中国語がなくても問題なし!観光客としてDidiをインストールする方法

IOS:https://apps.apple.com/us/app/didi-rider-affordable-rides/id1362398401

Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.didiglobal.passenger&hl=en

DiDiは中国を代表する配車アプリで、外国人旅行者や駐在員にとって必須のサービスです。主なサービスには、手頃な価格のエクスプレスカー、通常の認可タクシー、空港送迎やビジネス旅行向けのプレミアム車両が含まれます。アプリは完全に英語対応のインターフェースを備え、国際クレジットカードも利用可能なため、中国の銀行口座がなくても簡単に登録できます。乗車前には、乗客はドライバーのリアルタイム位置、車両情報、事前に計算された固定料金を確認でき、不当な料金請求を防げます。内蔵の即時翻訳機能でドライバーとのコミュニケーションもスムーズに行え、安全機能ではルート共有や緊急通報が可能で安心です。市内の移動だけでなく、近隣都市間の長距離サービスも提供しています。中国のほとんどの都市をカバーし、24時間対応の英語カスタマーサポートもあるため、外国人にとって最も便利な日常の交通手段となっています。

Didi Chuxing(DiDi)ユーザーガイド。

(1)ダウンロードと登録
1. アプリストアで「Didi」を検索し、ダウンロードしてインストールします。

2. 登録手順:アプリを開き、中国本土または香港での利用を選択し、電話番号を入力、SMS認証コードを受け取り入力します。「ユーザーサービス契約」と「プライバシーポリシー」のチェックボックスを確認して登録を完了します。WeChatやAlipayアカウントの連携も可能で、再登録不要のクイックログインが利用できます。

ログイン方法:登録完了後は、携帯番号、SMS認証コード、またはWeChat/Alipayのクイックログインでログインできます。

 

(2) 基本機能の使い方
 1. 基本的なタクシーの位置設定と乗車地点の指定:ログイン後、システムが自動的に「位置情報の許可を有効にする」よう促します。許可すると、現在地を正確に取得し、デフォルトの乗車地点とします。地図上の「車」アイコンを手動でドラッグして乗車地点を調整(住宅地の入口やオフィスビルのロビーなど)、または特定の住所(例:「XXコミュニティ3号棟」)を入力して正確な場所を指定し、ドライバーが迷わないようにできます。

目的地の正確な検索:ホーム画面上部の入力ボックスに目的地を入力します。あいまい検索(例:「深圳北高速鉄道駅」、「中関村地下鉄駅」)やピンイン頭文字検索(例:「SZ」で「深圳」)に対応。システムが人気の場所や履歴の目的地を自動で推薦し、「お気に入り」をクリックすると、よく使う目的地(会社、自宅など)を「マイお気に入り」に追加でき、次回から再入力不要で選択可能です。

車両選択と料金確認:車両カテゴリー:デフォルトでエクスプレス(経済的)、プレミアム(快適/ビジネス)、タクシー(メーター制オフライン、オンライン予約)を表示。一部の都市では高級車やリムジンエクスプレスなどのオプションも利用可能です。

料金詳細:車両モデルを選択すると、ページに推定料金(距離料金、時間料金、初乗り料金、燃料サーチャージなどを含む)、推定到着時間(ETA)、ドライバーまでの距離が表示されます。都市間の注文では、通行料、高速料金、その他の料金の推定額も表示されます。

注文の開始と追跡:車両モデルと料金を確認後、「エクスプレス/プライベートカーを呼ぶ」をクリックして注文を開始します。システムが近くのドライバーを自動でマッチングし、注文が生成されると、ドライバーの名前、アバター、車両モデル、ナンバープレート、リアルタイムの車両位置が表示されます。「音声通話」や「テキスト通信」でドライバーと連絡可能(実際の電話番号は非表示でプライバシー保護)。「乗車共有」機能で、注文情報(リアルタイム位置、推定到着時間)を友人や家族と共有し、安全な移動を確保できます。

乗車確認:ドライバー到着後、ナンバープレートと車両モデルが正しいことを確認し、車に乗り込み、携帯電話で電話番号の下4桁を確認します。
 支払い手続き:目的地到着後、ドライバーが乗車を終了し、システムが最終料金を生成します。支払い方法はWeChat Pay、Alipay、銀行カード、DiDi残高などに対応。デフォルトでは自動引き落とし(「設定 – 支払い設定」で自動引き落としをオフにすることも可能)。支払い完了後、ドライバーのサービス態度、運転技術、車両清潔度などを1~5つ星で評価し、レビューや写真をアップロードしてフィードバックできます。
 無料キャンセル:ドライバーが注文を受ける前のキャンセルはペナルティなし。一部の車種(例:ヒッチ)は、ドライバーが注文を受けてから30分以内のキャンセルも無料対応。

2. 特徴的な機能とシナリオ別サービス乗車予約:ホーム画面の「予約」をクリックし、出発日と具体的な時間(分単位まで正確)を選択、目的地と車種を入力して注文を送信します。システムが事前にドライバーをマッチングし、予約時間に乗車地点に到着するよう手配します。飛行機や高速鉄道の利用など、時間厳守が必要な場合に適しています。

注文管理:「マイ – 乗車履歴」からすべての注文(未払い、完了、キャンセル)を確認できます。注文詳細をクリックすると、乗車ルート、料金詳細、領収書申請の入口が表示されます。「乗車に関する苦情」(ドライバーの遠回り、サービス態度不良など)や「忘れ物の回収」(ドライバーやカスタマーサービスに連絡して忘れ物の捜索支援)もサポートしています。

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