IOS:تطبيق 你好！中国 – متجر التطبيقات
Android:Nihao China – التطبيقات على Google Play
طُوِّر تطبيق Nihao China بواسطة UnionPay International، وهو تطبيق شامل للسفر والدفع يستهدف السياح الأجانب القادمين إلى الصين بواجهة كاملة باللغة الإنجليزية. وتتمثل ميزته التنافسية الأساسية في الدفع الموحّد عبر رمز QR: فمن خلال ربط بطاقات Visa أو Mastercard أو UnionPay الصادرة خارج الصين، يمكن للمستخدمين مسح رموز Alipay وWeChat Pay وUnionPay عبر تطبيق واحد لإجراء عمليات الشراء وتناول الطعام واستخدام وسائل النقل دون اتصال بالإنترنت، من دون الحاجة إلى حساب بنكي صيني أو رقم هاتف محلي للتسجيل الأساسي. ويدعم الدفع على أكثر من 300 منصة رئيسية مثل 12306 وMeituan وJD.com لإجراء الحجوزات عبر الإنترنت. وتتيح وحدة النقل الوصول برمز واحد إلى مترو الأنفاق في 43 مدينة رئيسية والحافلات في أكثر من 1,760 منطقة على مستوى المقاطعات في جميع أنحاء البلاد. وتشمل الأدوات الرئيسية الإضافية أسعار الصرف الفورية لأكثر من 160 عملة، واسترداد ضريبة المغادرة داخل التطبيق في المدن الرئيسية، والترجمة الصوتية متعددة اللغات، والملاحة إلى أجهزة الصراف الآلي ومتاجر صرف العملات القريبة، لتغطي احتياجات السفر طوال الرحلة من الوصول إلى المغادرة.
دليل استخدام Nihao China
تطبيق Nihao China هو تطبيق خدمات متكامل أطلقته شركة China UnionPay رسميًا للأجانب. يدعم اللغتين الصينية والإنجليزية بالكامل، ويلبي بشكل أساسي الاحتياجات المتكررة للقادمين إلى الصين، بما في ذلك الدفع والسفر واستخدام البيانات والترجمة والاستفسارات المتعلقة بالسياسات. وهو سهل الاستخدام ويمكن تشغيله دون الحاجة إلى رقم هاتف محلي. يبسّط هذا الدليل عملية التنزيل والتسجيل، ويركز على تقديم شرح مفصل للخطوات المحددة للوظائف الأساسية، مما يسهّل البدء باستخدامه بسرعة.
1. التنزيل والتسجيل
1. التنزيل والتثبيت
هواتف Android: افتح متجر التطبيقات، وابحث عن “Nihao China” لتنزيله وتثبيته؛ وإذا لم تجده، يمكنك مسح رمز QR الموجود على الموقع الرسمي لـ UnionPay International لتنزيل ملف APK، ثم السماح بـ “التثبيت من مصادر غير معروفة” لإكمال العملية.
2. التسجيل وتسجيل الدخولافتح التطبيق واختر لغة (يُنصح باللغة الإنجليزية، إذ إن طريقة الاستخدام تتوافق أكثر مع عادات الأجانب).
طرق التسجيل (اختر واحدة): التسجيل باستخدام رقم هاتف دولي (اختر رمز الدولة، وأدخل رقم الهاتف، واستلم رمز التحقق، ثم عيّن كلمة المرور)؛ ويمكن لمستخدمي iOS تسجيل الدخول مباشرةً باستخدام تفويض Apple ID.
تسجيل الدخول: أدخل رقم هاتفك المسجّل، أو استخدم التفويض عبر Apple ID للوصول إلى الصفحة الرئيسية؛ يُوصى بتفعيل أذونات الكاميرا والموقع والشبكة عند تسجيل الدخول لأول مرة لتسهيل استخدام الوظائف اللاحقة.
2. خطوات التشغيل التفصيلية للوظائف الأساسية (النقاط الرئيسية)
تُدرج الوظائف التالية حسب ترتيب تكرار استخدامها اليومي. يوضّح كل خطوة موضع النقر وتفاصيل التشغيل لضمان إمكانية استخدامها باتباعها، مع تغطية الاحتياجات الأساسية مثل الدفع، والتنقل، وبيانات الإنترنت، والترجمة.
(1) وظيفة الدفع (الأساسية، متوافقة مع البطاقات الأجنبية، الدفع عبر مسح الرمز، تغطي جميع السيناريوهات)
يدعم ربط بطاقات Visa وMastercard وUnionPay وغيرها من البطاقات المصرفية، مما يتيح شحن العملات الأجنبية وتحويلها إلى الرنمينبي. مناسب لكلٍ من المدفوعات غير المتصلة عبر مسح الرمز والمعاملات عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى أي تحويل نقدي إضافي.
1. ربط البطاقة المصرفية والشحن (إلزامي عند الاستخدام لأول مرة)ادخل إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق، وانقر على ‘Pay’، ثم انتقل إلى صفحة إدارة المحفظة؛
انقر على ‘Band Card’، واختر نوع البطاقة المصرفية (Visa/Mastercard/UnionPay)، ثم انقر على تأكيد؛
أدخل رقم البطاقة البنكية وتاريخ انتهاء الصلاحية (على سبيل المثال، 12/27، أي ديسمبر 2027) ورمز الأمان (CVV، الرقم المكوّن من 3 أرقام الموجود على ظهر البطاقة البنكية) بالترتيب؛
سترسل بعض البنوك رمز تحقق عبر رسالة نصية قصيرة/SMS أو البريد الإلكتروني. أدخل الرمز لإكمال التحقق من الهوية وربط البطاقة بنجاح.
2. الدفع عبر رمز QR دون اتصال بالإنترنت (يمكن استخدامه في المتاجر الصغيرة والمطاعم ومراكز التسوق ومحلات السوبرماركت)افتح الصفحة الرئيسية للتطبيق، وانقر على «مسح» في الأعلى، ثم امنح إذن الوصول إلى الكاميرا (إذا لم يكن مفعّلًا، ستحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات هاتفك لتفعيله)؛
وجّه كاميرا الهاتف نحو رمز الدفع الخاص بالتاجر (تُقبل جميع رموز الدفع الخاصة بـ UnionPay أو WeChat أو Alipay)، وحافظ على مسافة 20-30cm، وتأكد من أن رمز QR واضح وغير محجوب، وتجنب إمالته؛
بعد مسح رمز QR بنجاح، ستعرض الصفحة تلقائيًا مبلغ الدفع، مع تعيين طريقة الدفع من رصيد المحفظة افتراضيًا. إذا كان الرصيد غير كافٍ، فسيتم التبديل تلقائيًا إلى البطاقة البنكية المرتبطة؛ بعد التأكد من صحة المبلغ، أدخل كلمة مرور الدفع (كلمة المرور التي تم تعيينها أثناء التسجيل)، أو تحقّق باستخدام بصمة الإصبع/التعرّف على الوجه، ثم انقر على «دفع».
بعد نجاح الدفع، ستظهر في الصفحة رسالة «تم الدفع بنجاح»، وسيتم إنشاء إيصال دفع. يمكنك النقر على «عرض التفاصيل» لحفظه، أو يمكنك التحقق من سجل مدفوعاتك في «أنا ← الطلبات».
(2) شراء البيانات (يمكن شراؤها قبل أو بعد القدوم إلى الصين، لا حاجة إلى شريحة SIM محلية، جاهزة للاستخدام فورًا)
تغطي عدة مشغّلين دوليين، وتدعم شراء باقات البيانات داخل الصين، وتحل مشكلة عدم توفر الشبكة للأجانب بعد وصولهم إلى الصين. يمكن شراؤها مسبقًا واستخدامها مباشرة عند الدخول. افتح الصفحة الرئيسية للتطبيق، وانقر على «البيانات» (eSIM) في الأعلى، ثم انتقل إلى صفحة شراء البيانات؛
تصفّح باقات البيانات (مثل 1GB/3 أيام، 5GB/7 أيام، 10GB/30 يومًا)، وتحقّق من أسعار الباقات وفترة الصلاحية، ثم اختر الباقة التي تناسبك.
انقر على «اشترِ الآن»، وأكّد معلومات الطلب، واختر طريقة الدفع (رصيد المحفظة/البطاقة البنكية المرتبطة)، ثم انقر على «ادفع»؛
بعد نجاح الدفع، سيتم إضافة البيانات تلقائيًا. انقر على «بياناتي» للتحقق من البيانات المتبقية ومدة صلاحية باقتك؛ وإذا لم تكن البيانات كافية، يمكنك شراء باقة إضافية مرة أخرى.
(3) وظيفة الترجمة (ترجمة فورية، تحل حواجز اللغة، ويمكن استخدامها دون اتصال بالإنترنت)
الترجمة الصوتية (محادثات فورية، مناسبة للتواصل مع الأشخاص)
في الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة “ترجمة الكلام” في الأسفل وامنح أذونات الميكروفون؛
تحدث مباشرة في ميكروفون الهاتف (يمكنك التحدث بالصينية أو الإنجليزية)، وحافظ على وتيرة كلام معتدلة وواضحة، وتجنب الضوضاء في الخلفية أثناء التحدث؛
بعد التحدث، سيتعرّف التطبيق تلقائيًا على المحتوى الصوتي ويترجمه إلى اللغة المستهدفة في الوقت الفعلي، مع تشغيل الصوت المترجم.
يدعم ترجمة المحادثات متعددة الأدوار. بعد أن يتحدث الطرف الآخر، انقر على أيقونة الصوت مرة أخرى لإكمال جولة جديدة من الترجمة. وهو مناسب لسيناريوهات مثل التسوق، وطلب الاتجاهات، والتواصل.
(4) الاستعلام عن أسعار الصرف (160 عملة، تحديثات فورية، تحويل مريح)
يدعم التحويل الفوري بين 160 عملة عالمية والرنمينبي، مع تحديثات متزامنة لأسعار الصرف. مناسب للتسوق واستبدال النقود.
افتح الصفحة الرئيسية للتطبيق، وانقر على «تحويل العملات» في الأعلى للدخول إلى صفحة الاستعلام عن سعر الصرف؛
افتراضيًا، يعرض أسعار الصرف الفورية لليوان الصيني مقابل العملات الرئيسية مثل الدولار الأمريكي واليورو والجنيه الإسترليني، ويمكنك اختيار أي عملتين لإجراء التحويل بينهما؛
أدخل المبلغ في مربع الإدخال (مثل 100 دولار أمريكي)، وسيحوّله التطبيق تلقائيًا إلى العملة المستهدفة (الرنمينبي). ويمكن أيضًا تحويل الرنمينبي إلى عملات أخرى.
انقر على «نسخ» لنسخ نتيجة التحويل واستخدامها بسهولة؛ يتم تحديث سعر الصرف كل 10 دقائق لضمان تحويل دقيق.
(5) استرداد ضريبة المغادرة (يشمل المدن الرئيسية ويقلل تكاليف التسوق)
يدعم خدمات استرداد ضريبة المغادرة في المدن الرئيسية مثل بكين وشنغهاي وشنتشن. بعد التسوق، يمكنك معالجة استرداد الضريبة بسرعة عبر التطبيق دون إجراءات معقدة.
عند التسوق في الصين، اطلب من التاجر «نموذج استرداد الضريبة» وتأكد من أن التاجر يدعم استرداد ضريبة المغادرة عبر UnionPay؛ افتح تطبيق Nihao China، وانقر على «استرداد الضريبة» في الأسفل، واسمح بأذونات الكاميرا؛
انقر على «مسح نموذج استرداد الضريبة»، ووجّه الكاميرا نحو الباركود/رمز QR الموجود على نموذج استرداد الضريبة، ثم التقط صورة للتعرّف عليه. سيستخرج التطبيق تلقائيًا رقم نموذج استرداد الضريبة ومبلغ الاسترداد ومعلومات التاجر؛ وإذا فشل التعرّف، يمكنك إدخال معلومات نموذج استرداد الضريبة يدويًا.
حمّل صورة للصفحة الرئيسية من جواز السفر (واضحة وغير محجوبة)، واختر طريقة استرداد الضريبة (استرداد إلى البطاقة البنكية المرتبطة أصلًا/بطاقة بنكية أخرى)، ثم املأ معلومات البطاقة البنكية؛ بعد التأكد من صحة المعلومات، انقر على «إرسال الطلب» وانتظر المراجعة (تستغرق المراجعة حوالي 1-3 أيام عمل)؛
بعد الموافقة على المراجعة، سيتم إرجاع مبلغ استرداد الضريبة تلقائيًا إلى البطاقة البنكية المحددة. يستغرق وصول المبلغ حوالي 3-7 أيام عمل، ويمكن الاطلاع على التقدم في «استرداد الضريبة الخاص بي».
(6) توصيات شائعة (خصومات التجار، الدخول، دليل التواصل لزيارة الصين، مقدمة عن الطعام، إلخ)
يوفّر خصومات التجار، ومعلومات الدخول، وإرشادات التواصل لزيارة الصين، وتعريفات بالأطعمة، وغيرها، لمساعدة الأجانب على فهم اللوائح ذات الصلة بزيارة الصين وتجنب المخالفات.
افتح الصفحة الرئيسية للتطبيق وانتقل إلى قسم التوصيات الشائعة؛
تعرّف وحدة «عروض التجار» ببعض محلات الحلويات الشهيرة أو البطاقات المصرفية في الصين، وتوفّر معلومات تفصيلية عن الخصومات يمكنك النقر عليها للتحقق من الأسعار.
يوفّر «الدليل البسيط لدخول الصين» إرشادات حول الإجراءات المطلوبة للدخول والمواد التي ينبغي إعدادها.
3. نصائح الاستخدام
يدعم التطبيق التبديل بين اللغتين الصينية والإنجليزية. انقر على «الإعدادات» في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية ← «اللغة» للتبديل بين اللغات في أي وقت.
يمكن سحب رصيد المحفظة في أي وقت. انقر على «المحفظة ← سحب»، واختر البطاقة البنكية المرتبطة، وأدخل المبلغ، ثم يمكنك السحب. يستغرق وصول المبلغ حوالي 1-3 أيام عمل.
يُنصح بربط بطاقتك البنكية وبيانات الشراء مسبقًا، بحيث يمكنك استخدامها مباشرة بعد دخول البلد، وتجنب إزعاج السفر الناتج عن عدم توفر شبكة أو وسيلة دفع.
جميع وظائف الدفع واسترداد الضرائب والاستعلام عن السياسات هي خدمات رسمية وموثوقة، ويمكن استخدامها بثقة دون القلق بشأن تسرب المعلومات.
