IOS:https://apps.apple.com/us/app/didi-rider-affordable-rides/id1362398401
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.didiglobal.passenger&hl=en
DiDi es la principal aplicación de transporte compartido de China, esencial para visitantes extranjeros y expatriados. Sus servicios principales incluyen autos exprés económicos, taxis con licencia regular y vehículos premium para traslados al aeropuerto y viajes de negocios. La aplicación cuenta con una interfaz completamente en inglés y acepta tarjetas de crédito internacionales, por lo que los usuarios extranjeros pueden registrarse fácilmente sin una cuenta bancaria china. Antes de la recogida, los pasajeros pueden ver la ubicación en tiempo real del conductor, la información del vehículo y tarifas fijas pre-calculadas para evitar cargos injustificados. La traducción instantánea incorporada ayuda a comunicarse con los conductores sin problemas, y la función de seguridad permite compartir la ruta del viaje y realizar llamadas de emergencia para protección. Además de los viajes urbanos, DiDi también ofrece servicio interurbano entre ciudades cercanas. Con un servicio confiable que cubre la mayoría de las ciudades chinas y soporte al cliente en inglés las 24 horas, se ha convertido en la herramienta de transporte diario más conveniente para extranjeros que se desplazan por las ciudades de China.
Guía de Usuario de Didi Chuxing (Didi).
(1) Descarga y Registro
1. Busca ‘Didi’ en la tienda de aplicaciones, descárgala e instálala.
2. Proceso de registro: Abre la APP, elige usarla en China continental o Hong Kong, ingresa tu número de teléfono, recibe y completa el código de verificación por SMS, marca las casillas de «Acuerdo de Servicio al Usuario» y «Política de Privacidad», y completa el registro; soporta vinculación con cuentas de WeChat y Alipay para inicio de sesión rápido, sin necesidad de registrarse nuevamente.
Método de inicio de sesión: Después de registrarte con éxito, puedes iniciar sesión usando tu número móvil, código de verificación por SMS o mediante inicio rápido con WeChat/Alipay.
(2) Uso de Funciones Principales
1. Ubicación básica para operación de taxi y configuración del punto de recogida: Después de iniciar sesión, el sistema solicita automáticamente ‘Permitir permisos de ubicación.’ Una vez permitido, obtiene con precisión la ubicación actual como punto de recogida predeterminado; puedes arrastrar manualmente el ícono del ‘auto’ en el mapa para ajustar el punto de recogida (como en la entrada de una comunidad residencial o el vestíbulo de un edificio de oficinas), o ingresar una dirección específica (como ‘Edificio 3, Comunidad XX’) para una ubicación precisa y evitar que los conductores tengan dificultades para encontrar el lugar.
Búsqueda precisa del destino: Ingresa el destino en el cuadro de entrada superior en la página principal, soportando búsqueda difusa (como ‘Estación de Tren de Alta Velocidad Shenzhen Norte’, ‘Estación de Metro ZhongGuanCun’), y búsqueda por iniciales en Pinyin (como ‘SZ’ que corresponde a ‘Shenzhen’). El sistema recomienda automáticamente ubicaciones populares y destinos históricos; al hacer clic en ‘Favorito’ puedes agregar destinos usados frecuentemente (como empresa, casa) a ‘Mis Favoritos’, para seleccionarlos directamente la próxima vez sin tener que ingresarlos nuevamente.
Selección de vehículo y visualización de costos: Categorías de vehículos: Por defecto, muestra Exprés (económico), Premium (cómodo / negocios), Taxi (con taxímetro offline, reserva online). Algunas ciudades soportan opciones de alta gama como Autos de lujo y Limo Exprés.
Detalles de costos: Después de seleccionar el modelo de vehículo, la página muestra el costo estimado (incluyendo tarifa por kilometraje, tarifa por duración, tarifa inicial, recargo por combustible, etc.), tiempo estimado de llegada (ETA) y distancia al conductor; los pedidos interurbanos también mostrarán montos estimados para peajes, tarifas de autopista y otros cargos.
Inicio y seguimiento del pedido: Después de confirmar el modelo de auto y el costo, haz clic en ‘Llamar Exprés / Auto Privado’ para iniciar el pedido, y el sistema asignará automáticamente un conductor cercano; una vez generado el pedido, la página muestra el nombre del conductor, avatar, modelo del auto, número de placa y ubicación en tiempo real del vehículo, soportando ‘llamadas de voz’ y ‘comunicación por texto’ para contactar al conductor (ocultando el número real para proteger la privacidad); también puedes usar la función ‘Compartir viaje’ para compartir la información del pedido (ubicación en tiempo real, tiempo estimado de llegada) con amigos/familia para garantizar la seguridad del viaje.
Confirmación de abordaje: Cuando llegue el conductor, verifica que el número de placa y el modelo del vehículo sean correctos, luego sube al auto y confirma los últimos cuatro dígitos del número telefónico con tu móvil;
Proceso de pago: Al llegar al destino, el conductor finaliza el viaje y el sistema genera la tarifa final. Los métodos de pago soportados incluyen WeChat Pay, Alipay, tarjetas bancarias, saldo de Didi, etc. Por defecto, el pago se deduce automáticamente (puedes desactivar la deducción automática en «Configuración – Ajustes de pago»); después de completar el pago, puedes calificar al conductor con estrellas (1-5 estrellas) por actitud de servicio, habilidades de conducción, limpieza del vehículo, etc., y escribir una reseña o subir fotos como retroalimentación.
Cancelación gratuita: Cancelar el pedido antes de que el conductor lo acepte no genera penalización; algunos tipos de vehículos (como Hitch) permiten cancelación gratuita dentro de los 30 minutos posteriores a la aceptación del pedido por parte del conductor.
2. Funciones destacadas y servicios basados en escenariosReserva de viaje: Haz clic en «Reservar» en la página principal, selecciona la fecha de salida y hora específica (con precisión al minuto), ingresa el destino y tipo de auto, luego envía el pedido; el sistema asignará un conductor con anticipación para asegurar la llegada al punto de recogida en el tiempo reservado, adecuado para situaciones sensibles al tiempo como tomar un vuelo o tren de alta velocidad.
Gestión de pedidos: Ve a ‘Mi – Viajes’ para ver todos los pedidos (pendientes de pago, completados, cancelados). Haz clic en los detalles del pedido para ver la ruta del viaje, detalles de costos y entrada para solicitud de factura; soporta ‘Reclamos de viaje’ (como conductor que toma un desvío, mala actitud de servicio), y ‘Recuperación de objetos perdidos’ (contacta al conductor o servicio al cliente para ayuda en la búsqueda del objeto).
