IOS:اپلیکیشن 你好！中国 – اپ استور
Android:Nihao China – برنامهها در گوگل پلی
«نیهاو چاینا» که توسط UnionPay International توسعه یافته است، یک اپلیکیشن جامع سفر و پرداخت با رابط کاربری کاملاً انگلیسی برای گردشگران خارجی ورودی به چین است. قابلیت رقابتی اصلی آن، پرداخت یکپارچه با کد QR است: کاربران با اتصال کارتهای خارجی Visa، Mastercard یا UnionPay میتوانند از طریق یک اپلیکیشن، کدهای Alipay، WeChat Pay و UnionPay را اسکن کرده و بدون نیاز به حساب بانکی چینی یا شماره تلفن محلی برای ثبتنام اولیه، برای خرید حضوری، غذاخوری و حملونقل پرداخت انجام دهند. این اپلیکیشن از پرداخت در بیش از ۳۰۰ پلتفرم اصلی مانند 12306، Meituan و JD.com برای رزروهای آنلاین پشتیبانی میکند. ماژول حملونقل آن امکان دسترسی با یک کد به متروهای ۴۳ شهر بزرگ و اتوبوسها در بیش از ۱٬۷۶۰ منطقه در سطح شهرستان در سراسر کشور را فراهم میکند. ابزارهای کلیدی دیگر شامل نرخ تبدیل لحظهای برای بیش از ۱۶۰ ارز، بازپرداخت مالیات خروج درونبرنامهای در شهرهای اصلی، ترجمه صوتی چندزبانه و مسیریابی به دستگاههای خودپرداز و صرافیهای نزدیک است که تمامی نیازهای سفر را از زمان ورود تا خروج پوشش میدهد.
راهنمای کاربر نیهاو چاینا
Nihao China یک اپلیکیشن خدمات یکپارچه است که بهطور رسمی توسط China UnionPay برای خارجیها راهاندازی شده است. این اپلیکیشن بهطور کامل از زبانهای چینی و انگلیسی پشتیبانی میکند و عمدتاً نیازهای پرتکرار افرادی را که به چین میآیند، از جمله پرداخت، سفر، استفاده از داده، ترجمه و استعلام سیاستها، پوشش میدهد. استفاده از آن آسان است و بدون شماره تلفن داخلی نیز قابل استفاده است. این راهنما فرایند دانلود و ثبتنام را سادهسازی کرده و بر ارائه توضیحات دقیق درباره مراحل مشخص عملکردهای اصلی تمرکز دارد تا بتوانید بهسرعت کار با آن را آغاز کنید.
۱. دانلود و ثبتنام
۱. دانلود و نصب
گوشیهای اندرویدی: فروشگاه اپلیکیشن را باز کنید، عبارت “Nihao China” را جستجو کرده و دانلود و نصب کنید؛ اگر آن را پیدا نکردید، میتوانید کد QR موجود در وبسایت رسمی UnionPay International را اسکن کنید تا فایل APK را دانلود کنید، سپس گزینه «نصب از منابع ناشناس» را فعال کنید تا فرایند نصب تکمیل شود.
۲. ثبتنام و ورودبرنامه را باز کنید و یک زبان را انتخاب کنید (انگلیسی توصیه میشود، زیرا روند کار با آن بیشتر با عادتهای خارجیها سازگار است).
روشهای ثبتنام (یکی را انتخاب کنید): ثبتنام با شماره تلفن بینالمللی (کد کشور را انتخاب کنید، شماره تلفن را وارد کنید، کد تأیید را دریافت کنید، رمز عبور تعیین کنید)؛ کاربران iOS میتوانند مستقیماً با استفاده از مجوز Apple ID وارد شوند.
ورود: شماره تلفن ثبتشده خود را وارد کنید یا برای دسترسی به صفحه اصلی از تأیید هویت با Apple ID استفاده کنید؛ توصیه میشود هنگام اولین ورود، مجوزهای دوربین، موقعیت مکانی و شبکه را فعال کنید تا استفاده از قابلیتهای بعدی آسانتر شود.
۲. مراحل دقیق کار با قابلیتهای اصلی (نکات کلیدی)
قابلیتهای زیر بر اساس میزان استفاده روزانه فهرست شدهاند. در هر مرحله، محل کلیک و جزئیات انجام کار توضیح داده شده است تا بتوانید با دنبال کردن آنها از قابلیتها استفاده کنید؛ این موارد نیازهای اصلی مانند پرداخت، حملونقل، ترافیک داده و ترجمه را پوشش میدهند.
(1) عملکرد پرداخت (هسته اصلی، سازگار با کارتهای خارجی، پرداخت با اسکن کد، پوششدهنده همه سناریوها)
از اتصال کارتهای بانکی Visa، Mastercard، UnionPay و سایر کارتها پشتیبانی میکند و امکان شارژ با ارز خارجی و تبدیل آن به RMB را فراهم میسازد. برای پرداختهای آفلاین با اسکن کد و تراکنشهای آنلاین قابل استفاده است و نیازی به تبدیل اضافی پول نقد نیست.
1. اتصال کارت بانکی و شارژ (برای اولین استفاده الزامی است)وارد صفحه اصلی اپلیکیشن شوید، روی «Pay» کلیک کنید و به صفحه مدیریت کیف پول بروید؛
روی «Band Card» کلیک کنید، نوع کارت بانکی (Visa/Mastercard/UnionPay) را انتخاب کرده و روی تأیید کلیک کنید؛
شماره کارت بانکی، تاریخ انقضا (برای مثال، 12/27 که نشاندهنده دسامبر 2027 است) و کد امنیتی (CVV، شماره 3 رقمی پشت کارت بانکی) را بهترتیب وارد کنید؛
برخی بانکها یک کد تأیید از طریق پیامک/ایمیل ارسال میکنند. کد را وارد کنید تا تأیید هویت تکمیل شده و کارت با موفقیت متصل شود.
2. پرداخت آفلاین با کد QR (قابل استفاده در فروشگاههای رفاهی، رستورانها، مراکز خرید و سوپرمارکتها)صفحه اصلی اپلیکیشن را باز کنید، روی «اسکن» در بالای صفحه کلیک کنید و مجوزهای دوربین را تأیید کنید (اگر فعال نیست، باید به تنظیمات گوشی خود بروید و آن را فعال کنید)؛
دوربین گوشی را به سمت کد پرداخت فروشنده بگیرید (کدهای پرداخت UnionPay، WeChat یا Alipay همگی قابل قبول هستند)، فاصله 20-30cm را حفظ کنید، مطمئن شوید کد QR واضح و بدون مانع است و از کج گرفتن گوشی خودداری کنید؛
پس از اسکن موفقیتآمیز کد QR، صفحه بهطور خودکار مبلغ پرداخت را نمایش میدهد و بهصورت پیشفرض پرداخت از موجودی کیف پول انجام میشود. اگر موجودی کافی نباشد، سیستم بهطور خودکار به کارت بانکی متصلشده تغییر میکند؛ پس از تأیید درست بودن مبلغ، رمز پرداخت (رمزی که هنگام ثبتنام تنظیم کردهاید) را وارد کنید یا با اثر انگشت/تشخیص چهره تأیید کنید، سپس روی «پرداخت» کلیک کنید.
پس از پرداخت موفق، صفحه پیغام «پرداخت موفقیتآمیز بود» را نمایش میدهد و رسید پرداخت ایجاد میشود. میتوانید برای ذخیره آن روی «مشاهده جزئیات» کلیک کنید، یا سابقه پرداختهای خود را در «من ← سفارشها» بررسی کنید.
(2) خرید اینترنت (قابل خرید پیش یا پس از ورود به چین، بدون نیاز به سیمکارت داخلی، آماده استفاده فوری)
چندین اپراتور بینالمللی را پوشش میدهد، از خرید بستههای اینترنتی در داخل چین پشتیبانی میکند، مشکل نداشتن اینترنت برای خارجیها پس از ورود به چین را حل میکند، میتوان آن را از قبل خرید و بلافاصله پس از ورود استفاده کرد. صفحه اصلی اپلیکیشن را باز کنید، روی «Data» (eSIM) در بالا کلیک کنید و وارد صفحه خرید اینترنت شوید؛
بستههای داده (مانند ۱ گیگابایت/۳ روز، ۵ گیگابایت/۷ روز، ۱۰ گیگابایت/۳۰ روز) را مرور کنید، قیمت و مدت اعتبار بستهها را بررسی کنید و بسته مناسب خود را انتخاب کنید.
روی «اکنون خرید کنید» کلیک کنید، اطلاعات سفارش را تأیید کنید، یک روش پرداخت (موجودی کیف پول/کارت بانکی متصل) را انتخاب کرده و روی «پرداخت» کلیک کنید؛
پس از موفقیتآمیز بودن پرداخت، دادهها بهصورت خودکار به حسابتان افزوده میشوند. برای بررسی دادههای باقیمانده و مدت اعتبار بستهتان، روی «دادههای من» کلیک کنید؛ اگر دادهها کافی نبودند، میتوانید دوباره یک بسته اضافی خریداری کنید.
(3) قابلیت ترجمه (ترجمه همزمان، رفع موانع زبانی، قابل استفاده بدون اینترنت)
ترجمه صوتی (مکالمات همزمان، مناسب برای ارتباط با افراد)
در صفحه اصلی، روی آیکون «ترجمه گفتار» در پایین کلیک کنید و مجوزهای میکروفون را صادر کنید؛
مستقیماً در میکروفون گوشی صحبت کنید (چینی یا انگلیسی فرقی ندارد)، با سرعتی متعادل و واضح صحبت کنید و هنگام صحبت از وجود نویز پسزمینه پرهیز کنید؛
پس از صحبت کردن، برنامه بهطور خودکار محتوای صوتی را تشخیص داده و آن را بهصورت لحظهای به زبان مقصد ترجمه میکند و همزمان صدای ترجمهشده را پخش میکند.
از ترجمه مکالمه چندمرحلهای پشتیبانی میکند. پس از صحبت کردن طرف مقابل، دوباره روی آیکون صدا کلیک کنید تا دور جدیدی از ترجمه انجام شود. این قابلیت برای موقعیتهایی مانند خرید، پرسیدن مسیر و ارتباط مناسب است.
(4) استعلام نرخ ارز (160 ارز، بهروزرسانی لحظهای، تبدیل آسان)
از تبدیل لحظهای بین ۱۶۰ ارز جهانی و رنمینبی پشتیبانی میکند و نرخهای ارز بهصورت همگام بهروزرسانی میشوند. مناسب برای خرید و تبدیل نقدی ارز.
صفحه اصلی APP را باز کنید و برای ورود به صفحه استعلام نرخ ارز، روی «تبدیل ارز» در بالای صفحه کلیک کنید؛
بهطور پیشفرض، نرخهای لحظهای یوان چین در برابر ارزهای اصلی مانند دلار آمریکا، یورو و پوند بریتانیا نمایش داده میشود و میتوانید هر دو ارز را برای تبدیل انتخاب کنید؛
مبلغ را در کادر ورودی وارد کنید (مثلاً 100 USD) و برنامه آن را بهطور خودکار به ارز مقصد (RMB) تبدیل میکند. با وارد کردن RMB نیز میتوانید آن را به ارزهای دیگر تبدیل کنید.
برای استفاده آسان، روی «کپی» کلیک کنید تا نتیجه تبدیل کپی شود؛ نرخ ارز هر ۱۰ دقیقه بهروزرسانی میشود تا تبدیل دقیق تضمین شود.
(۵) بازپرداخت مالیات هنگام خروج (پوشش شهرهای کلیدی، کاهش هزینههای خرید)
از خدمات بازپرداخت مالیات هنگام خروج در شهرهای کلیدی مانند پکن، شانگهای و شنژن پشتیبانی میکند. پس از خرید، میتوانید بدون مراحل پیچیده، بازپرداخت مالیات را بهسرعت از طریق اپلیکیشن انجام دهید.
هنگام خرید در چین، از فروشنده «فرم بازپرداخت مالیات» بخواهید و تأیید کنید که فروشنده از بازپرداخت مالیات هنگام خروج UnionPay پشتیبانی میکند؛ اپلیکیشن Nihao China را باز کنید، در پایین روی «بازپرداخت مالیات» کلیک کنید و مجوزهای دوربین را تأیید کنید؛
روی «اسکن فرم بازپرداخت مالیات» کلیک کنید، دوربین را به سمت بارکد/کد QR روی فرم بازپرداخت مالیات بگیرید و عکس بگیرید تا شناسایی شود. برنامه بهطور خودکار شماره فرم بازپرداخت مالیات، مبلغ بازپرداخت و اطلاعات فروشنده را استخراج میکند؛ اگر شناسایی ناموفق بود، میتوانید اطلاعات فرم بازپرداخت مالیات را بهصورت دستی وارد کنید.
از صفحه اصلی گذرنامه عکس بگیرید (شفاف و بدون مانع)، روش بازپرداخت مالیات را انتخاب کنید (بازپرداخت به کارت بانکی متصلشده اولیه/کارت بانکی دیگر)، اطلاعات کارت بانکی را وارد کنید؛ پس از تأیید صحت اطلاعات، روی «ارسال درخواست» کلیک کرده و منتظر بررسی بمانید (زمان بررسی حدود ۱ تا ۳ روز کاری است)؛
پس از تأیید بررسی، مبلغ بازپرداخت مالیات بهصورت خودکار به کارت بانکی تعیینشده بازگردانده میشود. زمان واریز حدود ۳ تا ۷ روز کاری است و میتوانید روند آن را در «بازپرداخت مالیات من» مشاهده کنید.
(۶) پیشنهادهای محبوب (تخفیفهای فروشگاهها، راهنمای ورود، ارتباطات برای سفر به چین، معرفی غذا و غیره)
تخفیفهای فروشندگان، اطلاعات ورود، راهنمای ارتباطات برای سفر به چین، معرفی غذاها و غیره را ارائه میدهد تا به خارجیها کمک کند مقررات مربوط به سفر به چین را درک کرده و از تخلفات جلوگیری کنند.
صفحه اصلی اپلیکیشن را باز کنید و به بخش «پیشنهادهای محبوب» بروید؛
ماژول «پیشنهادهای فروشندگان» برخی از فروشگاههای معروف دسر یا کارتهای بانکی در چین را معرفی میکند و اطلاعات دقیق تخفیف را ارائه میدهد که میتوانید برای بررسی قیمتها روی آن کلیک کنید.
«راهنمای ساده ورود به چین» درباره مراحل لازم برای ورود و مدارکی که باید آماده شوند، راهنمایی ارائه میدهد.
3. نکات استفاده
این اپلیکیشن از جابهجایی بین زبانهای چینی و انگلیسی پشتیبانی میکند. برای تغییر زبان در هر زمان، در صفحه اصلی روی «تنظیمات» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید ← «زبان».
موجودی کیف پول را میتوان در هر زمان برداشت کرد. روی «کیف پول ← برداشت» کلیک کنید، کارت بانکی متصل را انتخاب کنید، مبلغ را وارد کنید و برداشت را انجام دهید. زمان واریز حدود ۱ تا ۳ روز کاری است.
توصیه میشود کارت بانکی و اطلاعات خرید خود را از پیش متصل کنید تا پس از ورود به کشور بتوانید مستقیماً از آن استفاده کنید و از مشکلات سفر ناشی از نبود اینترنت یا روش پرداخت جلوگیری شود.
تمامی قابلیتهای پرداخت، بازپرداخت مالیات و استعلام سیاستها، خدمات رسمی و معتبر هستند که میتوانید با اطمینان از آنها استفاده کنید، بدون نگرانی از افشای اطلاعات.
