IOS:https://apps.apple.com/us/app/didi-rider-affordable-rides/id1362398401
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.didiglobal.passenger&hl=en
DiDi는 외국인 방문객과 교민들에게 필수적인 중국의 대표적인 차량 호출 앱입니다. 주요 서비스로는 저렴한 익스프레스 차량, 일반 면허 택시, 공항 이동 및 비즈니스 여행을 위한 프리미엄 차량이 포함됩니다. 앱은 완전한 영어 인터페이스를 제공하며 국제 신용카드를 받아 중국 은행 계좌 없이도 해외 사용자가 쉽게 등록할 수 있습니다. 픽업 전에는 승객이 운전자의 실시간 위치, 차량 정보 및 사전에 계산된 고정 요금을 확인하여 부당한 요금을 방지할 수 있습니다. 내장된 즉시 번역 기능으로 운전자와 원활하게 소통할 수 있으며, 안전 기능을 통해 여행 경로 공유 및 긴급 호출이 가능하여 보호받을 수 있습니다. 도시 내 이동뿐만 아니라 DiDi는 인근 도시 간의 시외 차량 서비스도 제공합니다. 대부분의 중국 도시를 커버하는 신뢰할 수 있는 서비스와 24시간 영어 고객 지원으로 중국 도시 내 이동하는 외국인에게 가장 편리한 일상 교통 수단이 되었습니다.
디디추싱(DiDi) 사용자 가이드.
(1)다운로드 및 등록
1. 앱 스토어에서 ‘Didi’를 검색하여 다운로드하고 설치하세요.
2. 등록 절차: 앱을 열고 중국 본토 또는 홍콩에서 사용을 선택한 후, 전화번호를 입력하고 SMS 인증 코드를 받아 입력하세요. ‘사용자 서비스 약관’과 ‘개인정보 처리방침’ 체크박스를 확인한 후 등록을 완료합니다. 위챗 및 알리페이 계정 연동을 지원하여 빠른 로그인 가능하며, 별도의 재등록이 필요 없습니다.
로그인 방법: 회원가입이 완료되면 휴대폰 번호, SMS 인증 코드 또는 위챗/알리페이 빠른 로그인을 통해 로그인할 수 있습니다.
(2) 핵심 기능 사용법
1. 기본 택시 운행 위치 및 픽업 지점 설정: 로그인 후 시스템에서 자동으로 ‘위치 권한 허용’을 요청합니다. 허용하면 현재 위치를 기본 픽업 지점으로 정확히 가져옵니다. 지도에서 ‘자동차’ 아이콘을 직접 드래그하여 픽업 지점을 조정할 수 있으며(예: 아파트 단지 입구나 사무실 건물 로비), 특정 주소(예: ‘XX 단지 3동’)를 입력하여 정확한 위치를 지정할 수 있어 운전자가 길을 찾기 어려운 상황을 방지합니다.
목적지 정밀 검색: 홈페이지 상단 입력란에 목적지를 입력하세요. 모호한 검색(예: ‘선전 북부 고속철도역’, ‘중관춘 지하철역’)과 병음 초성 검색(예: ‘SZ’가 ‘선전’에 해당)을 지원합니다. 시스템이 인기 장소와 이전 목적지를 자동으로 추천하며, ‘즐겨찾기’를 클릭하면 자주 사용하는 목적지(회사, 집 등)를 ‘내 즐겨찾기’에 추가할 수 있어 다음에 다시 입력하지 않고 바로 선택할 수 있습니다.
차량 선택 및 비용 확인: 차량 카테고리: 기본적으로 익스프레스(경제형), 프리미엄(편안함 / 비즈니스), 택시(미터기 오프라인, 온라인 예약)를 표시합니다. 일부 도시에서는 럭셔리 카 및 리무진 익스프레스와 같은 고급 옵션을 지원합니다.
비용 세부사항: 차량 모델을 선택하면 페이지에 예상 비용(주행 거리 요금, 시간 요금, 시작 요금, 연료 할증료 등 포함), 예상 도착 시간(ETA), 운전자 거리 등이 표시됩니다. 도시 간 주문의 경우 통행료, 고속도로 요금 및 기타 요금의 예상 금액도 표시됩니다.
주문 시작 및 추적: 차량 모델과 비용을 확인한 후 ‘익스프레스 / 개인 차량 호출’을 클릭하여 주문을 시작하면 시스템이 자동으로 근처 운전자를 매칭합니다. 주문이 생성되면 페이지에 운전자의 이름, 아바타, 차량 모델, 번호판, 실시간 차량 위치가 표시되며, ‘음성 통화’와 ‘문자 소통’ 기능을 지원하여 운전자와 연락할 수 있습니다(실제 전화번호는 개인정보 보호를 위해 숨김 처리). 또한 ‘여행 공유’ 기능을 사용하여 친구/가족과 주문 정보(실시간 위치, 예상 도착 시간)를 공유하여 안전한 여행을 보장할 수 있습니다.
탑승 확인: 운전자가 도착하면 번호판과 차량 모델이 정확한지 확인한 후 차량에 탑승하고 휴대폰으로 전화번호 뒷자리 4자리를 확인하세요;
결제 절차: 목적지에 도착하면 운전자가 여행을 종료하고 시스템이 최종 요금을 생성합니다. 지원되는 결제 수단에는 위챗 페이, 알리페이, 은행 카드, 디디 잔액 등이 포함됩니다. 기본적으로 결제는 자동으로 차감됩니다(자동 차감은 “설정 – 결제 설정”에서 해제할 수 있습니다). 결제가 완료된 후에는 운전자의 서비스 태도, 운전 기술, 차량 청결도 등에 대해 별점(1-5성)을 부여하고, 리뷰를 작성하거나 사진을 업로드하여 피드백을 남길 수 있습니다.
무료 취소: 운전자가 주문을 수락하기 전에는 취소해도 벌금이 부과되지 않으며, 일부 차량 유형(예: 히치)은 운전자가 주문을 수락한 후 30분 이내에 무료 취소를 지원합니다.
2. 주요 기능 및 시나리오 기반 서비스승차 예약: 홈페이지에서 “예약하기”를 클릭하고 출발 날짜와 구체적인 시간(분 단위까지 정확)을 선택한 후, 목적지와 차량 종류를 입력하고 주문을 제출하세요. 시스템이 미리 운전자를 매칭하여 예약된 시간에 픽업 지점에 도착하도록 보장하며, 비행기나 고속열차 등 시간에 민감한 상황에 적합합니다.
주문 관리: ‘내 – 여행’으로 이동하여 모든 주문(결제 대기, 완료, 취소)을 확인하세요. 주문 상세를 클릭하면 여행 경로, 비용 내역, 세금계산서 신청 항목을 볼 수 있습니다. ‘여행 불만'(운전자가 우회 경로 이용, 불친절한 서비스 태도 등)과 ‘분실물 회수'(운전자 또는 고객 서비스에 연락하여 분실물 찾기 지원)를 지원합니다.
