرويد/آي أو إس)
النسخة الدولية (Trip.com، موصى بها للأجانب) افتح متجر التطبيقات على هاتفك، ابحث عن “Trip.com”، ثم اضغط للتحميل والتثبيت؛
2. خطوات التسجيل وتسجيل الدخول (تسجيل متعدد القنوات، يدعم الحسابات الدولية)
افتح تطبيق Trip.com، وانقر على “تسجيل الدخول/التسجيل” (تسجيل) عند الدخول لأول مرة.
رقم الهاتف (تسجيل رقم الجوال): اختر رمز الدولة/المنطقة، أدخل رقم الجوال الدولي، استلم رمز التحقق، أدخل رمز التحقق، قم بتعيين كلمة المرور، وأكمل التسجيل؛
يمكنك أيضًا استخدام البريد الإلكتروني (تسجيل البريد الإلكتروني): أدخل بريدًا إلكترونيًا شائع الاستخدام (Gmail، Outlook، إلخ)، قم بتعيين كلمة مرور (8-16 حرفًا، حروف وأرقام)، انقر على “التسجيل”، ثم افتح بريدك الإلكتروني، انقر على رابط التحقق، وأكمل التسجيل؛ تسجيل حساب طرف ثالث (Google، Facebook، Apple ID): انقر على الأيقونة المقابلة، وافق على تسجيل الدخول، لا حاجة لتسجيل إضافي، فقط اربط الحساب مباشرةً؛
بعد إتمام التسجيل، انقر على “تسجيل الدخول”، أدخل البريد الإلكتروني/رقم الهاتف المسجل وكلمة المرور، أو استخدم حساب طرف ثالث مباشرةً لتفويض تسجيل الدخول؛
بعد تسجيل الدخول، أكمل معلوماتك الشخصية (اختياري): انقر على “رحلتي”، اختر “الملف الشخصي”، أدخل اسمك (كما هو مدون في جواز سفرك) ورقم جواز السفر، اربط بطاقة ائتمان دولية (فيزا، ماستركارد، إلخ) لسهولة الدفع مستقبلاً. بمجرد الربط، يمكن استخدامها مباشرةً في دفع الحجوزات، وقد تقدم بعض بطاقات الائتمان أيضًا مزايا استرداد نقدي.
3. الخطوات التفصيلية للوظائف الأساسية (التركيز على حجز السفر، الأكثر استخدامًا)
(1) حجز رحلة طيران (رحلات دولية/محلية متاحة، تدعم الدفع ببطاقات أجنبية) بعد تسجيل الدخول، انقر على “الرحلات” في الصفحة الرئيسية للدخول إلى واجهة حجز الرحلات؛
اختر نوع الرحلة: “ذهاب فقط”، “ذهاب وعودة”، “متعددة المدن”، اختر حسب الحاجة؛
أدخل مواقع المغادرة والوصول (يدعم الإدخال باللغة الإنجليزية، مثل “Beijing”، “Shanghai”، “Guangzhou”)، واختر تاريخ المغادرة (لرحلات الذهاب والعودة، تحتاج أيضًا إلى اختيار تاريخ العودة).
اختر عدد الركاب (البالغين، الأطفال، الرضع)، ثم انقر على “بحث عن الرحلات”؛
في صفحة نتائج البحث، يمكنك التصفية حسب السعر، وقت المغادرة، وشركة الطيران. انقر على الرحلة المفضلة لديك لعرض معلومات مفصلة، بما في ذلك وقت المغادرة، وقت الوصول، نوع الطائرة، وسعر التذكرة.
انقر على “تحديد” للدخول إلى صفحة معلومات الركاب، أدخل اسم كل راكب (مطابق لجواز السفر، بالإنجليزية)، رقم جواز السفر، وتاريخ الميلاد، وبعد التأكد من صحة كل شيء، انقر على “متابعة”؛ اختر بدل الأمتعة المسموح به (بعض الرحلات تشمل بدل أمتعة مجاني، ويمكن شراء أمتعة إضافية)، ثم انقر على “متابعة”؛
ادخل إلى صفحة الدفع، اختر طريقة الدفع (بطاقة ائتمان دولية مرتبطة، باي بال، إلخ)، أدخل معلومات الدفع، ثم انقر على “ادفع الآن”؛ بعد نجاح الدفع، سترسل التطبيق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، تتضمن رقم طلب تذكرة الطيران ومعلومات الرحلة، والتي يمكن الاطلاع عليها في “رحلاتي”، أو يمكنك الذهاب مباشرة إلى المطار مع جواز سفرك لإتمام إجراءات التسجيل.
(2) حجز الفنادق (تغطية على مستوى البلاد، يدعم التقييمات متعددة اللغات)
انقر على “الفنادق” في الصفحة الرئيسية للدخول إلى واجهة حجز الفنادق؛
أدخل الوجهة (مدينة، منطقة سياحية، أو شارع، يمكن إدخالها كلها بالإنجليزية)، اختر تاريخ الوصول وتاريخ المغادرة، أدخل عدد الضيوف (البالغين، الأطفال)؛
انقر على “بحث عن فنادق”، ويمكن تصفية نتائج البحث حسب السعر، التقييم، المسافة، ونوع الفندق (فندق، نزل، شقة)؛
انقر على الفندق المطلوب للدخول إلى صفحة تفاصيل الفندق، عرض صور الفندق، أنواع الغرف، المرافق (واي فاي مجاني، إفطار، مواقف سيارات، إلخ)، وتقييمات المستخدمين (تقييمات متعددة اللغات، مع خيار تصفية التقييمات الإنجليزية)؛
اختر نوع الغرفة (مثل الغرفة القياسية، الغرفة الفاخرة)، تحقق من السعر وسياسة الإلغاء (إلغاء مجاني، غير قابل للاسترداد)، ثم انقر على “احجز الآن”.
املأ معلومات الضيف (الاسم، رقم جواز السفر، متطابق مع جواز السفر)، ثم انقر على “متابعة”.
ادخل صفحة الدفع، اختر طريقة الدفع، أكمل الدفع، وبعد نجاح الدفع ستتلقى معلومات تأكيد الحجز. يمكنك تسجيل الوصول باستخدام جواز سفرك ورقم الحجز.
(3) حجز تذاكر القطار / تذاكر السكك الحديدية عالية السرعة (يدعم الحجز بجواز السفر، لا يتطلب هوية محلية) انقر على “القطارات” في الصفحة الرئيسية للدخول إلى واجهة حجز تذاكر القطار؛
أدخل محطة المغادرة ومحطة الوصول (بالإنجليزية أو الصينية، مثل “Beijing South” أو “Shanghai Hongqiao”)، اختر تاريخ المغادرة، ثم انقر على “بحث عن القطارات”.
في صفحة نتائج البحث، تحقق من جداول القطارات، أوقات المغادرة، أوقات الوصول، أسعار التذاكر، والتذاكر المتبقية، انقر على القطار المرغوب، واختر نوع المقعد (الدرجة الثانية، الدرجة الأولى، درجة رجال الأعمال)؛
انقر على “تحديد”، املأ معلومات الراكب (الاسم، رقم جواز السفر)، ثم انقر على “متابعة” بعد التأكد من صحتها؛
أكمل عملية الدفع. بعد نجاح الدفع، استخدم جواز سفرك لطباعة تذكرة ورقية من نافذة التذاكر في محطة القطار أو من جهاز التذاكر الذاتي، أو ادخل المحطة مباشرةً بتمرير جواز سفرك (بعض المحطات تدعم التذاكر الإلكترونية).
(4) حجز تذاكر المعالم السياحية (الدخول إلى الحديقة باستخدام رمز QR، لا حاجة لتذاكر ورقية)
في الصفحة الرئيسية، انقر على ‘المعالم السياحية’، أدخل اسم المعلم (بالإنجليزية/الصينية، مثل ‘The Great Wall’ أو ‘West Lake’)، ثم انقر على ‘بحث’؛
ادخل إلى صفحة تفاصيل الجذب السياحي للتحقق من أنواع التذاكر (تذكرة للكبار، تذكرة للأطفال، تذكرة للطلاب)، الأسعار، وقواعد الاستخدام (وقت الدخول، فترة الصلاحية، هل الحجز مطلوب)؛
اختر نوع التذكرة والكمية المراد شراؤها، انقر على ‘احجز الآن’، املأ معلومات الزائر (الاسم، رقم جواز السفر)، ثم انقر على ‘متابعة’؛
بعد إتمام الدفع، بمجرد نجاح الدفع، سيقوم التطبيق بإنشاء تذكرة برمز QR. يمكنك عرضها في “رحلتي”. اعرض رمز QR عند المدخل، وامسحه للدخول إلى الحديقة، ولا حاجة لاستبداله بتذكرة ورقية.
4. استكشاف الأخطاء الشائعة
فشل الدفع: تحقق مما إذا كانت بطاقة الائتمان الدولية مفعلة للمدفوعات الخارجية وإذا كان هناك رصيد كافٍ على البطاقة؛ وإذا كنت تستخدم PayPal، تحقق من صلاحية بطاقة البنك المرتبطة بحسابك.
الطلب غير موجود: بعد تسجيل الدخول، انقر على “رحلتي” وتحقق من “الرحلات القادمة”؛ إذا لم تتمكن من العثور عليه، اتصل بخدمة العملاء (الدعم باللغة الإنجليزية متاح في التطبيق).
استرداد/تغيير التذكرة: اذهب إلى “رحلتي”، وابحث عن الطلب المقابل، وانقر على “إلغاء” أو “تعديل”، واتبع التعليمات. قد تترتب على بعض الطلبات رسوم وفقًا لسياسة الإلغاء.
