IOS:اپلیکیشن علیبابا (1688) – بازار عمدهفروشی، تأمین و خرید کالا – App Store
اندروید:علیبابا
بهعنوان پلتفرم رسمی عمدهفروشی B2B علیبابا، 1688 با هدف بازرگانان جهانی طراحی شده است که کالاها را بهصورت عمده از تولیدکنندگان چینی تأمین میکنند. برخلاف خدمات خردهفروشی تائوبائو، این پلتفرم قیمتگذاری عمدهفروشی مستقیم از کارخانه را ارائه میدهد؛ بهطوریکه با سفارش در حجم بالاتر، هزینه هر واحد کاهش مییابد و بیشتر تأمینکنندگان از خرید نمونه و سفارشیسازی OEM پشتیبانی میکنند. قابلیتهای اصلی شامل تأیید صلاحیت تأمینکنندگان، مذاکره آنلاین و فوری با کارخانهها و پرداخت Trade Assurance محافظتشده توسط Alipay برای کاهش ریسکهای تراکنش است. خریداران میتوانند محصولات را بر اساس موقعیت کارخانه، حداقل مقدار سفارش (MOQ) و الزامات سفارشیسازی، در دستهبندیهایی مانند سختافزار، پوشاک و لوازم جانبی فیلتر کنند. بسیاری از تأمینکنندگان از ارسال داخلی و مشاوره لجستیک بینالمللی پشتیبانی میکنند. 1688 برای عمدهفروشان کوچک و فروشندگان مجدد خارج از کشور ایدهآل است، هزینههای واسطهگری را کاهش میدهد و به محبوبترین ابزار تأمین کالا برای بازرگانان خارجی فعال در چین تبدیل شده است.
راهنمای کاربری 1688
جایگاه اصلی: بزرگترین پلتفرم تأمین عمدهفروشی چین که کارخانهها و خریداران را به هم متصل میکند، با قیمتهای پایین محصولات و پشتیبانی از خریدهای عمده. این پلتفرم برای خارجیهایی که در چین کسبوکار دارند، تأمین خرید شرکتها و انبار کردن عمده کالا مناسب است. نحوه کار آن مشابه Taobao است و بر «عمدهفروشی» و «مذاکره» تمرکز دارد؛ همچنین میتوان از منطق خرید Alibaba International Station نیز بهعنوان مرجع استفاده کرد.
1. مراحل دانلود (پشتیبانی از Android/iOS)
«App Store» را باز کنید، «1688» را جستجو کرده و برای نصب روی «Download» کلیک کنید؛
2. مراحل ثبتنام و ورود (مشابه Taobao، نیازی به ثبتنام مجدد نیست)
پس از نصب، اپلیکیشن را باز کنید، روی «My» کلیک کنید و وارد صفحه ورود/ثبتنام شوید. اگر از قبل حساب Taobao دارید، میتوانید مستقیماً با حساب Taobao خود وارد 1688 شوید (روی «Taobao Login» کلیک کنید، رمز عبور حساب Taobao خود را وارد کنید و برای ورود مجوز دهید)؛
اگر ثبتنام نکردهاید، روی «Register Now» کلیک کنید؛ فرایند مشابه ثبتنام در Taobao است (با شماره تلفن خارج از کشور ثبتنام کنید، یک کارت اعتباری بینالمللی متصل کنید و آدرس ارسال را تکمیل کنید).
۳. مراحل عملیاتی تفصیلی برای عملکردهای اصلی (با تمرکز بر فرایند خرید عمده و چانهزنی)
(۱) جستجوی محصولات عمدهفروشی (پشتیبانی از انگلیسی/چینی، فیلتر فروشندگان عمدهفروشی)
پس از ورود، نام محصول (مانند «عمدهفروشی پوشاک» یا «عمدهفروشی محصولات الکترونیکی») را در کادر جستجو در بالای صفحه اصلی وارد کنید؛
روی «جستجو» کلیک کنید تا وارد صفحه فهرست محصولات شوید، سپس روی «فیلتر» در بالای صفحه کلیک کنید. همچنین میتوانید بر اساس حداقل مقدار سفارش (MOQ)، محدوده قیمت، محل تولید و صلاحیتهای فروشنده (مانند «فروشنده TrustPass» یا «کارخانه تأییدشده») فیلتر کنید تا محصولات عمدهفروشی متناسب با نیازهای خود را با دقت پیدا کنید.
(2) خرید عمده و مذاکره درباره قیمت (فرایند اصلی، متفاوت از خرید خردهفروشی در Taobao)
محصول مورد نظر را پیدا کنید، روی تصویر محصول کلیک کنید و وارد صفحه جزئیات محصول شوید؛
مشاهده جزئیات محصول: تصاویر محصول، مشخصات، حداقل مقدار سفارش (مانند حداقل بسته ۱۰ عددی یا ۵۰ عددی)، قیمتهای عمدهفروشی، صلاحیتهای فروشنده (اینکه کارخانه است یا خیر) و نظرات کاربران را بررسی کنید؛
برای مذاکره درباره قیمت با فروشنده تماس بگیرید (مراحل کلیدی): در صفحه جزئیات محصول روی «Contact Supplier» کلیک کنید، یک روش ارتباطی («Wangwang Chat» یا «Phone Contact») را انتخاب کنید؛ Wangwang از ارتباط به زبان انگلیسی پشتیبانی میکند؛
اطلاعات مذاکره را ارسال کنید (به انگلیسی یا چینی، هر دو قابل قبول هستند)، مانند «I want to purchase 100 pieces, can I get a discount?» یا «What’s the price if I buy 100 pieces?»؛ با فروشنده هماهنگ کنید تا موارد زیر تأیید شوند: قیمت، حداقل مقدار سفارش، زمان تحویل، روش پرداخت، روش لجستیک (مانند حملونقل دریایی یا هوایی) و الزامات کیفیت محصول؛
اگر به محصولات سفارشیسازیشده نیاز دارید (مانند چاپ لوگو یا تغییر اندازه)، میتوانید درخواستهای سفارشیسازی خود را ارسال کرده و جزئیات سفارشیسازی و هزینههای اضافی را با فروشنده تأیید کنید؛ مشابه فرایند استعلام در 1688 International.
ثبت سفارش خرید: پس از تکمیل مذاکره، روی «همین حالا سفارش دهید» کلیک کنید، تعداد خرید (که باید حداقل مقدار سفارش را رعایت کند) و مشخصات را انتخاب کرده و آدرس تحویل را تأیید کنید (برای خریدهای عمده، میتوانید آدرس شرکت یا آدرس انبار لجستیک را ارائه دهید)؛
روی «ثبت سفارش» کلیک کنید، یک روش پرداخت (کارت اعتباری بینالمللی، Alipay، انتقال شرکتی) را انتخاب کرده و پرداخت را تکمیل کنید؛
پس از موفقیتآمیز بودن پرداخت، فروشنده تولید/ارسال را ترتیب میدهد. میتوانید روند سفارش و اطلاعات لجستیک را در «سفارشهای من» بررسی کنید.
(۳) سفارش نمونه (تأیید کیفیت محصول برای جلوگیری از مشکلات خرید عمده)
پیش از انجام خرید عمده، اگر میخواهید کیفیت محصول را تأیید کنید، میتوانید با فروشنده تماس بگیرید و بپرسید آیا امکان سفارش نمونه را فراهم میکند یا خیر؛ در صورت امکان، قیمت نمونه و هزینه ارسال را با فروشنده تأیید کرده و نمونه را سفارش دهید. پس از دریافت نمونه، کیفیت و مشخصات محصول را بررسی کنید و اگر نیازهای شما را برآورده میکند، خرید عمده را انجام دهید؛ اگر الزامات را برآورده نمیکند، میتوانید برای اعمال تغییرات با فروشنده مذاکره کنید یا فروشنده را تغییر دهید.
(4) مرجوعی عمده (در صورت عدم تطابق کیفیت محصول) اگر محصولات عمده دریافتی دارای مشکلات کیفی هستند یا با مشخصات مطابقت ندارند، روی «My Orders» کلیک کنید، سفارش مربوطه را پیدا کرده و روی «Request Refund/Return» کلیک کنید؛
دلیل مرجوعی را انتخاب کنید، عکسهایی از مشکل محصول و عکسهای مقایسهای نمونه را بارگذاری کنید، توضیحات مرجوعی را وارد کرده و روی «Submit Application» کلیک کنید؛
با فروشنده درباره جزئیات مرجوعی (آدرس بازگشت، مسئولیت هزینه ارسال، مبلغ بازپرداخت) ارتباط برقرار کنید و محصول را طبق درخواست بازگردانید؛ پس از دریافت محصول توسط فروشنده و تأیید صحت آن، مبلغ پرداختی بازپرداخت خواهد شد (برای مرجوعی و بازپرداخت عمده، ممکن است نیاز به مذاکره باشد و زمان بیشتری طول بکشد).
۴. مشکلات و راهحلهای رایج
مذاکره ناموفق است: میتوانید به فروشندگان دیگر مراجعه کنید، قیمتها را مقایسه کنید و گزینهای را انتخاب کنید که بهترین نسبت هزینه به عملکرد را دارد؛
کیفیت محصول مطابقت ندارد: استانداردهای کیفیت محصول را از پیش با فروشنده تأیید کنید و برای جلوگیری از مشکلات خرید عمده، نمونه سفارش دهید؛ اگر مشکلات کیفی پیش آمد، مدارک (عکسها، سوابق گفتوگو) را نگه دارید و برای مرجوعی و بازپرداخت مذاکره کنید؛
تأخیر در تحویل: هنگام ثبت سفارش، زمان تحویل را با فروشنده تأیید کنید و یک قرارداد خرید امضا کنید (که میتواند از طریق اپلیکیشن ایجاد شود)؛ اگر تحویل با تأخیر انجام شود، میتوانید از فروشنده درخواست غرامت بابت نقض قرارداد کنید؛
هزینههای بالای لجستیک: برای خریدهای عمده، حملونقل دریایی را در نظر بگیرید (هزینه کم، زمان طولانی)؛ اگر فوری است، میتوان از حملونقل هوایی استفاده کرد (هزینه بالا، زمان کوتاه) و روش لجستیک را با فروشنده مذاکره کنید.
