IOS:https://apps.apple.com/us/app/didi-rider-affordable-rides/id1362398401
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.didiglobal.passenger&hl=en
DiDi는 외국인 방문객과 교민에게 필수적인 중국의 대표적인 차량 호출 앱입니다. 주요 서비스로는 저렴한 익스프레스 차량, 일반 면허 택시, 공항 이동 및 비즈니스 여행을 위한 프리미엄 차량이 포함됩니다. 앱은 완전한 영어 인터페이스를 제공하며 국제 신용카드를 지원하여 중국 은행 계좌 없이도 해외 사용자가 쉽게 등록할 수 있습니다. 픽업 전 승객은 운전자의 실시간 위치, 차량 정보 및 사전에 계산된 고정 요금을 확인하여 부당한 요금을 방지할 수 있습니다. 내장된 즉시 번역 기능으로 운전자와 원활하게 소통할 수 있으며, 안전 기능은 여행 경로 공유 및 긴급 호출을 통해 보호를 제공합니다. 도시 내 이동뿐만 아니라 DiDi는 인근 도시 간의 시외 차량 서비스도 제공합니다. 대부분의 중국 도시를 커버하는 신뢰할 수 있는 서비스와 24시간 영어 고객 지원으로 중국 도시 내 외국인에게 가장 편리한 일상 교통 수단이 되었습니다.
Didi Chuxing (DiDi) 사용자 가이드.
(1)다운로드 및 등록
1. 앱 스토어에서 ‘Didi’를 검색하여 다운로드 및 설치합니다.
2. 등록 절차: 앱을 열고 중국 본토 또는 홍콩에서 사용을 선택한 후 전화번호를 입력하고, SMS 인증 코드를 받아 입력합니다. ‘사용자 서비스 약관’과 ‘개인정보 보호정책’에 체크한 후 등록을 완료합니다. 위챗과 알리페이 계정 연동을 지원하여 빠른 로그인 가능하며, 별도의 재등록이 필요 없습니다.
로그인 방법: 등록이 완료되면 휴대폰 번호, SMS 인증 코드 또는 위챗/알리페이 빠른 로그인을 통해 로그인할 수 있습니다.
(2) 핵심 기능 사용법
1. 기본 택시 위치 및 픽업 지점 설정: 로그인 후 시스템이 자동으로 ‘위치 권한 허용’을 요청합니다. 허용 시 현재 위치를 기본 픽업 지점으로 정확히 파악하며, 지도에서 ‘자동차’ 아이콘을 직접 드래그하여 픽업 지점을 조정할 수 있습니다(예: 주택 단지 입구, 사무실 건물 로비). 또는 특정 주소(예: ‘XX 단지 3동’)를 입력하여 정확한 위치를 지정해 운전자가 길을 찾기 어렵지 않도록 합니다.
목적지 정확한 검색: 홈페이지 상단 입력란에 목적지를 입력하면 모호한 검색(예: ‘선전 북역’, ‘중관춘 지하철역’)과 병음 초성 검색(예: ‘SZ’는 ‘선전’을 의미)을 지원합니다. 시스템이 인기 장소와 과거 목적지를 자동 추천하며, ‘즐겨찾기’를 클릭해 자주 가는 장소(회사, 집 등)를 ‘내 즐겨찾기’에 추가할 수 있어 다음 이용 시 다시 입력하지 않고 바로 선택할 수 있습니다.
차량 선택 및 비용 확인: 차량 종류: 기본적으로 익스프레스(경제형), 프리미엄(쾌적/비즈니스), 택시(미터기 오프라인, 온라인 예약)를 표시합니다. 일부 도시는 럭셔리카, 리무진 익스프레스 등 고급 옵션도 지원합니다.
비용 상세: 차량 모델 선택 후 예상 비용(주행 거리 요금, 시간 요금, 기본 요금, 유류 할증료 등), 예상 도착 시간(ETA), 운전자 거리 등이 표시됩니다. 시외 주문의 경우 통행료, 고속도로 요금 등 예상 금액도 함께 표시됩니다.
주문 시작 및 추적: 차량 모델과 비용을 확인한 후 ‘익스프레스/전용차 호출’을 클릭하면 시스템이 자동으로 근처 운전자를 매칭합니다. 주문이 생성되면 운전자의 이름, 프로필 사진, 차량 모델, 번호판, 실시간 차량 위치가 표시되며, ‘음성 통화’와 ‘문자 소통’ 기능으로 운전자와 연락할 수 있습니다(실제 전화번호는 개인정보 보호를 위해 숨김 처리). 또한 ‘여행 공유’ 기능을 통해 친구나 가족과 주문 정보(실시간 위치, 예상 도착 시간)를 공유하여 안전한 여행을 보장할 수 있습니다.
탑승 확인: 운전자가 도착하면 번호판과 차량 모델이 맞는지 확인한 후 탑승하고, 휴대폰으로 전화번호 뒷자리 4자리를 확인합니다;
결제 절차: 목적지 도착 후 운전자가 여행을 종료하면 시스템이 최종 요금을 생성합니다. 결제 수단으로는 위챗페이, 알리페이, 은행 카드, DiDi 잔액 등이 지원되며 기본 설정은 자동 결제(설정 – 결제 설정에서 자동 결제 해제 가능)입니다. 결제 완료 후 운전자에 대해 서비스 태도, 운전 실력, 차량 청결도 등을 별점(1~5점)으로 평가하고, 리뷰 작성 또는 사진 업로드로 피드백을 남길 수 있습니다.
무료 취소: 운전자가 주문을 수락하기 전에는 취소 시 벌금이 없으며, 일부 차량 유형(예: 히치)은 운전자가 주문을 수락한 후 30분 이내 무료 취소를 지원합니다.
2. 특화 기능 및 상황별 서비스승차 예약: 홈페이지에서 ‘예약’을 클릭하고 출발 날짜와 정확한 시간을 분 단위로 선택한 후 목적지와 차량 종류를 입력하여 주문을 제출합니다. 시스템이 미리 운전자를 매칭하여 예약 시간에 픽업 지점에 도착하도록 하며, 비행기나 고속열차 등 시간에 민감한 상황에 적합합니다.
주문 관리: ‘내 – 여행’에서 모든 주문(결제 대기, 완료, 취소)을 확인할 수 있습니다. 주문 상세를 클릭하면 여행 경로, 비용 내역, 영수증 신청 항목을 볼 수 있으며, ‘여행 불만'(운전자의 우회, 불친절 등)과 ‘분실물 회수'(운전자 또는 고객 서비스에 연락하여 분실물 찾기 지원)를 지원합니다.
