Android:SinoGuide App – Sitio complementario no oficial
Lanzada oficialmente por la Administración Nacional de Inmigración de China y la Administración del Ciberespacio de China, SinoGuide es una aplicación oficial bilingüe de servicios integrales, especialmente diseñada para extranjeros que visitan, trabajan o residen en China. Su principal ventaja radica en la consulta autorizada de políticas oficiales, incluidas las normas sobre visados, permisos de residencia y entrada y salida, además de recordatorios automáticos sobre el vencimiento de la estancia legal para evitar problemas por exceder el plazo. Integra 31 funciones prácticas de uso diario, como consulta de tipos de cambio en tiempo real, pagos en línea, solicitud de viajes con DiDi con un solo clic, entrega de comida, pago de facturas de servicios públicos y reserva de citas hospitalarias. La traducción integrada con un solo clic de páginas en chino elimina las barreras lingüísticas al utilizar aplicaciones chinas nacionales, mientras que los materiales sistemáticos para aprender chino ayudan a los usuarios a mejorar la comunicación diaria. También ofrece noticias locales fiables e información médica y educativa, reuniendo en una sola plataforma la mayoría de los servicios nacionales más necesarios y convirtiéndose en una ayuda diaria esencial para los usuarios extranjeros que se adaptan a la vida en China.
SinoGuide Guía del usuario
Posicionamiento central: Una plataforma oficial integral de servicios bilingües en chino e inglés, que aborda la «brecha digital» de los extranjeros en China. Cubre 31 servicios en línea de uso común, incluidos trámites gubernamentales, vida cotidiana y traducción. Autoritativa y práctica, es una aplicación oficial de servicios esencial para quienes vienen a China.
1. Pasos de descarga (Solo compatible con Android; iOS aún no disponible)
Abre la tienda de aplicaciones de tu móvil, busca «SinoGuide», haz clic en «Descargar» e instálala.
2. Pasos de registro e inicio de sesión (Opción bilingüe disponible, proceso sencillo)
Abre la aplicación SinoGuide. La primera vez que accedas, aparecerá una pantalla de «Selección de idioma». Haz clic en «English» o «中文» (se recomienda que los extranjeros elijan English, para que toda la interfaz esté en inglés).
Haz clic en «Register» en la interfaz y elige un método de registro: «Phone Number» o «Email»; basta con elegir uno de los dos.
Si eliges registrarte con un número de teléfono móvil: selecciona el código de país/región (como Estados Unidos 1, Reino Unido 44, Japón 81, etc.) e introduce tu propio número de teléfono móvil del extranjero;
Haz clic en «Obtener código de verificación»; tu teléfono recibirá un código de verificación por SMS. Introduce el código; establece la contraseña de inicio de sesión (requiere entre 8 y 16 caracteres, incluidas letras y números, como Abc123456) y vuelve a introducirla para confirmarla; después de establecer la contraseña, haz clic en «Registrarse» y serás redirigido a la página para completar la información;
Una vez que la verificación se complete correctamente, se redirigirá automáticamente a la página de inicio de sesión. Introduce el número de teléfono/correo electrónico registrado y la contraseña, haz clic en «Iniciar sesión» y podrás utilizar todas las funciones.
3. Pasos detallados para las funciones principales (correspondencia bilingüe chino-inglés, puntos clave destacados)
(1) Consulta de políticas de inmigración y recordatorios de estancia (función gubernamental principal)
Después de iniciar sesión, haz clic en «Information» en la página de inicio para encontrar «Policys» (Políticas) y acceder a la interfaz de consulta de políticas; selecciona el tipo de consulta: «Living Policy» (política de residencia), «Working Policy» (política de empleo), etc., y haz clic según sea necesario;
Tomando como ejemplo la consulta de políticas de visado, seleccione el tipo de visado (como visado de turista o visado de trabajo), seleccione su nacionalidad y podrá consultar las políticas detalladas (incluidos los documentos necesarios, los procedimientos de solicitud y la duración de la estancia);
Configuración del recordatorio de estancia: Haz clic en «Recordatorio de estancia» en la página de inicio, introduce la fecha límite de estancia de tu pasaporte, establece la hora del recordatorio (por ejemplo, 7 días antes o 3 días antes), haz clic en «Guardar» y recibirás una notificación push de la aplicación antes de la fecha límite para evitar exceder el tiempo de estancia.
(2) Traducción al chino (supera las barreras lingüísticas, disponible sin conexión) Haz clic en «Traducción» en la página de inicio para acceder a la interfaz de traducción, con la traducción «Chino → Inglés» configurada de forma predeterminada;
Método de traducción 1: Traducción por introducción de texto (introduce manualmente chino/inglés, haz clic en «Traducir» y la traducción correspondiente se mostrará de inmediato; permite copiar y compartir);
Método de traducción 2: Traducción por foto (haz clic en el icono de «Cámara» situado en la parte inferior de la interfaz, apúntalo al texto chino que deseas traducir —como menús, carteles o manuales—, ajusta el ángulo para asegurarte de que el texto se vea con claridad, haz clic en «Capturar» y la aplicación lo reconocerá y traducirá automáticamente. La traducción se puede ampliar para verla).
(3) Servicios para la vida diaria (taxi, pedidos de comida, pago de facturas: solución todo en uno)
Viaje con un clic: en la página de inicio, haz clic en «Transporte» (Viaje con un clic). La aplicación localizará automáticamente tu posición actual (el punto de recogida se puede modificar manualmente y se pueden introducir direcciones tanto en inglés como en chino);
Introduzca el destino (como un hotel, una atracción o un restaurante, en inglés o chino), seleccione el tipo de coche (Express, Premium) y haga clic en «Call Taxi»;
Después de reservar un viaje correctamente, puedes ver la información del conductor, la matrícula del vehículo y la hora estimada de llegada. Una vez a bordo, informa al conductor de tu destino (o muestra la dirección de destino en la aplicación). Después de bajarte, paga en línea a través de la aplicación (compatible con Alipay, WeChat y tarjetas de crédito internacionales).
Pago de servicios: haz clic en «Pago de servicios» en la página de inicio;
Seleccione el tipo de pago (factura de agua, factura de electricidad, factura de internet), introduzca el número de cuenta de pago (puede encontrarlo en la factura), seleccione el importe del pago, haga clic en «Pagar», complete el pago y recibirá una notificación de confirmación cuando el pago se haya realizado correctamente.
(4) Consulta de tipos de cambio (actualizaciones en tiempo real, cómoda para conversiones)Haga clic en «Currency Converter» (tipo de cambio) en la página de inicio para acceder a la interfaz de consulta de tipos de cambio;
De forma predeterminada, se muestra el tipo de cambio en tiempo real entre RMB y USD. Puedes hacer clic en «Cambiar moneda» para seleccionar la moneda que deseas consultar (como euro, libra esterlina, yen japonés, etc.);
Introduce una cantidad (p. ej., 100 USD) y la aplicación la convertirá automáticamente a RMB. También puedes introducir RMB para convertirlo a otras monedas y copiar el resultado de la conversión.
4. Preguntas frecuentes
Error de inicio de sesión: Comprueba si tu número de teléfono/correo electrónico es correcto y si la contraseña se ha introducido incorrectamente; si olvidaste tu contraseña, haz clic en «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión y recupérala mediante tu número de teléfono/correo electrónico.
Error en la verificación de identidad: Asegúrate de que la foto de tu pasaporte sea clara y no esté obstruida, de que haya suficiente iluminación durante la verificación facial y de que tu rostro no esté cubierto (no uses sombrero ni mascarilla).
No se pueden usar algunas funciones: Comprueba si la aplicación está actualizada a la última versión; si no lo está, ve a la tienda de aplicaciones para actualizarla. Si sigue sin poder usarse después de actualizarla, cierra sesión y vuelve a iniciarla.
