필요할 때가 아니라 미리 이 페이지를 저장하세요. 누구에게 언제 연락해야 하는지, 그리고 무엇을 말해야 하는지 정확히 알려드립니다.
문제가 생기면
110 경찰
범죄, 즉각적인 위험, 도난, 강도 또는 안전을 위협하는 사람이 있을 때.
120 구급차
의료 응급 상황 — 구급대와 구급차를 출동시키기 위해 전화하세요.
119 소방
화재, 폭발, 가스 누출 또는 유해 화학물질 유출 사고.
122 교통사고
자동차 사고 및 기타 도로 사고.
한 가지만 기억해야 한다면 110번을 기억하세요. 대부분의 중국 도시에서는 긴급 전화번호가 통합되어 있어 110번으로 전화하면 소방 및 교통 서비스에도 연결되는 경우가 많습니다. 현지 SIM 카드나 활성화된 요금제가 없어도 긴급 전화는 신호만 있으면 연결됩니다.
일상적인 상황에 필요한 번호
12367 가장 유용한 번호
국가 출입국 관리 핫라인
비자, 거주 허가, 출입국 관련 문의. 중국어/영어 이중 언어 지원, 24시간 운영 — 중국에 거주하는 외국인에게 가장 유용한 번호입니다.
12345
정부 서비스
지역 내 긴급하지 않은 문제 — 시끄러운 이웃, 시청 서비스. 대도시에서는 영어 가능 직원이 있거나 연결해 줄 수 있습니다.
12315
소비자 권리
가짜 상품, 과다 청구, 환불 분쟁 등 사업체와의 문제.
12301
국가 관광 핫라인
여행사, 관광지, 여행 관련 문제.
114
전화번호 안내
지역 내 사업체나 기관의 전화번호를 조회할 때.
전화할 때 할 말
1. 바로 영어 통역 요청하기: 전화가 연결되면 즉시 “영어로 부탁합니다” 또는 “영어 통역사가 필요합니다”라고 말하세요. 110번과 12367번을 포함한 주요 핫라인은 3자 통역 연결이 가능합니다.
2. 위치를 명확히 알리기: 거리 이름, 랜드마크, 호텔 이름을 말하세요 — 단순히 동네 이름만 말하지 마세요. 야외에 있을 경우 지도 앱을 열어 좌표를 읽어주거나, 문자로 연락할 때는 위치 스크린샷을 보내세요.
3. 말할 수 없으면 12110으로 문자 보내기: 소리 내어 말하기 위험할 경우, 도시 지역 번호를 붙여 12110으로 SMS를 보내세요 — 예: 베이징은 1211010.
이 목록에 넣지 못한 한 가지 번호: 대사관입니다. 국적마다 다릅니다. 여행 전에 중국 내 자국 대사관이나 영사관을 찾아 이 페이지 옆에 저장하세요. 12367은 출입국 관련 번호이며, 여권 분실이나 영사 지원이 필요할 때 대사관을 대신할 수 없습니다.
