IOS:تطبيق 京东-جيد ورخيص – App Store
Android:京东 – التطبيقات على Google Play
يُعدّ JD.com تطبيق تسوق إلكتروني شاملًا ومشهورًا في الصين، ويُعرف بالمنتجات الأصلية والخدمات اللوجستية السريعة. ويغطي الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والاحتياجات اليومية والأطعمة الطازجة والملابس والسلع المستوردة بمختلف أنواعها. وتكمن مزاياه الأساسية في مستودعاته ذاتية التشغيل والتوصيل إلى المنازل في اليوم نفسه أو اليوم التالي في معظم المدن الصينية الكبرى. يدعم التطبيق عرضًا جزئيًا باللغة الإنجليزية والدفع عبر بطاقات الائتمان الدولية للمقيمين في الخارج. تساعد معلمات المنتجات التفصيلية وتقييمات المشترين الحقيقيين العملاء على اتخاذ قرارات الشراء بسهولة. كما تُطلق بانتظام عروض تخفيضات سريعة وأنشطة خصم محدودة لتقليل تكاليف الشراء. وعلى خلاف العديد من منصات التسوق الأخرى، يفرض JD رقابة صارمة على جودة السلع للحد من مخاطر المنتجات المقلدة. وبالنسبة للأجانب المقيمين في الصين، فإنه يلبي بكفاءة احتياجات التسوق اليومية الشاملة، من البقالة الصغيرة إلى الأجهزة المنزلية الكبيرة.
دليل استخدام JD.com
(1) التنزيل والتسجيل
1. ابحث عن JD في متجر التطبيقات
2. انقر على تنزيل للتثبيت
1. أدخل رقم هاتفك وانقر للموافقة على الاتفاقيات ذات الصلة
2. احصل على رمز التحقق الخاص برقم الهاتف هذا
3. أدخل رمز التحقق الذي تلقيته
4. انقر على الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى
5. انتقل إلى الحساب والأمان
6. إذا لم تكن مقيمًا في الصين القارية، فانقر هنا
7. اختر جواز سفر أجنبيًا
8. أدخل جنسيتك واسمك ورقم جواز سفرك وما إلى ذلك.
9. وافق وأكّد، ثم يمكنك الدخول إلى الصفحة الرئيسية لبدء التسوق
(2) استخدام الوظائف الأساسية
1. البحث عن المنتجات وتصفحها
1. شريط البحث العلوي في الصفحة الرئيسية
2. أدخل اسم المنتج أو الكلمات المفتاحية
3. يدعم الفرز حسب “الشامل” و”المبيعات” و”السعر” و”التقييم”
4. تتوفر خيارات تصفية تفصيلية
5. يدعم التصفية حسب نطاق السعر والعلامة التجارية والمواصفات (مثل ذاكرة الهاتف ومقاس الملابس) ومعدل التقييمات الإيجابية وطريقة التوصيل (JD Logistics / Standard Express) للعثور بدقة على المنتجات المطلوبة
2. تفاصيل المنتج والطلب
1. انقر على المنتج للدخول إلى صفحة التفاصيل
2. انقر على «اشترِ الآن» لتحديد الخيارات المطلوبة
3. اختر مواصفات المنتج (مثل اللون والمقاس وسعة الذاكرة) وكمية الشراء
4. بعد تأكيد المنتج وفقًا لاحتياجاتك، انقر على «تأكيد»
5. بعد اختيار العنوان المؤكد، انقر على «إرسال الطلب» لإتمام عملية الشراء3. تتبع الطلب
1. ادخل إلى الصفحة الرئيسية «حسابي»
2. انقر على «بانتظار الاستلام» لعرض حالة الطلب
3. انقر على «إتمام الخدمات اللوجستية» للاطلاع على المعلومات (شركة الشحن، رقم التتبع، الموقع في الوقت الفعلي).
4. تتبع الشحنات: تدعم طلبات JD Logistics التتبع الفوري للشحنات، مع وقت تسليم تقديري دقيق حتى الساعة؛ يمكنك ضبط تذكيرات الشحن (إشعارات الشحن والتسليم) لتجنب تفويت استلام البضائع.
4. خدمات ما بعد البيع والإرجاع والاستبدال
1. طلب خدمة ما بعد البيع: بعد استلام المنتج، إذا كانت هناك مشكلات في الجودة أو عدم تطابق في المواصفات أو تلف، وما إلى ذلك، يمكنك اختيار خدمة ما بعد البيع من «تفاصيل الطلب – التقدم بطلب لخدمة ما بعد البيع».
2. بعد الدخول، اختر استرداد الأموال/خدمة ما بعد البيع.
3. اختر النوع (إرجاع، استبدال، إصلاح، استرداد الأموال)، واملأ السبب وارفع الإثباتات (الصور)، ثم أرسل الطلب.
4. بعد التأكد من صحة كل شيء، انقر على «التالي». المراجعة والمعالجة: بعد موافقة خدمة العملاء، سيتم إنشاء عنوان للإرجاع أو ترتيب عملية استبدال؛ عند إرجاع السلع، أرسل المنتج مرة أخرى وفقًا للتعليمات، وبعد أن يستلمه التاجر ويؤكده، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. 5. ضمان ما بعد البيع: يدعم «الإرجاع خلال 7 أيام دون إبداء سبب» (باستثناء بعض المنتجات، مثل الأطعمة والملابس الحميمة)، و«استبدال المنتجات ذات مشكلات الجودة خلال 15 يومًا». تستجيب منتجات JD ذاتية التشغيل بشكل أسرع لخدمة ما بعد البيع، ويدعم بعضها الاستلام من المنزل دون الحاجة إلى إرسالها بنفسك.
