این صفحه را قبل از اینکه به آن نیاز پیدا کنید ذخیره کنید — نه بعد از آن. اینجا دقیقاً مشخص شده که به چه کسی زنگ بزنید، کی زنگ بزنید و چه بگویید.
اگر مشکلی پیش آمد
۱۱۰ پلیس
جرم، خطر فوری، سرقت، دزدی یا هر کسی که امنیت شما را تهدید میکند.
۱۲۰ اورژانس
اورژانسهای پزشکی — تماس بگیرید تا تیم پارامدیک و آمبولانس اعزام شود.
۱۱۹ آتشنشانی
آتشسوزیها، انفجارها، نشت گاز یا ریختن مواد شیمیایی خطرناک.
۱۲۲ تصادف رانندگی
تصادفات خودرو و دیگر حوادث جادهای.
فقط یک شماره را به خاطر بسپارید؟ آن شماره ۱۱۰ باشد. اکثر شهرهای چین خطوط اضطراری خود را ادغام کردهاند، بنابراین تماس با ۱۱۰ اغلب شما را به خدمات آتشنشانی و ترافیک نیز متصل میکند. تماسهای اضطراری حتی بدون سیمکارت محلی یا طرح فعال نیز برقرار میشوند — هر سیگنالی کافی است.
برای امور روزمره
۱۲۳۶۷ مفیدترین
خط ملی مهاجرت
ویزاها، مجوزهای اقامت و سوالات ورود/خروج. دو زبانه (چینی/انگلیسی)، ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال — مفیدترین شماره برای هر خارجی که در چین زندگی میکند.
۱۲۳۴۵
خدمات دولتی
مسائل محلی غیر فوری — همسایههای پر سر و صدا، خدمات شهری. شهرهای بزرگ اغلب کارکنان انگلیسیزبان دارند یا میتوانند شما را منتقل کنند.
۱۲۳۱۵
حقوق مصرفکننده
کالاهای تقلبی، دریافت هزینه اضافی یا اختلافات بازپرداخت با کسبوکارها.
۱۲۳۰۱
خط ملی گردشگری
مشکلات با اپراتورهای تور، جاذبهها یا آژانسهای مسافرتی.
۱۱۴
استعلام دفترچه تلفن
شماره تلفن یک کسبوکار یا سازمان محلی را جستجو کنید.
چه بگویید وقتی تماس میگیرید
۱. فوراً درخواست انگلیسی کنید: به محض وصل شدن تماس، بگویید «انگلیسی لطفاً» یا «من به مترجم انگلیسی نیاز دارم.» اکثر خطوط اضطراری اصلی — از جمله ۱۱۰ و ۱۲۳۶۷ — میتوانند مترجم سهطرفه را وصل کنند.
۲. محل خود را واضح اعلام کنید: نام یک خیابان، یک نشانه یا نام هتل را بگویید — فقط نام محله کافی نیست. در فضای باز، اپ نقشه خود را باز کنید و مختصات خود را بخوانید، یا اگر به جای تماس پیامک میفرستید، از موقعیت خود اسکرینشات بگیرید.
۳. نمیتوانید صحبت کنید؟ پیامک به ۱۲۱۱۰ بفرستید: اگر صحبت کردن امن نیست، یک پیامک به ۱۲۱۱۰ با کد منطقه شهر خود ارسال کنید — مثلاً ۱۲۱۱۰۱۰ برای پکن.
یک شماره که نمیتوانیم در این فهرست بگذاریم: سفارت شما. این شماره برای هر ملیتی متفاوت است. قبل از سفر، سفارت یا کنسولگری کشور خود را در چین جستجو کنید و کنار این صفحه ذخیره کنید. ۱۲۳۶۷ برای امور مهاجرت است — نمیتواند جایگزین سفارت شما شود اگر گذرنامهتان را گم کنید یا به کمک کنسولی نیاز داشته باشید.
