IOS:اپلیکیشن Klook客路旅行 – اپ استور
Android:Klook: سفر و فعالیتها – برنامهها در گوگل پلی
Klook یک اپلیکیشن سفر محبوب جهانی با تمرکز بر تجربههای مقصد است که به خاطر خدمات گردشگری در مقصد شناخته شده و توسط مسافران بینالمللی که چین و بیش از ۳۵۰۰ شهر جهان را کاوش میکنند، بسیار مورد علاقه است. برخلاف پلتفرمهای OTA اصلی که پروازها و هتلها را در اولویت قرار میدهند، نقاط قوت اصلی آن در بلیطهای تخفیفدار بدون صف جاذبهها، تورهای خصوصی یک روزه شهری و تجربههای محلی منحصر به فرد مانند کارگاههای آشپزی چینی، پیادهروی در فضای باز و درسهای صنایع دستی فرهنگی است که در اپلیکیشنهای سفر معمولی یافت نمیشود. کاربران میتوانند کارتهای حمل و نقل منطقهای از جمله کارتهای راهآهن بینشهری، ترانسفر فرودگاهی، eSIM محلی و وایفای قابل حمل را با کوپنهای دیجیتال فوری QR خریداری کنند که مستقیماً در مکانها بدون نیاز به بلیط کاغذی قابل استفاده هستند. این اپلیکیشن دارای رابط کامل انگلیسی، پرداخت چندارزی و تخفیفهای محدود زمانی تا ۶۰٪ تخفیف قیمت اصلی است، با امکان ذخیره کوپن آفلاین و قابلیت لیست علاقهمندی برای ذخیره برنامههای سفر آینده. با پشتیبانی خدمات پس از فروش انگلیسی ۲۴ ساعته، این اپ بهترین انتخاب برای گردشگرانی است که به دنبال تفریحات محلی اصیل پس از ورود به چین هستند.
راهنمای کاربری Klook
۱) دانلود و ثبتنام
در فروشگاه اپلیکیشن «Klook» را جستجو کرده، دانلود و نصب کنید.
فرآیند ثبتنام: اپ را باز کنید، روی «ثبتنام» کلیک کنید، میتوانید با شماره تلفن یا ایمیل ثبتنام کنید، کد تأیید را وارد کرده و سپس رمز عبور تعیین کنید؛ ورود سریع از طریق فیسبوک، گوگل، ویچت و اپل آیدی نیز پشتیبانی میشود که برای کاربران بینالمللی راحتتر است.
۲) استفاده از ویژگیهای اصلی
۱. مرور و فیلتر محصولات
ناوبری دستهبندی: صفحه اصلی به بخشهایی مانند «فعالیتهای محلی»، «بلیط جاذبهها»، «اقامتگاههای منتخب» و «حمل و نقل» تقسیم شده است. با کلیک روی هر بخش میتوانید محصولات مربوطه را مشاهده کنید؛ فیلتر بر اساس مقصد نیز پشتیبانی میشود (مثلاً انتخاب «توکیو» یا «پاریس» محصولات مرتبط با آن شهر را نمایش میدهد).
قابلیت جستجو: نام جاذبه یا تجربه (مانند «دیزنی» یا «چشمه آب گرم») را در کادر جستجوی بالا وارد کنید تا سریعاً محصولات هدف را بیابید؛ شرایط فیلتر (محدوده قیمت، امتیاز کاربران، لغو رایگان، تأیید فوری) برای قفل کردن دقیق محصولات دلخواه پشتیبانی میشود.
توصیههای محبوب: صفحه اصلی جاذبههای محبوب محلی، محصولات تخفیف محدود و تجربههای با امتیاز بالا را نمایش میدهد. کاربران جدید میتوانند اولویت را به مشاهده پیشنهادات انحصاری «تخفیفهای کاربران جدید» بدهند که مقرون به صرفهتر است.
۲. جزئیات محصول و رزرو
برای مشاهده جزئیات، روی محصول کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات شوید و معرفی محصول (شامل برنامه سفر، خدمات شامل شده، قوانین استفاده)، نظرات کاربران (شامل عکسهای واقعی و اشتراک تجربه)، جزئیات قیمت و سیاستهای بازپرداخت/تغییر را ببینید؛ برخی محصولات پیشنمایش ویدیویی برای درک بهتر محتوا ارائه میدهند.
انتخاب تاریخ و تعداد: تاریخ سفر را انتخاب کنید (نمای تقویم برای بررسی تاریخهای موجود پشتیبانی میشود) و تعداد شرکتکنندگان (بزرگسال، کودک؛ برخی محصولات تخفیف کودکان دارند) را مشخص کنید، سیستم قیمتها را به صورت زنده نمایش میدهد (رزرو گروهی ممکن است تخفیف گروهی داشته باشد).
پر کردن اطلاعات رزرو: روی «رزرو کن» کلیک کنید و اطلاعات تماس (نام، شماره تلفن، ایمیل) را وارد کنید. برخی محصولات نیاز به وارد کردن اطلاعات مسافر (مانند شماره گذرنامه، تاریخ تولد) دارند که باید با کارت شناسایی مطابقت داشته باشد.
۳. پرداخت و کوپن الکترونیکی
دریافت کوپن: پس از پرداخت موفق، سیستم بلافاصله یک کوپن الکترونیکی (کد QR یا کد بازخرید) تولید کرده، آن را به شماره موبایل/ایمیل رزرو شده ارسال میکند و همچنین در «من – سفارشات» ذخیره میکند. نیازی به چاپ نیست؛ میتوانید هنگام سفر آن را ارائه دهید.
پیگیری سفارش: در «من – سفارشات» میتوانید وضعیت سفارش (تأیید شده / در انتظار استفاده / استفاده شده / لغو شده)، زمان استفاده و کوپنهای الکترونیکی را مشاهده کنید. همچنین امکان اشتراکگذاری سفارش با همراهان سفر برای سفرهای گروهی فراهم است.
