IOS:تطبيق Klook客路 للسفر – متجر التطبيقات
Android:Klook: السفر والأنشطة – تطبيقات على Google Play
Klook هو تطبيق سفر عالمي شهير يركز على التجارب، معروف بخدمات الجولات السياحية داخل الوجهات، ويحظى بشعبية كبيرة بين المسافرين الدوليين الذين يستكشفون الصين وأكثر من 3500 مدينة حول العالم. يختلف عن منصات OTA الرئيسية التي تركز على الرحلات الجوية والفنادق، حيث تكمن قوته الأساسية في تذاكر المعالم السياحية المخفضة التي تتيح تخطي الطوابير، والجولات الخاصة ليوم واحد في المدينة، والتجارب المحلية الفريدة مثل ورش عمل الطهي الصيني، والمشي في الهواء الطلق، ودروس الحرف الثقافية التي لا تتوفر في تطبيقات السفر العادية. يشتري المستخدمون تصاريح النقل الإقليمية بما في ذلك بطاقات السكك الحديدية بين المدن، والنقل من وإلى المطار، وبطاقات eSIM المحلية، والواي فاي المحمول مع قسائم رقمية فورية بصيغة QR يمكن استخدامها مباشرة في الأماكن دون الحاجة إلى تذاكر ورقية. يعمل التطبيق بالكامل باللغة الإنجليزية، ويدعم الدفع بعدة عملات، ويوفر خصومات حصرية محدودة تصل إلى 60٪ من الأسعار الأصلية، مع تخزين القسائم بدون اتصال بالإنترنت ووظيفة قائمة الرغبات لحفظ خطط السفر المستقبلية. مدعوم بخدمة ما بعد البيع على مدار الساعة باللغة الإنجليزية، وهو الخيار الأول للسياح الباحثين عن المتعة المحلية الأصيلة بعد وصولهم إلى الصين.
دليل مستخدم Klook
(1) التحميل والتسجيل
ابحث عن “Klook” في متجر التطبيقات، وقم بتحميله وتثبيته.
عملية التسجيل: افتح التطبيق، انقر على “تسجيل”، يمكنك التسجيل باستخدام رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، أدخل رمز التحقق ثم قم بتعيين كلمة مرور؛ يدعم تسجيل الدخول السريع عبر فيسبوك، جوجل، ويشات، ومعرف أبل، مما يجعله أكثر سهولة للمستخدمين الدوليين.
(2) استخدام الميزات الأساسية
1. تصفح المنتجات وتصفية النتائج
تصفح الفئات: تنقسم الصفحة الرئيسية إلى أقسام مثل “الأنشطة المحلية”، “تذاكر المعالم”، “الإقامات المختارة”، و”النقل”. بالنقر على قسم يمكنك عرض المنتجات المقابلة؛ يدعم التصفية حسب الوجهة (على سبيل المثال، اختيار “طوكيو” أو “باريس” سيعرض المنتجات المتعلقة بتلك المدينة).
وظيفة البحث: أدخل اسم المعلم السياحي أو التجربة (مثل “ديزني” أو “ينابيع ساخنة”) في مربع البحث العلوي للعثور بسرعة على المنتجات المستهدفة؛ يدعم شروط التصفية (نطاق السعر، تقييمات المستخدمين، الإلغاء المجاني، التأكيد الفوري) لتحديد المنتجات المرغوبة بدقة.
التوصيات الشائعة: تعرض الصفحة الرئيسية المعالم المحلية الشهيرة، المنتجات المخفضة لفترة محدودة، والتجارب ذات التقييمات العالية من المستخدمين. يمكن للمستخدمين الجدد إعطاء الأولوية لعرض عروض “صفقات المستخدم الجديد” الحصرية، والتي تكون أكثر توفيرًا.
2. تفاصيل المنتج والحجز
للتفاصيل، انقر على المنتج للدخول إلى صفحة التفاصيل لعرض مقدمة المنتج (بما في ذلك خط سير الرحلة، الخدمات المشمولة، قواعد الاستخدام)، تقييمات المستخدمين (بما في ذلك الصور الحقيقية ومشاركة التجارب)، تفاصيل الأسعار، وسياسات الاسترداد/التغيير؛ بعض المنتجات تقدم معاينات فيديو لفهم محتوى التجربة بشكل بديهي.
اختيار التاريخ والعدد: اختر تاريخ السفر (عرض التقويم يدعم التحقق من التواريخ المتاحة) وعدد المشاركين (البالغين، الأطفال؛ بعض المنتجات تقدم خصومات للأطفال)، مع عرض الأسعار في الوقت الحقيقي (قد تكون هناك خصومات للمجموعات).
ملء معلومات الحجز: انقر على “احجز الآن” واملأ معلومات الاتصال (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني). بعض المنتجات تتطلب ملء معلومات المسافر (مثل رقم جواز السفر، تاريخ الميلاد)، مع التأكد من تطابقها مع الهوية.
3. الدفع والقسيمة الإلكترونية
الحصول على القسيمة: بعد الدفع الناجح، يقوم النظام فورًا بإنشاء قسيمة إلكترونية (رمز QR أو رمز الاسترداد)، ويرسلها إلى رقم الهاتف/البريد الإلكتروني المحجوز، كما يخزنها في “حسابي – الطلبات”. لا حاجة للطباعة؛ يمكنك ببساطة عرضها أثناء السفر.
الاستعلام عن الطلب: في “حسابي – الطلبات”، يمكنك عرض حالة الطلب (مؤكد / في انتظار الاستخدام / مستخدم / ملغي)، وقت الاستخدام، والقسائم الإلكترونية. كما يدعم مشاركة الطلبات مع رفقاء السفر، مما يسهل السفر الجماعي.
