IOS:Klook客路旅行 App – App Store
Android:Klook: Travel & Activities – Apps on Google Play
Klook es una aplicación de viajes centrada en experiencias, popular a nivel mundial y famosa por sus servicios turísticos en destino, muy apreciada por viajeros internacionales que exploran China y más de 3,500 ciudades globales. A diferencia de las plataformas OTA convencionales que priorizan vuelos y hoteles, sus principales fortalezas son los boletos con descuento para atracciones sin filas, tours privados de un día por la ciudad y experiencias locales inmersivas únicas como talleres de cocina china, senderismo al aire libre y clases de artesanía cultural que no se encuentran en aplicaciones de viajes comunes. Los usuarios pueden comprar pases de transporte regional, incluyendo tarjetas de tren interurbano, traslados al aeropuerto, eSIM locales y Wi-Fi portátil con vales digitales instantáneos en formato QR, utilizables directamente en los lugares sin necesidad de tickets en papel. La app ofrece interfaz completamente en inglés, pago en múltiples monedas y descuentos exclusivos por tiempo limitado de hasta un 60% sobre el precio original, con almacenamiento offline de vales y función de lista de deseos para guardar planes futuros. Con servicio postventa en inglés 24/7, es la opción preferida para turistas que buscan diversión local auténtica tras llegar a China.
Guía de Usuario de Klook
(1) Descargar y Registrarse
Busca ‘Klook’ en la tienda de aplicaciones, descárgala e instálala.
Proceso de registro: Abre la app, haz clic en ‘Registrarse’, puedes registrarte usando tu número de teléfono o correo electrónico, ingresa el código de verificación y luego establece una contraseña; soporta inicio de sesión rápido vía Facebook, Google, WeChat y Apple ID, facilitando el acceso a usuarios internacionales.
(2) Uso de Funciones Principales
1. Navegación y Filtrado de Productos
Navegación por Categorías: La página principal está dividida en secciones como «Actividades Locales», «Entradas a Atracciones», «Alojamientos Seleccionados» y «Transporte». Al hacer clic en una sección, puedes ver los productos correspondientes; se admite filtrado por destino (por ejemplo, seleccionar «Tokio» o «París» mostrará productos relacionados con esa ciudad).
Función de Búsqueda: Ingresa el nombre de la atracción o experiencia (como ‘Disney’ o ‘Aguas Termales’) en el cuadro de búsqueda superior para encontrar rápidamente productos objetivo; soporta condiciones de filtro (rango de precios, valoraciones de usuarios, cancelación gratuita, confirmación instantánea) para localizar con precisión los productos deseados.
Recomendaciones Populares: La página principal muestra atracciones locales populares, productos con descuentos por tiempo limitado y experiencias con altas valoraciones de usuarios. Los nuevos usuarios pueden priorizar la visualización de ofertas exclusivas para ‘Nuevos Usuarios’, que son más económicas.
2. Detalles del Producto y Reserva
Para más detalles, haz clic en el producto para entrar a la página de detalles y ver la introducción del producto (incluyendo itinerario, servicios incluidos, reglas de uso), reseñas de usuarios (con fotos reales y compartición de experiencias), detalles de precios y políticas de reembolso/cambio; algunos productos ofrecen vistas previas en video para entender intuitivamente el contenido de la experiencia.
Selección de fecha y número: Elige la fecha del viaje (la vista de calendario permite verificar fechas disponibles) y el número de participantes (adultos, niños; algunos productos ofrecen descuentos para niños), con el sistema mostrando precios en tiempo real (las reservas grupales pueden tener descuentos).
Relleno de Información para la Reserva: Haz clic en ‘Reservar Ahora’ y completa la información de contacto (nombre, número de teléfono, correo electrónico). Algunos productos requieren completar información del viajero (como número de pasaporte, fecha de nacimiento), asegurando que coincida con la identificación.
3. Pago y Vale Electrónico
Obtención del Vale: Tras el pago exitoso, el sistema genera inmediatamente un vale electrónico (código QR o código de canje), lo envía al número móvil/correo electrónico reservado y también lo almacena en ‘Mi – Pedidos’. No es necesario imprimir; solo debes presentarlo durante el viaje.
Consulta de Pedidos: En ‘Mi – Pedidos’, puedes ver el estado del pedido (Confirmado / Pendiente de Uso / Usado / Cancelado), hora de uso y vales electrónicos. También permite compartir pedidos con compañeros de viaje, facilitando los viajes en grupo.
